元宇宙消费行业的新玩法和挑战 (元宇宙购物平台进入3.0时代)

数字孪生、人工智能、云计算等前沿技术的发展突破,元宇宙作为下一代互联网形态,将凭“一元之力”,掀起各应用领域的全面革命。

游戏、社交、电商作为移动互联网时代最普及的三大功能,数字化程度最高的领域——电商,或将冲锋在前,率先变革。

元宇宙消费行业的新玩法和挑战,元宇宙购物平台进入3.0时代

在互联网电商巨头的引领下,国内电商发展态势日新月异。尽管网络零售交易额受疫情影响有所下跌,但中国庞大的人口及其带来的强劲的购买力,仍然不可小觑。

未来,元宇宙将全面提升用户的购物体验,更高效匹配、挖掘用户的消费需求,成为消费的下一个演进方向。

元宇宙消费行业的新玩法和挑战,元宇宙购物平台进入3.0时代

Gucci Vault

元宇由消费的终局,或将完全颠覆传统消费架构,逐步打通从设计、生产、销售、宣发、品牌塑造的全产业链,走向更深层的数字化。

玩转“人、货、场”

元宇宙是数字经济的下一波浪潮。

目前,传统电商将商品货架从线下迁移至线上,但大多数依旧采用分类目录的方式陈列商品,“人找货”的货架模式并未发生根本改变,大部分消费者的购买欲望由实际需求激发,起点是理性的。

而内容电商则通过创造优质内容挖掘用户潜在需求,通过主观感受为用户提供更全面的商品信息,满足用户的潜在购物兴趣,实现精准人货匹配,激发用户“快思维”,即无意识且快速、思考较少、直觉决策的思维方式,进一步提高了消费者的决策效率。

元宇宙消费行业的新玩法和挑战,元宇宙购物平台进入3.0时代

传统实体零售的“人、货、场”,通常需要肉身在场才能体验。而元宇宙将传统模式转变为“智人、超货、虚场、灵境”的、虚实结合的沉浸式消费体验,将底层逻辑、虚实场景逻辑、经济系统、社交系统串连,改变现实人们的消费选择、全面释放用户消费潜力,反作用于生产生活。

以虚强实,拉动消费

元宇宙开启了消费的“新寒武纪时代”。

其通过高效还原购物场景,通过数字孪生、3D建模等技术,融合品牌商店、文旅景点、创意市集等消费场景,让消费者身临其境观察、选择商品,还能与商家沟通互动、货比三家,重塑人们的购物体验、选品习惯和社交方式。

元宇宙消费行业的新玩法和挑战,元宇宙购物平台进入3.0时代

随着元宇宙对消费的赋能,在“人、货、场”的商业模式中,“人”将超越“货”,成为这一模式的关键点。

虚拟人成本低且长期可控,能够兼顾社交、娱乐、服务三大功能,为消费者带来更愉悦的线上购物体验,实现内容、产品和渠道的私域闭环。

比如,疫情期间,日本宜家与虚拟KOL imma达成合作,在YouTube频道24小时直播展示imma进入样板间的效果,用温暖的家居治愈消费者的内心,通过不间断的直播,与用户产生高频率的交互,强化感情联接。

元宇宙消费行业的新玩法和挑战,元宇宙购物平台进入3.0时代

日本虚拟KOL imma

而在服务方面,虚拟人可以通过AI等技术优势实现功能的附加,降低重复性工作的人力浪费。

此外,虚拟人的资产是可累计的。虚拟形象和其内容可以反复使用、编辑,为品牌的长期运营提供重要支点,从而为品牌打响“元宇宙营销”的号角。

加速“去中心化”

从商业价值角度看,元宇宙意味着更大的用户规模、更长的在线使用时长和更高的投入,是基于现有模式,利用新技术、新理念创造出新的商业模式、新的客户和新的市场,其核心之一,在于去中心化

目前,传统的电商平台多为中心化平台,抖音、快手等直播平台则通过第三方SaaS建立店铺向去中心化靠拢,但在商家侧,并未脱离中心化的本质。

元宇宙消费行业的新玩法和挑战,元宇宙购物平台进入3.0时代

而在元宇宙消费时代,电商平台的核心作用可能被削弱,品牌独立于平台之外,内容生产方的话语权加大。

在成型的元宇宙中,数字原生价值交换体系趋于成熟,创作平台环境搭建完成,用户享受流量红利,市场共识和决策共识基本形成,用户在元宇宙的消费逐渐理性,受用户资源禀赋的差异影响,元宇宙消费也更加趋于个性化。

元宇宙消费行业的新玩法和挑战,元宇宙购物平台进入3.0时代

Nikeland

人类每一次*疆新**域的开拓,都是从“存量市场”中发现“增量市场”的过程。而元宇宙,意味着更大的市场规模、更强劲的消费力、更畅通的消费循环;电商作为互联网技术发展下的成果和受益者,元宇宙技术的盛行、发展、应用,也将对电商的发展带来更多能量,甚至重塑电商的商业模式。