网约圈·最新15天行业动态
2021年1月16日——2021年1月31日
政策导向：
1.交通运输部：春节前开通试运行网约车适老服务
近期，交通运输部运输司组织8家网约车平台公司，要求优化打车适老服务，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能。从22日开始，网约车平台陆续开通老年人用车产品，争取春节前全部开通试运行。
网约车平台针对驾驶员服务老年人用户制定了明确的标准及流程，并对驾驶员进行服务类和安全类的培训。如果有老年人在智能设备操作困难的问题，驾驶员在征得对方同意的情况下帮助完成健康宝登记、健康码查验的工作，针对没有智能设备的老年人，驾驶员将联系客服对用户行程进行登记。
2.春节期间高速小客车免费通行
记者从交通运输部2021年1月例行新闻发布会获悉，今年春节期间，全国收费公路将继续免收小型客车通行费，具体免费时段从2月11日0时至17日24时，免费通行的车辆范围为7座及以下小型客车。
3.昆明市拟调整出租车运价
1月21日，昆明市交通运输局官方微信公号发布“关于举行《昆明市主城区巡游出租汽车运价调整方案（征求意见稿）》听证会的公告”。公告称，根据《政府制定价格听证办法》、《云南省发展和改革委员会云南省交通运输厅关于部分交通运输价格定价权限有关事项的通知》的规定，昆明市发展和改革委员会、昆明市交通运输局决定联合对昆明市主城区巡游出租汽车运价调整方案进行听证。
4.交通运输部：中高风险地区城市原则上暂停出租车网约车跨城业务
日前，交通运输部印发《关于进一步强化中高风险地区交通运输疫情防控工作的紧急通知》，要求 有中 高风险地区的城市原则上应当暂停出租车、网约车、顺风车的跨城业务和城市内的拼车业务，严密防范疫情通过交通运输环节传播扩散。
《通知》要求，当地暂停城市公共交通、出租车运营的，要保障医护人员等重点群体的出行需要，并做好防疫应急物资和人民群众生产生活必需品等的运输服务保障。
5.全国人大常委会备案审查对出租车司机户籍限制，要求制定机关作出修改并应予纠正
全国人大常委会审议的2020年备案审查工作情况报告，对以本地户籍作为在本地从事出租汽车司机职业准入条件的限制说“不”。报告指出，有的地方性法规将具有本地户籍规定为在本地从事出租车司机职业的准入条件，不符合*党**中央关于“引导劳动力要素合理畅通有序流动”、“营造公平就业环境，依法纠正身份、性别等就业歧视现象，保证城乡劳动者享有平等就业权利”的改革要求，已要求制定机关作出修改，应予纠正。
6.交通运输部制定印发《2021年春运期间客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南》
近日，春运期间客运场站和交通运输工具疫情分区分级防控指南正式出台，聚焦道路客运、城市公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车、水路客运、互联网租赁自行车、汽车租赁等七个领域，从消毒、通风、运输组织、人员防护、宣传等5个方面，制定了详细的疫情防控措施，指导各地交通运输部门全力做好2021年春运期间疫情防控和运输服务保障工作。
7.11部门共同发布《关于做好2021年春运工作和加强春运疫情防控的意见》
近日，国家发展改革委、交通运输部、公安部等11部门联合印发《关于做好2021年春运工作和加强春运疫情防控的意见》。《意见》明确，2021年春运将从1月28日开始，3月8日结束，共计40天。
各地区要建立由政府主管领导牵头的春运工作机制，并将卫生健康、教育、文化和旅游部门纳入，共同研究春运各项工作。《意见》要求树牢安全发展理念，健全安全生产责任体系，进一步强化企业安全生产主体责任，坚决遏制重特大事故发生，并着重要求各地加强春运期间网约车、顺风车安全管理。
8.山东淄博公布《淄博市网络预约出租汽车经营服务管理办法》
