法规对于电子商务平台运营的规范化、电商平台规则的完善化使得运营环境日益良好，商家们对此是由衷地接受。但有极小一部分人将此作为“*器武**”干起了要挟商家以此获利的勾当。店铺运营应当注意这些“职业打假人”的打假招数，避免自己合理合法经营的店铺受到要挟。
一、属性错标，遭遇“包终身”的敲诈
案例：
前阵子一位顾客在下单后突然申请退款，称收到了 “ 假冒产品 ”，要求退款并投诉淘宝小二扣分、下架产品，结尾还主动留下联系方式请店家联系。整个操作行云流水、十分专业。
细查之后发现是最近上新一款牙刷，标注产品信息的时候疏忽，把品牌名写到了型号上，页面上也标明该情况，没什么其他问题。
不过店家也倍感好奇，因为作为普通消费者，这投诉的操作手法极其专业，连淘宝规则第多少条都清楚，律师水准了简直：
对方先用 “ 假冒品牌、欺诈消费者、向工商投诉 ” 为由恐吓一番，后表示可以私下理赔。
此时店家已嗅出阴谋的味道，因为品牌已经在商品标题和图片上都强调了，宝贝详情的 “ 品牌 ” 和 “ 型号 ” 写反了，根本不是假货。
看对话对方也是驾轻就熟，“八折，包终身”暴露其恶意敲诈的本质。此外，包终身的承诺也仅是该账号，他可以伙同伙伴使用不同的账号轮番来要挟，此后店家将有可能遭遇更多的“八折，包终身”。
店家不会任人宰割，因为虽说属性填错，但该属性并非品牌作假，且店家有相应的告示明确说明，所以店家准备好材料给淘宝小二进行申诉。最终平台判决：退货退款，但需卖家承担邮费。
虽算解决了这一恶意敲诈事件，但这也说明了这种恶意甚至可说是违法的行为，其成本近乎为零！！
这种事情，一般只有两种结果：一、卖家乖乖就范，勒索的人得到500块加商品；二，卖家申诉成功，买家退还商品，并退款，看起来双方都不亏，但其实卖家要损失快递费且买家没有得到任何处罚。
无论哪种结果，受伤的都是卖家。
值得一提的是，这类敲诈金额单笔都在2000元以下，像上文提到的500元未达到敲诈勒索刑事犯罪立案标准，无法立案，仅属于违反治安管理行为，为商家报警寻求法律援助造成了一定困难。
二、低价产品，遇上*力暴**威胁
案例：
店家经营着一家开了9年的笔记本周边产品的淘宝店，专卖MacBook贴纸，积累了近十万粉丝。
但近几年平均每天两三起恶意差评让他倍感难堪，差评后勒索的方式简单粗暴：直接威胁给差评，拿钱就完事，若不答应则直接差评，反正贴纸不贵，买家无任何损失。
三、系统化、专业化的“吃货群”
除上钻空子、直接威胁的，下面的更显专业化、系统化，即抱群成行的“差评师”，这些差评师的群被圈里人称为 “ 吃货群 ”。
上百人甚至上千人的群里一般会有多个管理员组织管理，群成员不以敲诈钱财为目的，而是为了免费得到产品，通过一些恶意投诉，包括但不限于投诉售假，迫使商家不退货仅退款，最终空手套白狼。
仅退款：发货15天内可以申请仅退款——分三种情况：未收到货、未签收、与卖家协商同意，这三者都是需要卖家同意的。而当恶意买家投诉卖家售假，申请仅退款，经判定成功时，买家可以“货财双收”。
淘宝上有卖高仿和精仿货的，在差评师眼里就是大肥肉，同样这些商品单笔金额都在千元以下，鞋子、手表是最容易得手的产品。
在群里，最多的信息是“XX鞋子，可以打，要上车的私聊。”这是“打假圈”的黑话，指其中一人找到了猎物，叫“带车”，而其他人想要上车，就要缴纳“车费”，一起去“吃货”。
这些人非常耐心，不会询问卖家问题，而是直接拍下等待卖家发货，他们收到后不会马上确认发货，而是等待几天，开始申请仅退款，投诉售假。
心虚的那些精仿店家或者刚开业的小店，往往会选择破财消灾。更精明的“吃货”会选择钓鱼执法，在拍货前用旺旺与卖家聊天，反复诱导卖家承认是“高仿”、“假货”，一旦坐实，亏的就不仅仅是一双鞋了。
为什么说是产业化式的系统化呢，因为他们除了成群结队、统一管理外，还有相 应的培训资料：
在这个2014年建立的“淘宝打假吃货仅退款”群里，有1900多个成员，内部有完整的教程、案例以及最新得到法律法规，打假平台包括淘宝、京东、微店等多个电商平台。
对方会使用软件释放虚假流量到卖家店铺，在生意参谋后台可以看到很多不同IP地址的PC访客直接进店，同时在QQ群集结大量 “远征军” “轰炸” 店铺并产生大量购买订单，以同样手段恶意仅退款。美其名曰：“ 风控 ”。
就这样，恶意买家们近乎0成本可以轻松搞垮一个淘宝店。他们把做这个当成流水线生意，无关正义，借机敛财罢了。
不管运营什么样的店铺，首先要确保自己产品合法合规，这是我们直面打假人的底气；其次要遵循广告法合理使用措辞描述自己的产品，切勿夸大；最后就是心细做事情，避免出错被打假人盯上。行业如此，做好自己才是最好的应对方式！