之前做渠道推广,我们公司推出了1个会员卡,9块9/年
卡刚推出的时候是想做 “免税店版的全球购骑士卡”
买了这个卡就可以直接在四家免税店(北京日上、上海日上、海南免税店和CDF会员购)里下单
而不需要提供“最近1年的出境记录和护照”这些免税店购买的限制,还附带很多吃喝玩乐的省钱权益
我的其中一个工作是做这个卡的推广,包括付费渠道和免费渠道

付费渠道里,像信息流这些付费广告渠道对公司当下来说门槛又比较高,公司还是更倾向于找一些低成本的长尾流量渠道而不是主流的渠道,像豆瓣小组、百度贴吧、还有论坛社群这种


从这些渠道里找能带货的KOL、KOC帮我们卖卡,最好是纯CPS这样我们就稳赚不亏
一开始想到要做这个工作的时候,我的想法是:
- 先定义目标用户 (我们初期的定义就是年龄在18-30岁、女性用户为主、对免税店有认知、大概率是有过出境游经历的用户,后面拓渠道的时候只要是包含美妆用户、女性用户,能想到的渠道就都去聊了)
- 围绕目标用户可能在哪些地方,穷举渠道 (把市面上可以做推广的渠道、目标用户可能集中的渠道都穷举出来)
- 去这些渠道里(微博 豆瓣 知乎 小红书 B站 贴吧 等等)搜关键词(免税店、美妆护肤、出境游、代购等等目标用户可能关联的标签词), 找里面的各种KOL、KOC,一个一个私聊 ,用列好的话术批量复制粘贴,问他们有没有愿意带货的,如果有留邮箱的就汇总到一起集中发合作邮件)
像免税店相关的公众号、豆瓣小组、知乎话题下面聚集的用户精准度相对就比较高,还有就是竞品的用户群体集中的地方
用户精准度由高到低(用户教育成本由低到高)的排序大致也是我们拓展渠道的优先顺序,先拓展教育成本最低的用户:
- 免税店用户(已经在线上线下免税店买过东西)
- 出境游用户(可能对免税店有认知)
- 美妆护肤用户
- 女性用户
对免税店有认知的用户肯定是我们最精准的用户,教育成本很低,实际拓展之后效果也非常好,
比如一些免税店相关的公众号,【玩转全球免税店】的菜单栏按钮放了我们卖会员卡的H5,最近半年都持续稳定带来新增用户,而且这部分渠道的用户质量很高,几百块钱客单价的美妆护肤品,累计GMV接近百万了
美妆小组的精准度质量也很高,比如豆瓣的一些活跃度靠前的小组,【我爱化妆品小组】【拼组】,这部分付费渠道当时推广卖9块9的年卡,
一个月PC置顶广告费就几千块钱,当月投放的ROI可以接近5,靠卖卡就直接盈利,这部分用户后面下单的GMV也是百万级,也是下单金额最高的渠道之一
KOC和KOL拓展这块
当时我团队里有5个小伙伴,我们就简单分个工,1个小伙伴负责去批量私信小红书、豆瓣的达人,另一个小伙伴去私信微博、抖音......类似这样的分工,这样试了1天,晚会的时候就反馈遇到了问题:
(1)平台对用户给陌生人的私信都有次数限制,比如豆瓣账号可能私信10个陌生人之后就会提示操作频繁
(2)虽然公司有几十个私域手机(对应几十个豆瓣/微博/知乎/小红书/贴吧小号),但是一个一个私信再换手机,一天下来能私信的达人数量也是有限的,这样效率仍然比较低
当时想的办法也只是
(1)多招2个实习生来做,多找2个同事来兼职帮忙(2)注册更多的小号,这样每个小号就算每天只能私信10个人,60个号可以私信600个,120个小号就可以私信1200个了
就像挖土的时候,提高效率就只能想到换个更大的锹,加更多人,在视线范围内不知道有挖掘机可以用
就这样过了几天后,我在群响的会员库搜KOC,翻到了1个前同事的自我介绍,里面提到他有个【KOC自动化投放策略】

很好奇就请教了下,原来可以通过爬虫批量采集可以合作的KOC信息然后批量发合作邀请,这样比自己一个个渠道搜关键词然后一个个发合作邀请效率要高得多


想到这里我就开始反思,我为什么之前没想到这个办法?是不是我在工作的时候缺一个思考习惯
比如
- 做任何事情之前先想一下,这件事是不是也有其他人曾经尝试过?他们是怎么做的?有没有更好的方法我可以直接用?
- 需要人工处理的事情能不能靠机器自动化来解决?就算不完全自动化,哪怕其中的一部分能自动化也是可以提高效率的
如果有了这个思考习惯,是不是可以节约很多摸索新工作的时间?更快达到自己想要的效果?
比如需要聊大量的koc,小红书、微博、B站、豆瓣小组的管理员,最原始的方法是搜关键词然后一个个去私信,这种需要大量重复做的行为(搜关键词-私信-发话术-等对方回复开始互动)能不能自动化?
除了工作上的这个事情,最近咨询明白老师也比较多,他提到白一喵曾经分享过的【上堆、平移、下切】
其中的【平移】也就是
【和我类似的人,他们是怎么做的,他们是怎么成长的,我可以参考模仿哪些?】
做事情之前先【平移】一下,可能就省了很多不必要的折腾
明白老师也经常讲, 一切智慧都在历史当中,
我们现在遇到的问题,很多人之前也面对过,有一部分人可能已经把问题解决的经验分享出来了,我们要做的,就是去找到这些资料,然后去学习、研究、模仿,问题就肯定能解决

思考习惯:
- 解决1个新问题之前,想一下这个事情之前有没有其他人做过?他们是怎么做的?有没有更高效的办法?
- 如果这件事需要花的时间比较长,而且有很多重复的动作,能不能把重复的动作自动化?