1月18日，《淄博市网络预约出租汽车经营服务管理办法》正式公布，此办法自2021年2月10日起实施,有效期至2026年2月9日。
根据《办法》，符合条件的网约车允许在全市范围内经营。网约车运价实行市场调节价，必要时可实行政府指导价。此外，《办法》对网约车经营申请、网约车车辆条件、网约车驾驶员资格等方面作出详细规定。
9.北京充电新规：燃油车不得占充电车位
北京市人民政府官网日前公布一则《电动汽车充电站运营管理规范》，按照新规范，电动汽车充电站应引导燃油车不得占用充电专用泊位。公共服务领域充电站、单位内部充电站、居住区内部公用充电站等符合国家相关标准要求的充电站，宜选择合适的时间对外开放，并告知入场充电车辆需具备的条件。而该措施将于2021年4月1日正式实施。
10.委员建议：建立网约车司机资格动态监控系统，接受社会监督
北京市政协十三届四次会议正式开幕。来自教育界别的北京市政协委员朱敏带来关于改进北京市网约车市场监管的提案。她建议，建立网约车司机资格动态监控系统和黑名单制度，并针对网约车设立最低第三方责任险和平台责任险。
行业动态：
1.成都交通运输局与又一互联网公司合作/推动全市巡游出租车联网
1月26日，成都市交通运输局、成都市出租汽车协会与高德打车就巡游出租汽车数字化转型升级达成战略合作。高德打车将帮助成都市巡游出租汽车进行巡网融合数字化升级，实现巡游车智能化、网约化运营，提高巡游车服务质量，提升驾驶员收入。
根据合作计划，高德打车将上线“成都出租”，接入成都市全部14000余辆巡游出租汽车。依托高德打车推出的“好的出租”解决方案，帮助管理部门提升智慧管理能力及出行的企业数字运营能力，提高巡游出租汽车服务质量和司机收入。
2.上海市人大代表建议修订上海出租车管理条例/将网约车纳入法规
近日，在上海市十五届人大五次会议上，75名代表联名提交关于修订《上海市出租汽车管理条例》议案。议案指出，《上海市出租汽车管理条例》于1995年实施以来，有些内容及规范范围已与目前出租汽车的实际情况不相适应。特别是基于历史原因，条例未能涉及网约出租车的规范和管理。
目前，上海市的巡游车和网约车总量远超合理限度；巡游车与网约车在用人制度、运价管理、保险税费政策等体制机制上存在明显差异，两种经营方式不在一个竞争平台上，巡游车业态经营环境持续恶化，不利于行业健康发展。
3.厦门市首家网约车企业延续许可
近日，厦门市交通运输局行政审批窗口通过神州优车（福建）信息技术有限公司的《网络预约出租汽车经营许可证》到期换证申请。这标志着厦门市第一家网络预约出租汽车企业换发《网络预约出租汽车经营许可证》，厦门市网约车企业正式进入延续运营阶段。
4.广州市交通运输部门约谈部分网约车平台公司
近日，广州市交通运输部门约谈了部分网约车平台公司，就疫情防控、推进合规化等工作提出具体要求：必须严格落实疫情防控工作要求，切实落实各级各项防疫要求，落实口罩佩戴、体温检测、车辆消毒及开窗通风等措施，有序组织驾驶员开展核酸检查，保障司乘健康；必须全面实现车辆、驾驶员合规化，通过自查梳理、制订计划、明确方案等措施，立即对存量不合规驾驶员和车辆予以清退，同时不得再新增接入未取得许可的驾驶员和车辆；必须严格遵守法律法规有关要求，不得采取低于成本价的营销手段扰乱市场秩序，要依法依规实施价格管理，杜绝不正当竞争。
5.济南规范巡游车市场/约谈3家网约车平台
1月21日，济南市城乡交通运输局联合市委网信办、市公安局、市发改委、市审批局等单位，对滴滴出行、阳光出行和曹操出行等3家公司进行约谈。通报了安全生产管理工作不到位，普遍存在对不合规车辆派单行为；以乘客为本的服务理念有明显缺失，没有按照规定履行承运人保险义务；平台派单存在歧视性，对巡游车线上接单的明码标价不准确，普通巡游车没有预估价，恶劣天气的加价幅度，没有提前公示7天以上，未按规定实现全部实时数据接入本地公安机关和交通主管部门等。
要求网约车平台公司要坚决履行承运人责任，坚守四条底线即坚守安全运营、合法合规经营、坚守疫情防控和坚守行业稳定底线，保障乘客合法权益。
