近年来，随着网银的普及、网络购物的快速发展以及移动支付的兴起，带来大众生活便利的同时也增加了网银交易的风险性，同时传统渠道的网银诈骗案件依然猖獗，下面是中国电子银行网对2014年的网银诈骗案例的梳理找出的一些典型案件，希望在这个岁末年初网络诈骗案件高发期，能给广大的网友提个醒，防患于未然。
案例篇
二维码支付诈骗
3月18日，李先生在淘宝网购物时，看中一家网店的液晶电视，价格要比市面上的便宜近千元。店主“天马桃园”声称可以拿到低价“私货”，李先生通过手机扫描了店主发来的二维码后，进入一个支付界面，输入银行账号和密码后点击支付，但发现支付失败。店主告诉他可能是系统出现故障，让他重新扫描。李先生先后扫描了七次，全都以失败告终，无奈只能取消交易。但随即发现自己银行卡被扣17000余元。无独有偶，3月6日晚，南京市民沈小姐在家中用手机浏览淘宝网站时，找到一家装饰不错的网店。沈小姐选择了衣物后，通过店家发来的二维码进行手机付款。第二天沈小姐没收到发货信息，立刻拨打店家电话，无人接听，再次拨打，发现竟已被对方拉黑，上网也查不到店铺。此次沈小姐共计损失人民币2001.46元。
警方支招：不要见“码”就刷
手机支付宝通过扫描二维码可以直接将钱款支付到指定人的账户，民警提醒市民，在扫码前一定要确认该二维码是否出自知名正规的载体；应当在手机上安装防病毒安全软件；使用手机二维码在线购物、支付要看清网站域名，不要轻易点击自动弹出的小窗口页面；保护好自己的身份信息，不要轻易向他人透露；如果手机和银行卡绑定，不要在银行卡内储存过大数额的资金；购物时尽量使用类似阿里旺旺这样有后台检测的官方聊天软件，如遇诈骗情况，可以及时调取聊天记录，有利于迅速追回损失。
电话诈骗新招数：瞄上网购的包裹
电话诈骗一直是传统的诈骗方式，但是随着环境的变化，也发生了新的变种
案例一
2012年8月29日11时，家住佛山南海区的沈某收到一则短信，显示发自广西南宁的手机号码，短信称其有一份包裹未取，让他联系邮局并留下了“邮局”的电话号码0757—22108675。沈某没有多想，拨通了那个号码，然而电话那头的人告诉他，在包裹里发现了*品毒**，还有一张用他的身份证开户的银行卡，现在他的身份被盗用，银行资金面临威胁。沈某立刻被吓蒙了。不过，“好心”的工作人员告诉他一个“缉毒大队”的号码0757—2210××××，让他报警。通过这个号码，沈某又联系到了“银监处”，对方随即提供一个银行账号，可以让沈某将自己账户上的钱转移过去进行保护。至此，沈某被层层诱骗，站到了银行自动柜员机前，按照电话那头“银监处”工作人员的指令，将自己银行账户内的15.4万元存款转入“安全账户”。
案例二
受害人杨女士日前报警称：收到一个自称太原市邮局的短信，称其有一包裹未派送，要求其回电话联系查询。受害人按照短消息上所留电话致电查询，对方称受害人确有一涉嫌*禁品违**的包裹 (内有一张200万元的银行卡和一包白色粉末)，可能是因身份信息泄露所致，并给受害人一个报警电话让其报警。受害人打电话过去，对方称其身份信息泄露，需将银行账户的钱转账到指定账户进行升级。下午受害人在银行按对方要求将1.6万元转到指定账户，后发现被骗。
骗取信用卡CCV2
“你属于优质客户，根据银行规定可提升额度，但需要提供银行卡卡号、有效期和卡背后的三位数CCV2码。”如果接到这样以银行客服名义的来电，市民要多提防了，近日，以提额为幌子的信用卡诈骗招式悄然出现，有市民因此被骗损失共计近1万元。
