
2018年已经快走完了一半,正如所有人猜测的一样,游戏圈日子越来越难熬,而比游戏圈更难熬的是游戏圈里的打工者,而比游戏圈里的打工者更难熬的是游戏圈里做市场营销的。
作为一个入行快10年的市场人,看过了端游、页游、手游三个王朝的从兴盛到衰落,也看到了市场人从神坛上走下,不对!应该是跌下。虽然这个岗位相比端游时代的地推还是幸运的,至少没有彻底被铲除。但是目前游戏圈里的营销的人才大部分已经跳出圈了,有去摩拜的,有去京东的,有去美团的,还有卖家具卖衣服的,做代购做微商的。
如果看到这篇稿子的时候,你正在犹豫或者已经打算未来在这个行业的市场营销岗位上发愤图强,拼搏美好未来的时候。那么我可以告诉你,做代购和微商也许就会你最终的归宿。 最近跟很多做营销的老人聊天,大家多在感叹三件事。
1. 游戏圈都穷啦,除了网易和腾讯爸爸,现在谁还有钱做营销?给你批10W块钱的预算,那都是让你照着20W新用户注册,10W块收入的目标奋斗的。
2. 近两年新起来的公司都是靠渠道靠买量发家致富的,他们的字典里没有营销二字。买量靠的是真本事,渠道靠的是真关系,你营销靠什么?嘴炮十级?
3. 有些公司倒是有点预算,但是老板营销就认三个路子,砸直播,做红人,请代言。做不好就是市场无能,做的好呢就是“这点子都是我出的,真不知道养你们市场干嘛用” 但是!我要说! 这些话不过是吐槽而已,真正为市场人敲响通往末路丧钟的是以下这些:
用户非人 只是数字

游戏圈现在有不少大佬和高层曾经都是出自于市场部,他们作为最了解用户,最了解市场需求的人,曾经确实掌握极为优势的资源。而我们这些后辈们没有赶上这些好时候,当用户从一个具体的人,被变化为流量之后,用户人格的存在价值几乎没了,他们只是变成了运营进服量统计表上的数字。整个行业从根本上已经不再尊重用户的人格价值,就像某些人说的一样“钱在他眼里不过是数字而已”。
而挖掘和探索用户的人格价值正是市场营销人必修的课程,也是必会的技能之一,至少目前传统行业的营销还是保持这种价值观的。在这种价值观的驱使下,老板没时间去研究用户到底对游戏怎么看,他们只关心玩法调整后收入提升多少百分比。于是游戏付费的坑越挖越深,产品留存越来越差,用户越来越不是人。是的,我就是这么看的,如果谁不服可以喷我。
但是凡事也不是绝对的,独立游戏和二次元游戏由于用户的极端特征,专注于这个领域的公司还是非常尊重用户的人格,因为他们知道不尊重用户人格,就失去了与用户对话的权利,失去了对话的权利就等于自寻死路。于是其他厂商看着这个伊甸园般的领域,如饥似渴的希望咬出血来,他们高举拿下“泛二次元用户“的大旗,把二次元独特的推广方式Ctrl+C一遍,结果呢,炒的日本声优的价格翻了好几倍,然而效果怎么样呢?大部分还是徒劳无功。
市场为什么要亲近用户?因为只有把人当人看才叫推广,把人当数字看那叫买量。
•当你的用户是一个一个人的时候他叫用户
•当你的用户是一批一批人的时候他叫市场
•当你的用户是一个一个数字的时候他们叫流量
自掘坟墓 胡搞瞎搞

