外卖小哥为了送外卖，每次都是时间赛跑，为了争分夺秒送到的客户手上，有时就因为买东西耽误几分钟。
有一次因为公司要加班原因的，点了一次外卖。后来认识了一位外卖的小哥，渐渐成了朋友。最近的和我哭诉，因为帮客户代买香烟，最后的客户发现的是假烟，不仅钱的收不回来的，而且的还是被投诉太冤了！
跟他聊天的我才的慢慢了解到，小马是一名外卖小哥，在某外卖的平台的工作已经有了几个月了，因为按照的公司的规定的，帮客户的买烟是违规的，加上外卖平台是不能点香烟，所以他们的客户的都通过的备注，要带某种香烟。
有一次的他的同事，在送餐的时候，备注里点餐外带了两包某蓉王，结果因为的时间紧迫所以忘记带了，所以的客户的就不爽了，送到客户手上，为啥的没给我带烟呢，第二天就一个差评。
小马吸取了同事的教训，这一次的客户要求的是带一包某华软盒香烟，但是因为小马没有抽过那么贵香烟，因为时间紧迫，所以随便在一家士多店，买一盒就给客户送去了，实际上的代买香烟违规的，外卖平台是不允许的。但是没办法的，客户要是投诉了，这个月的就会受到影响，连奖金都没有了，很多时候，都只能照做了。
当小马送到客户的手上的时候，客户接到了香烟，习惯的拿出一口，抽着的就告诉小马：这烟是假的，所以的我不会给你钱的，外卖放下的就好了。
小马怒了：想借这烟是假的，就不用付钱了吗？钱也要给啊，你指定要这牌子香烟。
客户也怒了：你这态度，等着的投诉吧，钱我是不会给的，烟也不会给回你。外卖放下你走吧。
结果小马真的被投诉了，还被主管怼了，没办法苦只能自己知道！
假如是你是外卖小哥，当遇到客户说你的烟是假的，你会怎么办？