接收来自亚马逊退货（FBA退货换标），其实是一件又细又累又繁琐又冒险的事情，有太多的不可控因素。九方物流自2016年开展此项业务以来，已在英国、美国、德国、日本、西班牙为很多卖家提供了接收来自FBA的退货服务，近一年的摸索中，遇到问题多样，简单汇总如下：
第一类：来自平台的问题
1：战线拉得很长，亚马逊通常不会一口气退完，慢慢退、分批退，分几批也不知道；
2：收到退货时，跟踪单号已经磨损，货物归属认定困难；
3：亚马逊退货用的物流服务也不咋地，有时候放到仓库门口就走了；
4：亚马逊显示的退货个数和仓库收到的退货个数有出入；
第二类：来自卖家朋友的问题
1：不做预报或预报不详；
2：退了就不管了；
3：还没来得及从后台拿到退货的跟踪单号，账号就被关闭了，后台就再进不去了；
第三类：来自物流公司的问题
1：仓库管理不够精细，货物杂乱堆放；
2：接收的退货太多，处理不过来；
3：流程不够严密，出错率高；
遇到的问题多了，我们也总结了一些经验，摸索出了一些更有针对性的处理流程和管理办法
FBA退货服务操作流程：
总的来说，短期内要改善来自平台的问题比较难，这项业务需要大量的沟通，需要卖家和物流之间起码的信任，需要双方及时响应和互动。九方物流将持续努力为能建立相互信任的卖家（尤其是为老客户）提供更加精细和透明的退货服务！
来源：九方通逊官网
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九方通逊-专注于亚马逊FBA物流配套服务