徐师傅在2月15日时，通过京东下单了一部三千多元的二手手机，回来后发现商家出具的激活时间和手机显示的激活时间相差半年多。
徐师傅说，当时购买手机时，质检报告显示激活时间为1月30日，收到手机后显示：陪伴您243天。前后相差半年多之久，徐师傅对质检报告的真实性产生怀疑，就和商家进行沟通，想更换一部手机。
对此，京东客服表示，平台只能对店铺信息进行核实，并不能对店铺出售的商品进行检测，且手机的激活时间仅供参考，以品牌方展示为准……
经过协商，徐师傅已经退掉了手机，且京东平台和商家共同赔付徐师傅300元。然而，对于这样的处理结果，徐师傅并不满意，他认为商家存在虚假宣传……
山西电视台