6.连云港严查出租车违规护航春运
近日，为规范春运期间城市客运市场经营秩序，连云港市交通运输执法部门开展道路运输市场综合整治，严厉打击巡游出租车拼客、议价、拒载等违规行为。市交通综合执法支队提醒广大市民，在乘坐出租车过程中如发现有违规行为或有异议的，随时可以拨打12345、12328服务热线进行咨询、投诉，执法部门会根据乘客投诉举报的具体线索认真调查落实，保障乘客的合法权益。
7.上海消保委下了110次网约车订单/结果发现上海超半数网约车计费偏高
为帮助消费者了解不同网约车平台计程计时的准确性，近期上海市消保委对本市的网约车平台计程计时开展了比较试验。
总体来看，110次计程计时中，有30次计程误差不符合规范要求，有35次计时误差不符合规范要求。从对消费者的影响来看，计程正偏差有57次，计时正偏差有40次，都会导致消费者被多收费。
8.威海市交通运输局发布“威海市网约车查询”小程序/市民可自主查询“真伪网约车”
近日，威海市交通运输局联合网信、公安、市场监管、行政审批等部门，对有关网约车平台进行了联合约谈，明确要求其及时清理平台上不合规的车辆和人员，停止向不合规车辆和人员派单，并下达了责令整改通知书限期整改。
同时，市交通运输局组织研发了“威海市网约车查询”小程序，市民在乘车前登陆小程序输入车辆信息，即可判断是否为非法运营车辆。
9.长沙失联女子下车点附近找到女性遗体/曾初步排除遭非法侵害
湖南长沙一22岁女生乘网约车后失联一事引发广泛关注。
25日上午，南都记者从长沙蓝天救援队获悉，24日晚，该救援队从失联地附近水域打捞上一具女性遗体，家属已确认是失联女孩。
此前，@岳麓公安 通报此事称，通过调取网约车内录音录像、下车点周边监控视频，询问网约车司机及女孩亲属、同事等，初步排除其遭非法侵害的可能。滴滴出行曾发布报告，2019年一季度滴滴寻找“失联”亲友超1.6万次，其中约95%乘客72小时内被找到。
10.呼和浩特市严查网约车
近日，呼和浩特市运管局对呼市各重要交通节点的出租车、网约车的运营秩序持续开展了突击检查，严厉打击非法营运、不规范营运等违法违规行为，在持续的检查中，出租车、网约车的运营环境得到了明显改善。
11.辽宁大连首批无人驾驶出租车开放免费试乘
1月27日，大连金普新区举行“金普智享•优入无人之境”无人驾驶项目启动仪式。当天，东北首批无人驾驶出租车也在大连金普新区主干路正式对当地市民全面开放免费试乘服务，这也是全国首个在复杂车流环境的城市主干道开放的无人驾驶出租车试乘服务。
从27日开始，当地市民可以通过百度App免费叫车进行现场体验。中国城市公共交通协会网约车分会会员单位大连源驰新能源全程提供后勤保障及数据收集服务。
12.深圳AutoX全无人驾驶出租车对外开放试运营
1月28日，无人驾驶企业AutoX宣布正式在深圳市坪山区建设中国首个全无人驾驶运营中心，开展 L5 级别全无人驾驶 RoboTaxi 车队示范应用。
同时，AutoX全无人驾驶出租车即日起正式对公众开放试运营。公众可通过AutoX公众号预约，报名乘坐全无人自动驾驶出租车。
13.南通市区1277辆出租车启动“春检”
为了让大家能坐上放心车、安全车，南通市区1277辆出租车集中一周时间进行安全技术性能 “大体检”。18日上午，位于南通市区通京大道东侧的公交停车场，市出租总公司545辆“珍珠黄”率先进场检测。此次安检重点主要围绕轮胎磨损、燃气系统密封性、灯光完好、制动良好等机构部件进行目测和仪器测试。
14.广州增设超12000台星级示范出租车
近日，广州街头出现了一些特别的出租汽车，车辆前挡风玻璃右上角位置粘贴了一张显眼的“星级示范车”的标识。据了解，这些拥有特别标识的出租汽车是广州市交通运输部门于去年12月份评选出的“星级示范车”。目前，广州市“星级示范车”共有12109台，占行业在营运车辆的62.58%，这些车辆代表了广州市出租汽车行业的最高服务水平。
15.神龙汽车新能源出租车首批800辆交付成都出租车市场
