面对各地买不到退烧药的紧急局面，一批药店率先行动，给居民免费赠药。
文 | 阿巽
根据第三方数据统计平台“城市数据库”使用百度搜索指数、巨量算数数据计算推导出来的结果，截至12月22日的更新，全国已有多个城市新冠感染人群100%达峰，但首轮疫情结束则在2023年1月下旬及更晚时候。4个一线城市中，暂时只有北京一地首轮达峰。另一些还未首轮达峰或者医疗条件较差的城市，首轮结束时间还要去到更晚。
01
一批药店开始免费送药
随着更多城市在未来一段时间内相继感染达峰，预计将有更多居民面临购药难的局面。在这背景下，一批药店开始行动，免费给居民发药。
“如果亲戚朋友有发烧的，买不到退烧药，可以免费领取对乙酰氨基酚片，24小时营业。”近日，河南商丘一家名为惠康医药超市的药店在朋友圈发出通知，为买不到退烧药的居民提供免费送药的服务。据央广网报道，该药店韩姓负责人本打算面向朋友和药店会员发放，结果越传越广，最终干脆向所有人发放。仅12月15、16日两天，该药店已经发送了2000多片。
另据人民日报公众号报道，武汉洪山区张家湾街济百益大药房老板王先生，在12月15日进到一批退烧药，总共46盒。到货的第一时间，他便在群里发出通知，“退烧药不要钱，有需要的可以自己来店拿。每个人拿几粒。”因此，他将46盒药剪成2、3粒一份，最终发给了200多人。
12月18日，佛心医药在自己的公众号上发出赠药通知，在19、20日两天，顾客凭借微信会员，可以在佛心7家药店免费领取阿咖酚散，每人一份5小包，每天送出5000份。而没有微信会员的顾客，现场完成注册便可以领取。
《第一药店财智》就此采访了佛心医药连锁董事长陈健帆，对方表示，“管控放开之后，所有退烧止痛药进货价格猛涨，但也依然是一药难求。看到很多市民用药困难，我们很快就把退烧药阿咖酚散拆开免费发放。”据悉，早在18号之前，佛心医药就已对外送出了将近1万份阿咖酚散。
陈健帆透露，虽然公众号上说18、19号两天各送5000份，实际上每天送出的数量将近5600份，21号开始所有门店还将每店每天派发100人份。接下来还会加大力度，延长时间，至少送到月底才结束，而且赠送的范围将覆盖佛山所有佛心门店，预计派发超10万人份。
市民在佛心医药门店免费领药/佛心医药董事长陈健帆 供图
02
于药店和顾客是双赢
“医者仁心、药者佛心，我最近也在发烧，当我看到其他人没药吃也很难受。”陈健帆相信，对于市民来说，他们能够领取到免费的退烧药，最大的好处是解决了燃眉之急，当他们不再需要为用药恐慌，也就有利于社会的稳定。而对于医药企业来说，不仅要做百年的老店，更要做有医药人良知的好店。
免费赠药虽然没法为药店带来利润，但是无形中已经塑造了好口碑，这对药店的长期经营无疑是有帮助的。
广州市民方女士向《第一药店财智》表示，在有备药的情况下，这种免费赠药我没有什么兴趣，但是在紧急缺药的时候，这种赠药会起到很大的帮助。这些药店本也可以不这么做的，但它们做了，会让人觉得这个企业有良心。
温州布衣大药房营运总监李磊还告诉《第一药店财智》，“药店当下除了赠药之外，还要跟顾客做好科普，不要盲目囤药，布衣大药房做的是拆零登记销售，把有限的资源分散到更多的人手上。另外，要做好药品资源的到货信息提醒工作，布衣大药房通过组建到货提醒微信群，加强同当地政府的联合协作。”
李磊向《第一药店财智》提供的一张公司内部沟通群截图显示，温州布衣大药房董事长郑元铜在退烧药到货后，第一时间给店长下发通知，进行拆零销售，保证给到真正有需要的发烧顾客。
03
供零合作消除顾客误解
然而，虽说对免费赠药的药店抱有好感，但方女士也指出，“目前这种情况，我觉得更重要的是保证有货和价格稳定，这对于普通平民百姓来说更实际。目前相关的用品价格明显飞涨，有需要也只能忍痛买了，我之前买了一瓶60毫升的酒精花了8块8，平时这价格都差不多可以买500毫升了。我还看到有药店平时5块钱的布洛芬卖到88块，普通人特别是收入不高的看到这个价格，我估计宁愿熬一熬都不买药。”
事实上，由于短期内感染人群暴增，加之此前库存不足的客观因素，部分药店的确面临供不上货的尴尬局面。而又由于原材料需求也暴增，导致很多药店在进货时便已面临涨价的局面。另一方面，也确实存在着一些坐地涨价的“药贩子”搅乱市场行为，导致药店与顾客之间产生误解。
就此，陈健帆他呼吁，医药企业不要囤货，要及时把药品给到有需要的顾客。他希望，在这个关键时期，工业和连锁更应该发挥医药人的担当，打破壁垒，加强合作，让药贩子无法钻漏洞。他指出，个人的力量有限，希望广大医药从业者携起手来，一起度过难关。
李磊则指出，目前连锁药房并没有出现大幅度的涨价行为，主要还是上游供应紧张，包括供应链可能阳性员工增加导致的物流问题。要消除顾客误解，要做到及时公布到货信息，不盲目涨价，跟顾客保持良好沟通。
— END —