10月7日下午，徐女士接到一个来电显示为“区号+银行服务短号”电话，一个年轻男子操着普通话，准确地报出了徐女士的全名。他说因为徐女士信用良好，根据银行规定可提升额度。徐女士觉得是好事，就答应了。
“客服”又表示，提升额度需要徐女士提供银行卡卡号、有效期和卡背后的三位数CCV2码，徐女士没有多想，便一一告知。
“申请已经提交，还需要您先打一笔手续费到卡内‘激活’，事后会退还。”徐女士考虑到自己这张信用卡额度足够使用，便打了退堂鼓。“因为申请已经提交，您如果要撤销也可以，我们后台给你发一个验证码，你把验证码告诉我，我这里就可以进行撤销操作。”听“客服”如此说，徐女士便同意了。
不到一分钟，她就收到了一条验证码，并在电话中告诉了“客服”。“客服”很快挂断了电话。就在电话挂断后的10分钟内，她接连收到了4条消费短信，被骗损失共计近1万元。
警方提示：
据广发银行佛山分行安全专家介绍，信用卡背后的三位码其实就是安全码CCV2，是信用卡在进行网络或电话交易时的一个安全代码，重要性几乎等同于密码。
“CCV2通常是用来证实付款人在交易时是持有该信用卡的。”专家表示，目前网络支付一般需要持卡人提供卡号、有效期、CCV2码及密码。但也有一些网站，特别是境外网站是不需要密码的，满足其他几项就可以完成交易。
邮寄莫名信用卡诈骗
今年4月份的一天，家住淮安市经济开发区的陈女士收到了一封挂号信，一家国有银行上海信用卡中心寄来一张以陈女士的身份证办理的信用卡。“我从来没有在这家银行申请办理过信用卡呀。”陈女士一度很纳闷，拨打了这家银行的全国客服电话查询得知，这张信用卡就是以陈女士身份证办理的。确认无误后，陈女士按照挂号信上的提示，用手机激活了信用卡，并开始使用。
购物、刷卡、透支、还款，一切正常。然而，今年8月的一天，陈女士突然收到了银行发来的短信，催促她赶快偿还7136.11元的透支款。陈女士想不通，一直以来自己都是按时还款的，为什么会突然有7000多元的欠款呢？一查刷卡记录，陈女士顿时傻了眼：从8月11日起，陈女士的这张信用卡在深圳被盗刷了7136.11元。百思不得其解的陈女士近日向警方报警。
该案中，犯罪嫌疑人采取了特殊手段，受害人收到的是正规银行办理的信用卡，且这类卡对申请人的信用额度要求较高，受害人正常情况下凭自己的能力很难办理下来，因此便有了贪小便宜的心理，激活卡开始使用。在受害人使用一段时间后，犯罪嫌疑人在异地进行盗刷活动。
警方提示：
在日常活动中要谨防个人信息泄露，还有申领信用卡最好通过正规渠道，不要轻信信用卡办卡中介等
积分兑奖诈骗
案例一：10086积分兑换现金电信诈骗
十堰刘女士近日手机接到一条来自“１００８６”的短信，短信称：“尊敬的用户：您已满足兑换２４９．３６元现金大礼包，请登入移动商城１００８６．ｙｒ８ｕｋ．ｐｗ，根据提示*载下**并安装点击允许，即可领取”。刘女士当时没有理会，隔天后刘女士的手机上再次收到相同短信。
刘女士想到可以兑换现金，于是便点击*载下**安装并进入这一网站，随后网页上弹出要求输入银行账号、密码及身份证号等信息，刘女士按照要求进行输入。没过多久，她发现卡上１．６万余元被人通过网银分５次全部消费。
案例二：网银积分兑换
“我接到一个工商银行发来的短信，说我网上银行的积分可以兑换人民币，这是真的还是假的啊？”昨天上午，家住睢阳区的王女士对记者说。在王女士的手机上，记者看到了该短信的发送号码确实是工商银行的客服号码95588，而短信的内容是“尊敬的用户，您的工行网银积分已达上限，可兑换人民币1028.2元，请登录我行手机管理网站 wap.ibceb.om 领取”