1月20日，神龙汽车有限公司东风富康ES500新能源出租车集中交付及东风富康e爱丽舍新能源驾校车下线活动在神龙成都工厂举行。去年12月，神龙公司与成都城投能源集团签订3000辆东风富康ES500订单，此次批量交付首批800辆将进入成都出租车市场。
16.广东全力提升出租汽车行业治理水平
日前，广东省21个地市全部出台了深化出租汽车改革和规范网约车管理的政策文件，根据城市规模、经济发展水平、城市交通状况等因素，提出了差异化、针对性的改革举措，有效促进了行业健康稳定发展。“十三五”期间，为解决重点城市、重点区域、重点时段群众“打车难”的热点民生难题，广东省共投入运营巡游车7.2万辆，合规网约车19万辆，出租汽车市场运力规模较“十二五”末增长了约4.2倍。
疫情下的行业变动：
1.北京严查网约车司机防疫落实情况，严重违规最高可罚2000元
1月15日起，北京市交通运输综合执法总队开始推广非现场执法用于监督驾驶员疫情防控措施落实情况，首都机场非现场执法设备已实现对出租司机不戴口罩行为进行抓拍，并按照不规范服务进行处罚。
北京市交通运输综合执法总队十一支队支队长李军介绍，“对于司机不戴口罩，没有要求乘客扫码登记等行为，按照不规范服务进行处罚，处以100元至1000元罚款，情节严重的可罚款2000元，同时通报给所属平台。”
2.西安出租汽车管理处发出《关于禁止平台向不合规车辆派单并做好疫情防控工作的紧急通知》
1月18日，西安市出租汽车管理处根据市民举报及调研掌握，在三令五申严禁平台向不合规车辆派单情况下，发现个别平台枉顾疫情防控大局和人民群众生命安全，坚持向不合规车辆派单，存在严重疫情防控漏洞和隐患，按照西安市疫情防控指挥部有关要求，特发出紧急通知：严禁向不合规车辆派单；坚决落实上岗驾驶员核酸检测工作，抓好扫码验证、两消两戴、每乘次消毒通风等措施落实；市处将加大执法检查力度，对不落实疫情防控措施的，落实防控要求不力，存在漏洞和隐患的，将从严从重处罚，直至吊销有关许可证件。
3.齐齐哈尔市部分出租车从1月20日至2月3日暂时停运
近日，齐齐哈尔市由于各部门疫情防控力度升级，经驾驶员与出租车企业充分协商，采取自愿原则，确定2021年1月20日至2021年2月3日，共计14天（一个防疫管控周期）暂停运营。市中心城区部分出租车辆暂时停运期间，交通运输管理部门将时刻关注疫情防控情况，根据市民出行意愿，协调出租车企业进行动态调整，要求正常运营的驾驶员做好自身疫情防护，按照防控指南加大出租车辆的消杀力度，缓速慢行，保障市民安全出行。
4.河北廊坊19日起有序恢复域内公交和巡游出租车运营
廊坊市交通运输局严格按照市疫情防控工作领导小组统一安排部署， 19日起，有序恢复域内公交和巡游出租车运营。市区公交实行早、中、晚三个时段发车；各县(市、区)结合自身疫情防控实际，有序恢复运营班次。
5.黑龙江暂停中高风险地区出租车、网约车、顺风车跨城业务
1月18日，黑龙江省交通运输厅召开疫情防控新闻发布会。会议要求：暂停进出中高风险地区所在县级行政区域内的省际、市际道路客运和跨城公交；途经中高风险地区所在县级行政区域内的客运班线，不得在中高风险地区所在县级行政区域内上下客；暂停受理始发、终到或者中途停靠中高风险地区所在县级行政区域内的包车备案业务；其他低风险地区办理包车业务时，要做好乘客信息登记，确保可查询可追溯。中高风险地区所在城市原则上应当暂停巡游出租车、网约车、顺风车的跨城业务和城市内的拼车业务。
6.沈阳交通部门继续加强疫情防控/出租车网约车实行“一客一消毒”
1月18日，沈阳市交通运输局表示，全市地铁、公交、有轨电车将继续执行50%限流措施。对地铁车厢、公交车、有轨电车、长途客车等公共交通工具执行每趟次一消毒、一通风制度；对出租车、网约车采取“集中消毒” 的基础上，加强“自行消毒”，由驾驶员利用喷壶、消毒湿巾等方法对门把手、车窗升降按钮、后备箱按钮等乘客经常接触的重点部位“一客一消毒”，切实减少病毒传播风险。
