｜原创声明：本文系《知识经济》原创稿件
｜作者：丁晓冰
经济发展与社会进步催生了当下生活习惯之下人们对宠物的需求，无论是被老年人当做“伴儿”，还是被年轻人当做精神寄托，亦或是作为小朋友成长的小伙伴，宠物在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
养一只宠物作伴已经不是老年人的专属福利，“猫狗双全”正在成为年轻人所追求的新风尚。随着居民可支配收入提高，人们愿意投入在宠物身上的时间、精力、物力也越来越高。根据《2019年中国宠物行业白皮书》数据，在2012年到2019年期间，我国宠物行业市场规模从337亿元持续增长至2024亿元。此前在本刊《2020年女性消费群像》一文中也有提及，疫情期间电商平台销售数据中有很大一部分是用以购买宠物食品及用品的消费。
宠物主画像
随着丁克与都市单身青年的体量逐年攀升，养宠人群的规模也逐年扩大。为方便读者对整个养宠人群有个更加全面直观的了解，本刊记者结合多个榜单与数据报告，总结出一个关于宠物主的画像。
90后占比增多
根据狗民网《2018-2019年宠物行业白皮书》，90后已然成为养宠人群的主力军，2018年养宠人群的年龄分布上，90后占比在43%左右，2019年这个数字变为45.2%。时趣洞察引擎的数据则把这个数字进行了更为详细的划分——90后占25.48%，95后占22.97%。
女性宠物主偏多
《2018-2019年宠物行业白皮书》显示，目前我国的宠物主中接近88%为女性；时趣洞察引擎的数据则显示女性宠物主占比超过75%。无论哪个数据更接近实际情况，可以确定的是，在宠物经济中，女性的贡献依旧大过半边天。
同时，根据狗民网的数据统计，目前宠物主的月均收入情况中，有50%收入在4000元以下，26%收入在4000元到10000元之间，12%收入在10000元到14999元之间，12%收入超过15000元。
下沉市场潜力巨大
从养宠人群所处城市分布来看，一线城市养宠人数更多。时趣洞察引擎的数据显示，广东养宠人数占全国的15.62%，位居第一，其次是上海与北京，养宠人数分别占全国宠物主人数的12.34%和11.84%。
不过从近几年养宠人群的变化数据来看，除了一线城市居高不下，二三线城市拼命追赶，三线以下城市宠物主体量也在逐年攀升。对于宠物用品商家而言，宠物经济依旧有“下沉市场”可打。
宠物行业发展现状
宠物行业目前主要盈利板块是宠物活体销售、宠物用品销售以及宠物服务提供。活体销售模式比较单一，无论是线上还是线下，最终是将宠物送达消费者，本文不做详谈。宠物用品主要包含宠物饲料、食品加工、用品销售等。其中，宠物饲料属于上游经济，可以从养殖场及宠物交易维度了解，与互联网的结合运用可能包含品牌方的线上直播和云参观等模式，最终目的依旧是促成中下游产品交易。
宠物食品加工和宠物用品销售在整个闭环中所占比重偏大。宠物干粮、湿粮、营养品、零食等近年来销售火爆。尤其是随着宠物地位逐年提升，宠物营养品市场趋势一片向好。附属用品的零售趋势也类似，宠物用品、服装、清洁工具等销量可观。
本刊记者查询了天猫、京东等电商平台宠物食品销售店铺，销量最高的一家宠物食品店铺最近一个月一款宠物食品销量超过5万份。
宠物服务则包含了宠物医疗、宠物美容、宠物培训和宠物保险等。其中，宠物医疗从宠物诊疗、疾病预防到宠物保健产业链一应俱全；宠物美容则是常规线下洗澡、剪毛、染毛、修甲；宠物培训主要指一些拥有专业培训资质的“学校”对宠物进行基础性训练、居家礼仪训练、社交技能训练、运动技能训练等；宠物保险和人类保险一样，主要围绕宠物的疾病、伤残、丢失和死亡发生。
