一、网红电商现乱象：质量服务良莠不齐 套单砍单频发
近日，新浪记者就2017年上半年消费者投诉集中领域进行了调查，数据显示不少微博有百万粉丝的网红“明星店”都存在着定制产品质量差与欺骗销售现象。
网红店主由于直播、活动等辅助类的社交娱乐方式频率高，还有专门经纪公司负责个人形象包装乃至商业炒作，通常粉丝集聚数多，影响力大。但好的商业模式并不等于好的产品质量。网红店在备受粉丝关注、追捧的同时，密集爆发的质量问题也同样令人担忧。产品色差严重、做工粗糙、与图片显示及原说明不符等投诉严重。“动不动一个月不发货”、“催不动也不给退”甚至已成多家网红店的常态。
另外，网红店的售后问题重灾区还有所谓的“套单”、“砍单”。网红店常采取预售模式，但如果在销售旺季，往往会遇到供不应求的情况。因为信誉问题，无论是淘宝网店还是微店的店主，都不会选择主动向消费者说明，进行“砍单”退款。而是采取超长发货期、迟迟不发货不答复等“非正常操作手段”，逼迫消费者自动退款。
对此，律师建议，消费者一旦遇到网红商家的侵权行为，要勇于向平台申诉，要求其退款并承担违约责任和损害赔偿。特别是遇到一些严重损害消费者合法权益的群体性侵权行为，更要及时向有关部门投诉举报。
二、监管再收紧:支付龙头支付宝、财付通被处罚
5月10日午间消息，央行深圳中心支行官网显示，近日，财付通支付科技有限公司（以下简称为“财付通”）因支付业务违规，被央行罚款3万元；与此同时，央行上海分行官网也披露了对支付宝（中国）网络技术有限公司（简称“支付宝”）的处罚公示，支付宝因违反支付业务规定被要求限期改正，并处以罚款人民币3万元。
作为支付领域无可争议的两大龙头，这是支付宝和财付通第一次被央行公开披露处罚行为。双方虽未明确回复被处罚原因，但均提到账户实名制问题。据此判断，被罚可能涉及账户实名制。央行于去年7月1日正式实施《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，按照规定，支付机构应该对客户进行实名制管理、对账户实行分类管理。仅2017年初到现在，央行已经对超过10家支付机构开出罚单。
业内人士认为，相较于去年第三方支付公司通联支付和银联商务1110万元和2653.7万元的罚款金额，支付宝和微信收到的“违规”尚不严重，给予一定的警示作用或许才是关键。
三、ofo员工爆料内部大范围贪腐 学校运营可贪数十万
看似无限风光的ofo背后貌似隐忧重重。继创始团队被资本架空的消息传出之后，ofo内部贪腐的消息也甚嚣尘上。近日，实名社交平台上有ofo前员工爆料称：这个公司从高层到基层，贪腐现象严重。同时有现任员工侧面印证此观点，表示一个区域运营每月可以贪好几万，即使是一个校园运营也可贪至几万、数十万。
对此，ofo官方微博发表声明，表示在2016年就成立了“风控部”，对贪腐零容忍，一旦查实绝不姑息，将公平、公正的处理所有贪腐事件。而爆料语焉不详、身份不详，带有明显个人情绪，缺乏具体时间、地点、人物，无法作为反贪腐工作的证据。
业内人士认为，共享经济相关企业目前面临的贪腐问题主要集中在“吃空饷”与“吃回扣”两方面。“吃空饷”现象集中在线下运营业务领域，“吃回扣”现象则体现在供应链端。如不优化商业模式，有效控制并非易事。
四、2017母婴玩具网购报告 科学育儿成新风尚
亚马逊中国日前发布了2017母婴玩具网购消费白皮书，调研显示，母婴人群整体的品牌意识显著提升，母婴用户对传统婴童食品、用品等刚需品类变得更加看重品牌背书。其中，中国消费者最喜爱的十大母婴用品品牌为：PIGEON（贝亲）、Wyeth（惠氏）、Philips AVENT（飞利浦新安怡）、Merries（日本花王）、GOO.N（大王）、Mead Johnson（美赞臣）、Ergobaby、BabyBjorn、MOONY、SKIP HOP；中国消费者最青睐的十大玩具品牌为：LEGO（乐高）、Fisher-Price（费雪）、B.Toys、Little Tikes（小泰克）、Hasbro（孩之宝）、Crayola（绘儿乐）、MAGFORMERS、Thomas&Friends（托马斯和朋友）、Gund和TAKARA TOMY。
在追求高品质母婴玩具产品的同时，中国消费者的育儿理念也在逐步升级，这带动了益智教育类玩具的热卖，积木拼插类和益智类玩具分别位列亚马逊中国整体玩具品类销售额的第一和第三名。另外，社交媒体的兴起也令母婴玩具出现“爆款网红”，真人秀、明星街拍、热门影视剧及动画片等是爆款多发的“起源地”。
五、6月1日起六大快递业集体上调派费
5月11日消息，中通、圆通、申通、韵达及百世分别在各自企业内网发布了《关于全网派费调整的通知》，且“默契”十足，不仅实施时间相同（均为6月1日正式推行），上涨幅度也完全一样（在原有基础上上调0.15元/票）。加上天天快递也已发出上调派费的讯息，意味着六大快递企业派费集体上涨。
近年来我国快递行业高速发展，取得的成就也不容小觑，但背后也存在着一些问题，其中最突出的就是行业过度竞争，价格战愈演愈烈。而价格战直接影响基层网点的利益，导致基层网点生存愈发艰难。此次几家快递大佬步调如此一致的上调派费，表明快递企业总部已经开始注重基层网点的利益，并着手维护网络稳定，避免低价竞争，促进市场良性发展。
不过，早在2015年主流快递企业就曾经试图统一上调派费，但最终草草了事。此次派费上调时间为6月1日，最终能不能上调，又能不能落实到基层网点，还有待观察。
六、电商巨头看好商用市场 竞逐下个万亿蓝海
5月10日，京东发布以JD-Business为命名的京东企业级市场战略。该战略以采购为主场景，围绕企业采购服务布局技术、商品、履约交付、增值服务四大能力，并依托京东云、京东金融、京东物流实现采购服务的全面升级。
实际上，包括阿里巴巴、苏宁等在内的电商巨头们也已意识到商用市场的潜力。去年年底，阿里巴巴推出1688大企业采购平台，为企业非计划性采购的需求提供商家筛选、集中议价的服务。而在此之前，天猫、苏宁易购也纷纷进军商用市场。
在中国企业采购的市场中，仅有不到20%的企业使用过电商采购，还是一片蓝海。因此，业内对企业级电子商务市场普遍看好。根据工业和信息化部赛迪研究院发布《2016中国自营式企业网购分析报告》(以下简称“网购分析报告”)显示，2016年中国电子商务市场整体交易规模预计达19.8万亿元，其中企业级电子商务(即企业网购)市场规模达到15.1万亿元，同比增长22.1%。
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