一、夏先生：三合宾馆四点到五点有卖假保健品的，工商部门能管理一下吗？
濮阳市工商局答复：接件后，市工商局及时安排辖区油田分局进行调查落实。油田分局接到市局通知后，分局领导进行了批示，要求管辖单位中原市场工商所深入三合宾馆了解情况。为了掌握具体情况，工商所执法人员先后在8月3下午，8月4日、5日早上4点半至5点半分别到现场进行了蹲守和巡查，并做了现场笔录，均未发现有相关宣传和销售假冒保健品的行为。为了防止以后再出现此类事件，分局执法人员对三合宾馆进行了行政约谈，并要求其写出了《情况说明》。
经了解，该宾馆8月1日在其五楼会议室接待了南昌同心紫巢生物工商有限公司健康知识讲座，并查看了其营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证件。当发现人员是老年人后，主动通知宣传单位结束了活动。
我们与夏先生电话联系，了解相关情况及其诉求，及时通报了我局开展查处的相关情况。夏先生家人只是参与了听课，并未实际购买有关产品造成经济损失，其只是感觉宣传单位在清晨组织大规模老人参加这样的活动存在安全风险及可能存在未知的欺骗行为，要求工商部门予以查处，当得知工商机关采取行动后，宣传活动也未再开展时，夏先生表示了感谢。由于通过检查未发现宣传和销售假冒保健品的行为，对其是否存在无证经营、虚假产品宣传及假冒保健品销售无法查证。下一步我局将进一步加强对辖区范围内监管对象的巡查力度，防止此类事件的发生。
二、微信网友“一生无悔”：我在黄河路水上明珠充值了10000元的卡，4月份他们关门跑了！请问我该怎么办。
濮阳市工商局答复：经了解，消费者翟先生家住胜利电厂生活区。去年10月份在黄河路水上明珠办了多张充值卡，今年4月份商家关门跑了，该怎么办？工作人员解答，中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二条规定“从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。”第五条规定“商务部负责全国单用途卡行业管理工作。县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行政区域内单用途卡监督管理工作。”消费者遭遇此类问题可以向商务局投诉。也可以直接采取法律手段维护自己的合法权益。
三、微信网友“selina”：中原路与玉门路交叉口三只小熊儿童摄影店，在没有通知会员的情况下，关门。我们三百会员存的几十万的钱都没有给我们交代。我们的要求一、我们希望工商局可以把他孙大力拉入黑名单。不能让这种恶性商家再继续用这种手段骗人。二、对于屡次发生这样商家关门开溜私吞百姓钱的商家，咱们国家没办法吗？这种不良的经营行为要一直存在吗？
濮阳市工商局答复：近年，关于预付卡的投诉非常多，市工商局315投诉中心也多次在濮阳早报等市级媒体发布消费警示，提醒消费者办理预付卡应谨慎。像这位网友反映的情况应该依据国家法律法规规定来维护自己的合法权益。中华人民共和国商务部中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二条规定“从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。”第五条规定“商务部负责全国单用途卡行业管理工作。县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行政区域内单用途卡监督管理工作。”消费者遭遇此类问题可以向商务局投诉。也可以直接采取法律手段维护自己的合法权益。
四、微信网友“起点！”：昨天去购物！他们宣传的是凭购物小票，去某柜台领取小礼品！还可以抽奖！我儿子就伸手随便在箱子里抓了一个！结果是一等奖！他们说中奖几率是千分之三！就选了一款金镶玉吊坠。标价是一万多。销售人员说！只要我们出百分之二十的手工费就可以了！回到家之后，跟朋友一说，结果他说，前两天她和老公去的时候也中的是一等奖！她老公没让要！我网上一搜索，很多网友都说这是该柜台的惯用手段。疯狂提高价格，在打着打折或者抽奖的幌子！
濮阳市工商局答复：根据《反不正当竞争法》、《河南省反不正当竞争条例》的规定：经营者不得从事欺骗性有奖销售，不得对所设奖项的种类、中奖率等做虚假表示。你所说的商场，通过向顾客告知虚假中奖率，误导消费者，从而达到推销商品的目的，违反了法律规定。
由于是网友留言，未提供商家现场活动的具体地址，建议您留下联系方式或拨打12315投诉举报电话，或者到辖区工商所举报。工商部门将根据您所举报的情况，到商家活动现场调查核实后依据相关法律法规予以处理，依法维护消费者的合法权益。
五、赵先生：工商部门能不能定期派人来检查一下，农村的农药、化肥、种子的真假。
濮阳市工商局答复：8月5日与赵先生进行了联系，并向赵先生详细介绍了濮阳市工商系统正在开展的“红盾护农”具体情况。2016年以来，为保障农民群众用上放心农资，2月份至5月份日在全市工商系统组织开展了春季“打假冒保春耕”农资专项整治行动。6月份至8月份目前正在开展“夏季红盾护农”专项整治行动，截止目前，共检查农资市场305个次，农资经营户3860余户次，抽检农资82个批次，查处农资案件75件，案值12.8万余元，罚没17.21万元。在下一步的工作中，濮阳市工商局将继续加大农资市场整治力度，强化流通领域农资抽检和案件办理，严厉打击农资市场违法违规行为。
六、吴先生：磨坊收麦的称总是大7斤，工商部门管不管？
濮阳市工商局答复：8月4日工商人员与吴先生取得联系后，告知吴先生：吴先生反映的计量不准的问题应向质监局12365投诉。