家装行业是一个信息极不对称的行业,从来都不缺一些奇葩的宣传口号,比如之前提过的“不满意就一锤子砸烂”,比如至少有20家装饰公司公然宣称自己是“成都装饰公司5强”,至少有100家公司被媒体评为过消费者最信赖企业。开业还不到三个月的公司,各种主管单位的奖牌、媒体的荣誉书、消费者的锦旗就已经挂满了荣誉墙,这些神奇的穿越事件从来都没人去深究,所有的谎言都要等到施工或结算环节出问题才会被集中戳穿,然后就开始各种吵架。
如此循环已经持续了好多年。

作为深耕装饰行业18年的老字号企业,24城装饰也提出过一些貌似夸张的口号,比如将公司“透明整装”称为目前装修消费的“最高级”。
一旦提到“最高”就会有浮夸的嫌疑,但事实是否如此呢?这要从装修进化史去纵向分析。在过去的20多年,家装公司的服务大致经历了单包>双包>套餐>整装这样一个发展过程。


从消费者体验来看,从单包双包到套餐再到整装,家装公司的整体服务水平一直在提升。比如最开始的单包服务,装饰公司只为消费者提供了人工服务,大量的材料采购和运输协调等环节都需要消费者自己去完成,给消费者带来巨大的劳动投入,不但劳身而且劳心,消费者以为自己采购材料就更加保险,结果大量的事实证明,消费者单独采购装饰材料上当受骗的几率更大,也是因为信息严重不对称,上万种的装饰材料让消费者眼花缭乱,头痛欲裂,各种不法商家混迹其中,非专业的个体采购很容易被忽悠。

最初的“双包”服务,也只是提供了部分主材的代购服务,一般是由设计师陪同客户去市场购买,客户省掉了一些挑选过程的麻烦,但设计师又有吃回扣的嫌疑,曾经很长一段时间,吃材料回扣一直是清包公司设计师的重要收入来源。而清包公司也没有办法进行系统管控,这样既损害了客户利益,也损害了公司利益。

在套餐服务模式推出之后,由于包干一口价的优势,迅速受到消费者追捧,因为消费者省去了海选材料的麻烦,在装修总投入上也算做到了提前心里有数。但套餐模式的弊端在于装饰公司过于追求低价吸客,一些套餐公司在辅材档次和水电改造项目上大做手脚,导致装修质量奇差,引来消费者潮水般的投诉。同时,套餐装修基本上看不到任何设计元素,这让装修结果让多数消费者相当不满。


“整装”是对套餐模式的全面升级,不管是从材料档次、服务水平、设计附加值等都有了质的飞越,整装概念一经面市迅速被广大消费者所接纳,国内多家知名大型连锁装饰企业在2015年纷纷开始涉足整装业务。24城装饰也在2015年逐步推出了自己的整装产品服务体系,“透明整装”。
“透明装”的产品体系相较于过去的“套餐”胜在服务品质和设计附加值,相较其它整装产品又胜在服务的透明性以及服务的细致度。
它从5个方面全面迭代了市场上的整装产品。
1、产品体系的透明度
24城“透明装”产品体系包含了室内装修6大项150多个小项,客厅、餐厅、卧室、厨房、卫生间、阳台、门窗保护、综合损害等,你能想到和没有想到的,“透明装”全都给你包含在内。
而且装修面积按套内面积计算,不会让你为莫须有的公摊面积多花一分钱。
2、报价体系的透明度
由于装修消费者对装修报价的陌生,让不怀好意的公司有机会给消费者的报价暗藏猫腻,故意漏项和掉项是常见的手段,因为消费者不懂,看到几十上百项报价早已头晕脑胀,咋一看以为已经很多了,但实际上到底有没有包含完整,只有等到施工进场后才会发现,当业发现有问题,拿出预算表一对照,发现确实没有这一项,这时公司往往会临时加价,强势的业主会要求装饰公司无偿增加,弱势的业主就只能忍气吞声。
24城透明装的报价体系,在总价不变的情况下,包含了目前行业最全的装修项目,同时还有13个项目不限,加上海量品牌家具以及软装组合,解决了消费者对报价的所有后顾之忧。
3、工程监管体系的透明度
24城装饰全行业首推“工程监控千里眼”,用现代科技手段看、说、防、管四位一体全方位实时智能监控工地状态,让客户随时随地都可以了解工地状况。之前客户担心的工人偷懒、工地脏乱差、工人偷换材料等,在24城的千里眼监控之下一目了然, 让客户不用亲自到现场也可以对施工过程安心每一天。
4、材料供应体系的透明度
24城装饰在业内率先执行的德系精工标准,从材料供应和工艺流程上进一步保障了工程质量。
不仅建立了全球直购的工厂采购体系,全部采购一线大牌,包括18项德标工艺和一系列德国品牌材料,让德国精工为你的装修保驾护航。同时,在其它主辅材的集团采购上,也全部挑选了国内一线品牌。
“透明装”材料供应体系不仅胜在供应链品牌透明,更胜在材料供应的高品质和高服务。

5、保障体系的透明度
除了四大体系的透明支撑外,24城透明装更强调保障性协议的透明度,因为牛逼可以往大了吹,但白底黑字落到协议上就要负法律责任。透明装在给客户的装修合同中附加了四重保险,跟每位业主签订《室内装修环保协议》,协议承诺2年内基装保修,5年内隐蔽工程保修,6年成本维修,以及终身维护。
在20多年的装修进化史中,24城装饰始终走在引领装修技术和服务的前列,即将落地运用的VR装修客户应用端,势必又将“透明整装”服务推到一个新的历史高度,让诸多追随模仿者无法企及。始终站在行业服务标准的制高点,24城装饰不吹牛逼。
二十四城科技透明整体家装
❶ 环保、健康、透明装
❷ 体验VR科技家装 028-65075688
❸ 加官方微信了解更多精彩内容