#头条创作挑战赛#
今天写的文字,不是宣传某某药品的好坏。而是想聊聊药店经营者给顾客带来的烦恼与温馨!
最近因为天天聚餐,食肉饮酒。可能是上火了,口腔发炎,牙齿痛疼的毛病。
邻居介绍了一种叫"人工牛黄甲硝唑"的药可以治愈牙疼,还特别吩咐要买"万通牌的"。
昨天中午不到十二点钟,去了三家药店购买此药。其中有两家是大型药店的会员店,就先去这两药店购买。第一家说没有这万通牌子的,就不再搭理了。又去一家,只见一收银员闲坐着,另外两店员正在吃午餐盒饭。一女店员见我进来,不高兴的问:买啥药?我说:人工牛黄甲硝唑,并把药盒子亮给她看。她头也没抬,顺手从柜台里面拿出两盒牛黄甲硝唑,甩在了台面上。我一看不是"万通"牌子的,便对她讲:我要的是这种,又亮给她药盒子看。她含糊不清地说了一句什么话,我沒听清楚,就去一旁继续吃饭,把我亮在了柜台前。我也一生气,甩门而出。这一路上戴口罩的嘴里,牙齿更疼了。
我不肯罢休,走了好远的路,去了第三家药店。这是一家夫妻开的药店。我不是这个药店的购药会员,这个小药店的女老板还挺热情的接待了我。
说也奇怪,这里还确实有万通牌子的"人工牛黄甲硝唑胶囊",16元一盒。我又多了一嘴问:除了吃这种药止痛外,口腔有炎症还吃什么?她回答说:牛黄解毒片或黄连上清片都行。我又买了一盒黄连上清片。(见图)
在刷完医保卡之后,这位女老板还给我一个身份证塑料袋。说医保卡有磁,套上可以防止去磁的。我马之向她表示谢谢您的好意。出了药店门,我的心情好多了,牙齿似乎也不怎么痛了。
小结:由于去年闹疫情厉害,人们盲目地抢购各种抗病毒药品,弄得许多药店趾高气昂,唯我独尊,感觉开药店太容易赚钱了。然而,随着时间的流逝,恐怖的病毒逐渐远去,社会又恢复了正常。抢购药品的日子一去不复返了。
作为服务于老百姓的药店,在恢复常态化经营工作之后,无论你是店主还是雇员,都应该热情接待进店购买药品的顾客。
无论任何情况与任何时间,只要你的店正在经营中,就应该做好服务工作。不能因为你正好吃饭或忙什么事情,就对顾客冷若冰霜,甚至甩脸子。
而对于哪些热情接待顾客的店主或是雇员,就会给顾客留下好的印象,你的店铺才会有钱赚。
哪家夫妻经营的药店,女老板热情接待客户的行为,必然会受到顾客的好评。值得推荐与表彰;她们的生意将会兴旺发达。
那些不负责任的雇员,店主也不会放任自流,迟早某一天会被解雇。
