不少人都有在朋友圈找微商代购的经历，武汉的苏女士最近想帮女郎热线求助，说她找熟人帮忙代购，哪知这熟人只收钱不发货，多次讨要后还被拉黑？面对这样的情形，苏女士该咋维权呢？
苏女士：“一会儿说他的手机号掉了，一会儿说他的微信号被封了，钱也不退给我们，东西也不给我们，一直到现在两个月了，他就消失了。”
谈起这次代购经历，苏女士显得非常无奈。今年七月，苏女士结识了同学的表弟小潘，小潘说自己是导游，经常去国外，可以帮忙代购当地产品。因为看到小潘的朋友圈经常定位在国外，于是苏女士托小潘从韩国代购产品，并先付了款。对方承诺八月五号回国就发货，可苏女士至今都没收到她买的产品。
苏女士：“他是发的在韩国的定位，但是现在知道那个定位，可以随时搜索一个定位上去的，我真的非常怀疑他去了韩国没有。”通过代购群，苏女士发现出现问题的，并不止她一人。
李女士：“一共是1122元钱，买了四个帽子，四个耳环，三盒打虫药。”郑女士：“他一直在找借口，说什么他家里有什么问题，或者他的微信号被封了，虽然我们一个人是几百块钱，但是群里面有一百多个人，那么多人统计之后金额超过了一万，想讨一个说法。”
情况是否像他们所说？由于苏女士等人已经小潘被拉黑，无法取得联系，帮女郎先找到了买卖双方共同的好友苏女士的同学，作为代购小潘的姐姐，她是否了解情况呢？
小潘姐姐称她不清楚小潘的情况，不过可以提供电话号码。随后帮女郎拨打了小潘姐姐提供的小潘电话，然而是空号。帮女郎根据当事人提供的线索，来到了代购小潘家附近，现在我们就尝试着寻找一下他。
帮女郎联系上社区工作人员，在他们的陪同下来到了小潘家，但是没有人开门，社区工作人员拨打了小潘父母的电话，然而这个电话也是空号。随后，帮女郎又陪同苏女士等人来到了辖区派出所。
第二天苏女士等人告诉帮女郎，在派出所民警的陪同下，他们再次来到了小潘家，这次小潘将钱退还给了他们。苏女士：“警察带他们去的，把钱已经要回来了，大概要了一千块钱回来，剩下其他人的他小潘说要他们亲自过来才能退，他不主动退，群里其他人的他还不准备退。”
虽然目前代购小潘已经将部分人的钱退还，但是像这样的这“代购”行为究竟是否受法律保护，消费者遇到这样的情况，又该怎样维权呢？帮女郎咨询了栏目后援团律师。
律师：“2018年的时候国家立法机关就已经提出，将代购作为一个专门的法律来进行规范，很多代购的机构向国家进行登记注册，像这种没有登记注册的，又没有实实在在帮助消费者代购相应的产品，那就可能涉及诈骗，我们首先要想公安机关报案，保存相应的转账记录，双方对代购产品的一种聊天记录，来确定双方之间的民事关系，既可以通过追究刑事责任，也可以通过民事诉讼的方式，来保证自己的合法权益。”