7.福州设出租车、网约车防疫站
近日，福州市交通运输部门新增5个防疫服务站，为全市所有平台网约出租车及巡游出租车司机提供防疫服务。目前，福州网约车和出租车线下防疫服务站已有24个，服务时间为工作日9：30—12：00、13：00—17：00。所有防疫站可提供免费车辆消毒、体温检测记录等防疫服务，并向网约车、出租车免费发放口罩、消毒液等防疫物资。
8.南京市加强网约车出租车防疫管理
1月15日，南京交通局向各网约车平台及出租车企业发出通知：为保障春运期间司乘出行安全，春运期间，所有参与运营的巡游车网约车驾驶员都必须佩戴口罩上岗，车内加强消杀，交通执法部门将每天巡查。乘客也须佩戴口罩乘车，驾驶员需查验乘客的 苏康 码或者行程码。与此同时，还将为出租车张贴行程码，乘客须扫码才能乘车。目前在南京取得网约车许可的公司共有9家，有50630辆在运营网约车，84145人拥有网约车从业资格证，网约车的日均订单在45万—50万之间。
9.黑龙江省疾控中心发布新冠疫情期间出租车/网约车司机健康提示
1月21日，黑龙江省疾控中心发布新冠疫情期间出租车/网约车司机健康提示，要求司机及时对车辆内部清洁消毒、要求乘客扫码并推进使用手机支付功能。
10.上海交通委：做好网约车驾驶员接种疫苗组织工作
1月23日，上海市交通委副主任刘斌介绍，面对本市出现本地病例的情况，交通行业加强市内交通疫情防控措施，持续推进交通口岸领域和公共交通领域高风险一线人群疫苗接种，包括机场、铁路、港口、邮政从业人员，以及轨道交通、地面交通、出租车驾驶员等。此外，将继续做好网约车驾驶员接种疫苗组织工作。
11.江苏全省暂停进出中高风险区网约车业务
近日，江苏省交通防控组要求各地全面暂停进出中高风险地区的出租车、网约车、顺风车业务，督促巡游出租汽车企业公司加强动态监控，坚决避免巡游出租汽车进出中高风险地区。网约车、顺风车平台公司不得向进出以上地区的跨城网约车、顺风车派单。
12.石邢廊投入1200余辆出租车网约车进行应急保障
截至21日，石家庄、邢台、廊坊3市共投入应急保障出租汽车、网约车1200余辆，为社区特殊需求人员和医务人员提供免费应急运输服务。自1月9日石家庄公交、地铁、出租车全部停止运营后，为保障城市客运暂停期间的疫情防控用车需求，哈喽优行网约车平台主动向石家庄市交通运输综合行政执法支队递交请战书，联合高德打车组织50辆车辆成立“哈喽优行应急保障车队”。在城市客运暂停运营期间，由交通部门分配给市内各区统一调度使用，为市内街道、社区群众提供应急交通保障。
13.南京市巡游出租汽车行业启用2021年度首个出租汽车公共消毒点
1月26日，南京出租汽车暨汽车租赁协会建立2021年度首个巡游出租汽车公共消毒点，协会委托南京公用发展股份有限公司中北的士公司全权负责该消毒点的运转、物资配给等工作。同时，南京首批7个线下防疫消杀点正式开张， 不仅为网约车，也同步为巡游出租车提供车辆免费消杀服务。
新增入局者：
1.威马汽车宣布，与百度Apollo共同研发的威马W6昨日在威马湖北基地下线，将于今年上半年交付。据悉，威马W6可通过百度Apollo云端的百万级TOPS算力实现特定场景无人驾驶。此外，威马汽车创始人沈晖透露，威马下一代全新智能化整车平台已正式启动，下半年开启轿车战略。
2.比亚迪股份有限公司计划于2022年推出独立的新能源高端品牌，该品牌将在全新的平台开发产品，并建设独立的经销商网络。此前业内曾猜测比亚迪可能会把王朝系列车型独立出来，打造全新的“王朝”品牌。知情人士透露，首款车型被命名为“海豚”，计划2023年上市。
平台动态：
1.1月20日，华为技术有限公司与山西95128出租汽车网约电召平台签署合作协议，双方将致力于把这一平台打造成为全国的标杆和样板。95128是交通运输部官方统一电召服务号码，是方便群众出行的出租汽车专属约车平台。