民警提醒：
这是一种新型电信诈骗，嫌疑人通过第三方支付平台，用网银进行消费操作，可将受害人银行卡中的现金消费一空。警方建议，用户收到此类短信后，不要轻易*载下**链接这些网站，以免上当受骗。
冒充银行客服诈骗提升信用卡额度
近日，重庆江北区的范女士接到一个“０１０－９５５９９”的电话，对方自称农行信用卡中心客服人员，说范女士信用记录良好，声称将为其信用卡提升额度，并准确报出范女士的通讯地址。范女士最常用的信用卡刚好属于农业银行，对此来电深信不疑。对方要求范女士提供卡号、安全码、有效期等信息，她全部告知。挂断电话后不久，范女士的手机上就连续收到信用卡消费信息，这时她才意识到上当了。
银行提醒：
这些加区号的客服电话大都是*子骗**通过各类号码修改软件生成的，正规的银行客服号码前面不会出现区号
总结篇：
微信朋友圈诈骗主要形式
一是、利用代购诈骗。诈骗者声称能“海外代购”，价格非常优惠，以此为诱饵，打折代购，待顾客付了代购款之后，诈骗分子会以“商品被海关扣下，要加缴关税”等类似的理由要求加付“关税”，等顾客钱付了，货品也收不到。
二是、利用二维码诈骗。诈骗者以商品为诱饵，给顾客返利或者降价，再发送商品二维码，实则木马病毒。一旦安装，木马就会*取盗**应用账号、密码等其他个人隐私信息。、
三是、*号盗**诈骗。此种诈骗与盗用ＱＱ号诈骗类似，诈骗者冒充家人联系，并以各种理由要钱。
四是、身份伪装诈骗。诈骗者一般装成高富帅或者白富美，搭讪，或骗取感情的信任，进而以借钱、商业资金紧张、手术等为由骗取钱财。
五是、点赞诈骗。现在这种诈骗方法最多，一种诈骗是说集满多少个赞就可以获得什么礼品或是优惠，实际等集满了要求的那么多赞，去兑换礼品或是领取免费消费卡时，发现拿到手的奖励“缩水”了。另一种诈骗是有的商家发布“点赞”信息时，就留了“后手”，并不透露商家具体位置，而是写着电话通知，要求参与者将自己的电话和姓名发到微信平台，一旦所征集的信息数量够多了，这种“皮包”网站就会自动消失，目的是套取更多人的真实个人信息。
六是、微信假公众账号诈骗。诈骗者喜好在微信平台上取类似“交通违章查询”这样的公众账号名称，让人误以为这是官方的微信发布账号，然后再进行诈骗。
支付环节主要诈骗形式
1、吸费病毒(木马)这类病毒木马，通常植入正规应用，用户一旦*载下**启动感染病毒的应用，恶意程序将自动运行，获取用户支付宝、网银的账号和密码，以窃取钱财。
2、山寨支付、网银类应用，冒充正版网银、支付应用误导用户安装，诱骗用户输入自己的手机号、身份证号、银行账号、密码等敏感信息，并把这些信息上传到黑客指定服务器。不法分子在*取盗**银行账号密码后，立即将用户账户里的资金转走。
3、二维码扫描支付，不法欺诈者将钓鱼网站链接或者病毒木马伪装成促销二维码，消费者一旦不慎扫描可能会落入诈骗陷阱，造成经济损失。
4、不明WiFi网络环境的隐患，黑客通过免费WiFi设置陷阱，诱骗用户登录后，监视并窃取用户网银等隐私信息，进而*取盗**用户财产，目前有超过1000万的手机用户面临免费W ifi陷阱的威胁。
5、冒充银行客服发送钓鱼类诈骗短信，不法分子通过伪基站，伪造手机银行、移动支付后台、移动电商等客服号码发短信给附近的用户，短信中嵌入钓鱼网站的网址，借此骗取用户的身份证、银行账号、密码等信息。
总结起来，网银欺诈主要的犯罪类型有：