除了整个行业不拿用户当人外,市场人现在落入如此境地也是有自己的问题,我看过很多公司的市场大佬和所谓的专业团队的推广方案。看完后我一脸尴尬,有时候我会找某个山东非著名营销从业人员吐槽,吐槽的点一般是两个:“一个是空洞,另一个还是空洞“。
一个方案PPT,一般不会超过40页,讲述方案的时间不会超过15-20分钟,为什么这么说呢?因为一般老板的耐心只有15分钟,而一个方案都是一条核心思想贯穿而成,不需要解释太久。如果40页之内你想说的话都说不完,那你基本就不用说了,闭嘴就好了。但是我看过上述说的那种团队写的PPT,都是100页起,起中50页是市场+产品+用户分析。
人才,绝对TM是人才,你就是卖导弹的产品分析都没这么复杂。用户分析从用户多大,到用户住哪,到用户男女比例能说30页,很多人指着北京用户那一页,说一线城市用户与江浙沿海城市用户有本质差别,差别有如下balabalabala。你问过每个北京的每个人?你确定在北京的江浙户籍的用户他们就跟江浙沿海的亲朋好友有很大区别?我是见过很好的营销方案PPT就10页,而且后来执行的很成功。
做传统行业营销推广的人都清楚一个道理,【我们的用户】这几个字分量很重,通常一个产品一个品牌要积累很久之后才能形成自己独特的用户群体,而自己的用户群体属性和特点往往与他们前期预估的有很大差别。很多大品牌的用户都是具有变化性的,用户的兴趣会迭代,用户的年龄会增长,用户的消费力会变化,你拿着一个没上线的手游,打开百度指数随便看看就猜出你用户是谁了?还在能分析出30页PPT?我想问这产品推完你是打算辞职还是被干掉?
换皮手术 精湛技艺

有些人可能不记得了“换皮”这个词在游戏圈原本的含义了,端游和页游时期如果A厂商在玩法上抄了B厂商,那么人们会说你这是“换皮”啊,那时候的换皮其实只是概念上的所指。而现在换皮与以前的换皮比,才是真正的换皮,而且换皮的技术堪比韩国整容术,而这项技术也是市场营销人员走入末路的一个原因,毕竟目的是“摸一把就跑”,哪有时间和条件让营销人在那跟用户*情调**?
当然我想说的点不是吐槽行业的盈利模式,我也没资格吐槽这个,毕竟打工的永远不懂当老板的苦。但是目前游戏行业90%的产品都是营销需求后置,确实是让产品做出来之后营销人没办法上手,而传统行业产品在开发前营销需求都是前置的,要针对哪些人群,开发哪些特点,避免自己的产品跟别人同质化,这些点都是提前就要想好的。游戏完全颠倒的制作流程注定了大部分产品市场部就没法推。可有时候可爱的研发同学还是会问,我们这产品为啥不吸量,为啥推广效果这么差?你们是不是没好好干?
媒体没落 唇亡齿寒

作为曾经的渠道,媒体风光过,还记得曾经一个173的销售对我说“年800万以下的投放客户都不算我们的常规客户”,感慨当年媒体确实都是爸爸,就像现在的渠道爸爸一样。而现在呢,真是应征了一句话“唇亡齿寒”,截至2018年不管是门户类媒体还是垂直媒体,已经死了90%至少,某知名手游媒体的公众号现在竟然都干上电商了,卖衣服卖酸梅汤。不过我完全没有嘲笑的意思,因为我认识多年的上海媒体一姐现在也是退出媒体圈开始卖镇咳祛湿的姚姥爷雪梨膏了,我还买过几瓶,味道不错。
有些人说媒体的没落,主要是因为用户从媒体转投自媒体的怀抱,外加上用户被微博、渠道的论坛、公众号、抖音等新兴玩意分流了精力,对媒体自然没那么大的需求了。但是游戏媒体的没落也确实直接导致像媒介岗位退出了历史舞台,再也见不到市场经理因为一个图文位置没搞定而破口大骂媒介的场面了,而与媒体最为亲密的市场部,自然也是“你挂了我也不会好过”。
说了以上这么多,我只是列举了一些我认为为什么市场营销这门科学在“传统行业”发光发热,甚至能让川普赢了希拉里,但是却在中国手游圈混的奄奄一息,当然这些想法都是我的个人见解,世界远比我们想的要复杂,任何一个理由和观点都不足以解释这复杂的因果关系。
作为市场营销的一份子,我真的非常羡慕能给单机游戏做营销的那些人,羡慕那些现在在大厂预算充足的同行,虽然曾经我也过过那种日子。现在的营销人已经很难在游戏圈找到一个可以施展才华的机会,正如某位同学说的,一个公司裁人一定是先裁市场部,因为你们是所有部门里唯一花钱又不挣钱的。
我知道现在仍然有人奋斗在游戏圈的市场营销岗位上,并且不打算放弃,仍然想要坚持等着奇迹发生,希望自己能尽力为产品为公司发挥自己的最后一点温度。虽然这样的人近乎绝迹,但是如果你看了这篇文章,希望你以后可以善待这些人,不是因为他们值得尊敬,而是他们实在太可怜了。
而对于营销人,钟声已响,凛冬将至。