结合《2018年中国宠物行业经营状况调研报告》与网络公开数据，记者发现，目前围绕宠物行业上、中、下游端口的国内自有品牌厂商越来越多，其产品品质与口碑也不错。在宠物主相关论坛中记者调查了解到，大家对海外品牌更信任，但也有不少人积极推荐国内新兴品牌，其中宠物食品占主要部分。
随着互联网的发展，宠物商家也积极牵手互联网，拥抱电商。目前宠物市场线上渠道的商家多为综合服务类，而线下则主打专业渠道，像前文提到的宠物培训学校、宠物美容服务等机构。
宠物电商经营平台仍以淘宝等传统主流电商平台为主，近年来随着微信朋友圈商业生态的发展，微信生态营销也逐步登上主流舞台。和传统零售市场一样，在入局电商之前，宠物行业的线下市场已然成熟，新产品想快速打通渠道占有用户有些困难。同时，由于目前国内宠物行业尚未形成统一标准，无论是品牌入门还是产品品质都未能得到严格规范，品牌入门门槛较低，产品品质参差不齐是目前市场现状。在此背景下，各品牌方想要跻身电商分一杯羹，难上加难。
宠物电商发展前景
目前国内宠物电商根据品牌可以大致分为五类。
一类是最常见的依靠淘宝、京东以及微信等传统电商和互联网渠道发展起来的宠物品牌，它们的主要阵地就在这些平台上，并很少向外拓展；第二类是更加注重消费者细分需求的一类品牌，他们的目标客户是年轻宠物主，主张产品高颜值、高性价比、高体验感；第三类是那些具有强大生产能力的厂商，不仅有自有品牌，还能提供贴牌代工；第四类是目标客户较为单一的品牌商，在某一个产品领域具有相对健全的产品品类，并主打这一领域；第五类是海外品牌，虽然在当地具有一定知名度但并未真正进入中国并辐射全球，在部分宠物主中以代购形式流行。
以宠物食品品牌为例，目前活跃于电商平台的宠物食品（以干粮、湿粮等为主）品牌主打猫狗市场，以中低价见多，品牌与品牌之间竞争几乎还是以价格战为主。品牌方的主要推广手段几乎是品牌曝光、知识分享以及社交互动相结合，通过社交平台引流至店铺实现线上交易完成销售。部分品牌有线下铺货，主要渠道是大型商超与宠物店、宠物医院，再结合线上渠道整合营销。
电商宠物品牌的主要客户群体定位在90后，但实际上随着电商逐渐普及，主要受众人群也在逐步扩大。宠物电商普遍在细分市场定位较为清晰，高颜值产品和话题内容更容易吸引用户最终达成传播。
宠物行业与电商碰撞后容易产生火花的原因之一是，这两个行业都具有人际推荐的特点。与电商爱好者一样，宠物主之间的口口相传利于品牌在社交圈层内形成有力品牌形象。关注、分享、互动等社交化的元素可以很大程度助推宠物用品的销售与传播。
另外，打定主意走电商渠道的宠物品牌，还会通过投放多流量渠道进行大范围曝光，结合市场情况与用户画像选择对口渠道，例如微信朋友圈社交属性强，可控制定向服务人群，定时、定地域等特点均利于品牌传播；短视频平台则背靠那些在宠物主圈层具有话语权的KOL，增强品牌认知和用户对产品的信任度。记者关注了几个宠物行业权威公众号，其文章多为科普类，在对宠物主有用的“干货”信息发完后，会附上相关品牌推广。
线下活动与电商销售密不可分。宠物行业经常会通过展会进行多次传播，当然，展会现场除了产品和服务体验，最终一定会通过二维码或小程序码将用户引入线上形成闭环。
除了宠物实物类品牌，近年来随着互联网医疗等问世，针对宠物的线上服务类品牌也逐渐增多。例如针对宠物的线上轻问诊正在宠物市场中走俏。
记者在调查了解中发现，面向宠物行业的分销产业也处于蓬勃发展阶段。有一些宠物用品批发商打出“一件代发、无需囤货”的宣传语，吸引分销商加盟，加盟者除了线下宠物店，更多是宠物主在满足自用的同时分享给身边其他宠物主以赚取佣金。
宠物主是一个社交属性较强的人群，因此宠物电商擅长通过社群运营增加互动，设置会员成长机制实现用户留存。自媒体在这其中也扮演着重要角色，持续的有效信息触达能够很大程度上维护用户，加深关系。