网络通讯类。通常犯罪份子会利用黑客手段盗窃网络通讯工具，如QQ，再冒充被盗者朋友或亲人以各种理由实施诈骗。这是当前最主要、也是高发的一种网络诈骗类型。
网络购物类。通常犯罪份子会利用一些网络交易平台或自己建立一个小型的购物网站发布各种低价虚假的商品信息，待买家“上钩”后便设置连环陷阱，以各种理由要求买家汇款，使买家越陷越深，当*局骗**败露后，拒不退款或消失无踪，而买家大多是付款后收不到商品或收到的商品不如卖主所承诺的那样值钱，或干脆一文不值。
网络中奖类。通常犯罪份子会建立一个貌似正规网站，然后冒充客服人员以各种方式发布中奖信息。多数网民会在邮箱、博克、QQ空间留言板以及进行网络聊天、游戏时收到各种各样中奖的信息，当信以为真的网民与“兑奖方”联系时，不法分子便会以交纳手续费、保证金等为由要求受害者先汇款后才能收到奖品。当受害者汇去第一笔款后，又会以各种理由要求继续汇款，直到受害者发觉被骗为止。
彩票预测类。通常犯罪份子会建立一个貌似正规的网站，发布各类预测彩票中奖号码的信息。当一些痴迷的彩民与其联系后，首先让受害者交纳会员费，然后又以交纳保证金、提供大奖号码信息费等各种理由让受害者不断汇款，使受害者越陷越深。比如冒充中国福彩、体彩网进行彩票预测诈骗。
网络代理炒股类。通常犯罪份子子会建立一个貌似正规的网站，发布各种所谓的股票内幕消息吸引股民，采用会员制收费的方式，然后以交纳保证金、代理炒股等各种理由是受害者越陷越深。
随着科技的发展，网络诈骗的方式层出不穷，如以网银U盾升级为幌子，诱骗受害人登录假冒钓鱼网站，获取银行信息后实施盗窃；假冒公、检、法等政法机关名义，采取虚假电话、短信、网站等多种方式，谎称受害人涉案，以清查资金为由实施诈骗；建立虚假网站发布提供招工、招生、*款贷**、承包工程等各类信息进行诈骗。
应对篇：
事发前
保管好自己的个人信息，在一些非必要的场合尽量不留真实姓名或全名；做好账户安全措施，使用较为复杂的密码，开启手机绑定等安全功能，不在公用电脑上进行网购，不浏览不良网站，定期对电脑进行查杀毒，保证上网环境的安全；支付宝资金安全，账户中不要留有余额，慎用快捷支付，快捷支付在方便我们付款的同时，也方便了*号盗**者，保险的做法是不要怕麻烦，登录网银使用U盾等安全的方式支付；不要使用支付宝转账功能给卖家转账，支付宝可以直接进行转账，这样的转账是毫无安全保障的；不贪图便宜，挑选商品时比较店家，看信誉，看成交量，看评价，尽量选择官方旗舰店或者信誉好的店家，能很大程度上避免被骗；警惕各种购物中奖信息。
事发后
（一）已经在钓鱼网站输入了密码怎么办？
1.如果您还能登录您的账户：请立刻修改您的支付密码和登录密码，同时，进入交易明细查询查看是否有可疑交易。如有，须立刻致电银行或支付机构的客服电话。
2.如果您还输入了银行卡信息：请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失（此时您的银行账户只能入账不能出账）。
3.如果您已经登录：请立刻致电银行或者支付机构的客服电话，申请对您的账户进行暂时监管。
（二）发现账户资金被盗怎么办？
1.要在第一时间修改账户密码，同时转出余额资金。
2.进入交易管理，查找可疑交易，保留对非授权的资金交易。
3.如果被盗的是银行卡账户，请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失（此时您的银行账户只能入账不能出账）。