2.1月22日，滴滴老人打车小程序在全国正式上线试运行。这个老年版，拥有超大号字体，没有多余界面，可提前输入常去的超市、学校、子女住址、医院等地址，试运行期间暂定名为“滴滴关怀版”。同时1月25日起在试点城市开通电话叫车热线。考虑到老年人不同的支付习惯，滴滴提供线上支付及现金支付两种支付方式：呼叫滴滴快车可采用线上支付，呼叫出租车可采用现金支付。
3.1月26日消息，滴滴货运已经完成首轮15亿美元融资协议签署工作。领投方为淡马锡、CPE源峰(中信产业基金)、IDG资本等，其他参与方还包括中关村农门基金、普洛斯旗下私募股权投资机构隐山资本、碧桂园创投、鼎珮集团(VMS Group)和云峰基金等，本轮融资计划于今年2月全部完成。此前的21日，有媒体报道，爱驰汽车正在寻求20亿美元的估值融资，滴滴为潜在投资方之一。
4.1月25日，成都市交通运输局、成都市出租汽车协会与嘀嗒出行达成战略合作，三方将围绕出租车“三化工程”—— “数字智能化、网约化、线上线下一体化”，展开全方位合作。未来，三方将共同推动成都市巡游出租汽车产业链与互联网的深度融合，打造巡游出租汽车和乘客之间的高效互联，建立最佳出行匹配，为市民提供更加实时、便捷、精准的出租车用车服务，助力成都市出租汽车行业转型升级，提质增效和健康发展。
5.滴滴对技术线进行调整，新成立企业服务和智能平台两大事业群。滴滴云和原企业级事业部、效能平台部一并转入企业服务事业群，负责人为蔡晓鸥，向CEO 程维和张博双线汇报。基础平台部则和智能中台部、车载事业部合并成为智能平台事业群，杨毅担任负责人，向张博汇报。原基础平台部下的数据治理、数据平台、大数据架构等团队则转入新设立的数据平台与应用部，顾海杰为部门负责人，向张博汇报。
6.据高德地图消息，成都市交通运输局、成都市出租汽车协会与高德打车就巡游出租汽车数字化转型升级达成战略合作。高德打车将帮助成都市巡游出租汽车进行巡网融合数字化升级，实现巡游车智能化、网约化运营。根据合作计划，高德打车将上线“成都出租”，接入成都市全部14000余辆巡游出租汽车。依托高德打车推出的“好的出租”解决方案，帮助管理部门提升智慧管理能力及出行企业数字运营能力，提高巡游出租汽车服务质量和司机收入。
7.1月15日晚间，滴滴出行发布《滴滴、花小猪关于违反疫情防控要求的第2期公示》显示，截至1月15日，滴滴平台共计49480名司机和乘客因未按要求执行防疫措施被暂停服务；花小猪平台共计33442名司机和乘客因未按要求执行防疫措施被暂停服务，两平台共计82922人被暂停服务。
8.近期，由曹操出行与盒马鲜生共同开展的“网约车午休站”活动正式启动，第一批专属于网约车司机的休息驿站在广州14家盒马门店率先上线。每天中午13:30-14:30，曹操出行司机出示网约车司机凭证可到盒马鲜生门店休息，盒马提供1小时免费停车、自助茶水、微波热饭、专享优惠午餐等福利。午休站首批试点运营预计时间为1月14日至2月8日，活动覆盖广州、武汉、北京、佛山共61家盒马鲜生门店，预计能为超过10000名网约车司机提供午休服务。
9.滴滴平台发布的数据显示，随着各地纷纷提倡“就地过年”，今年春运首日，前往火车站、机场及长途客运站的打车订单明显少于往年，较2020年下降63%，较2019年下降43%。
10.近日，美团打车宣布，为尽可能维持运力稳定，春运期间将推出新春车队赛、春节接单奖、幸运红包等奖励活动，并根据城市供需情况，上线春节司机服务费，乘客额外支付的春节司机服务费用全额给到司机，鼓励司机师傅“就地过年”并积极出车接单。
11.1月29日，交通运输部发布《关于做好人民群众就地过年交通运输服务保障工作的通知》，鼓励网约车平台向春节在岗驾驶员发放“留岗红包”“过年礼包”。
12.近日，滴滴出行发布了春节出行数据预测，称因疫情、家人团聚、 反乡 等众多原因，部分司机师傅不能出车接单，司机在线数量将下降46%，春节期间打车成功率只有58%。其中，2月11日至2月13日将是最难打车的3天。为此，滴滴将推出发放3亿元“春节坚守奖励”、“春节司机服务费”等举措激励司机。