文 / 钡铌
和他们的大哥哥大姐姐相比,00后更喜欢国货。腾讯在2018年发布的《00后研究报告》显示,超过一半00后认为国产品牌更具优势。
然而就在几年前,国货远得不到这样的待遇,相反还饱受“歧视”。原因也很简单,当时国内普遍有一个*规则潜**:同一个品牌、同样是产自中国的产品,出口国外的比内销国内的质量更好。
甚至还有网友做过实验:分别在国外和国内购买了一双鞋,同品牌同型号同产地,然后两双球鞋轮流穿,在同等“折磨”下,半年后,国内买的已经出现明显破损,国外购买的却没有出现问题。
那么,究竟是什么造成了这种“差别对待”呢?

改革开放伊始,中国凭借人口红利,依靠外贸开始了致富的第一步,成为了像“亚洲四小龙”那样出口导向型的国家。
与此同时,国内发展需要的先进设备,又要依靠外汇从国外进口,两个作用叠加下,“出口创汇”成了大部分制造企业的第一要务。
彼时为了赚取更多外汇,这些企业往往会优先满足国外客户的高要求。其结果就是,从生产端,业内开始盛行一流产品供给国外,二流产品内销国内的“*规则潜**”。
于是,在国际市场上销售的众多产品虽然均为“中国制造”,但其中最优质产品,却并不在国内销售,而是被直接运送至国外市场销售,有些深知“内情”的人,就往往会想办法找人从国外“代购”国货。
中国市场也由此成了一个“质量洼地”。而这也在国内消费者心中,埋下了对国产产品质疑的种子。

2017年,人民日报曾刊登题为《我们成了质量洼地吗?》的文章,明确点出当时存在于企业对品牌外销内销的两个标准、两条生产线的问题。

人民日报的发布时间点耐人寻味。
2017年中国人均GDP接近9000美元,基本相当于1975年的美国、1980年的日本和1990年的韩国水平。当时,这些国家都迎来了消费需求的爆发。
据美、日、韩的发展经验,消费升级基本可以分为4个阶段:
1.人均GDP在1000美元以下,消费以“吃穿”为代表的非耐用品为主,处于解决温饱的阶段;2.人均GDP达到5000美元,消费逐渐升级为以房子和车子为代表的耐用消费品,在温饱基础上,开始强调品质的重要性;3.人均GDP超过9000美元,耐用品消费增速放缓,服务消费开始占据主导,人们更加追求心理上的满足感和个性化;4.而当人均GDP达到12000美元,就跨越了“中等收入陷阱”进入到第四消费阶段,消费需求进一步升华至精神上的富裕;
而这一年的中国正处于第三阶段,大消费时代呼之欲出。而实际上,从2015年开始,拉动中国经济的三驾马车中,内需消费就成为了核心马车崭露头角。
在此背景下,企业长期以来出口导向型的生产思维也发生了改变。
最典型的转型,就是企业的生产重心由外转内,以国内市场为基准,充分满足国内消费升级的需要。

另一种转型方式,是企业主动填平“质量洼地”,不管是面对全球市场还是国内市场,都以国际标准要求自己,拒绝做二流产品。
这个转型其实对企业提出了更高的要求,也更具全球视野和格局。
事实证明,这也成了中国企业全球化战略的制胜法宝。
根据2019年BrandZ发布的中国出海品牌50强榜单,以华为、联想、小米为首的电子消费产品首当其冲,其中华为以1862分的得分超越联想(1698分)成为中国出海品牌50强中的“最强”品牌,成长率达22%。

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华为从幕后到台前开始做手机,对品质的定位一直是超高标准。2018年华为光在研发上就支出人民币1015亿元,而在这十年累计研发投入已经超过人民币4850亿元。
根据欧盟报告显示,华为2018年研发投入排名全球第五,中国企业中排名第一。
因此,尽管华为在过去一年里纷争不断,但其在2018年智能手机发货量(含荣耀)却已突破2亿台,这个成绩充分证明了一流标准下的华为,虽有干扰却不会被牵制。
而大疆就更为简单粗暴。创立于2006年的大疆,只用了不到12年,就成为全球无人机市场的领导者。在全球规模最大、竞争最激烈的消费级无人机市场的美国,大疆在的市场占有率超过50%。在全球无人机市场占有率达80%左右。
而它们的“诀窍”也很简单,大疆创始人汪滔曾说:“不管是生产50台产品,还是5万台产品,我们已经不习惯去做一个二流产品。”

到了今天,要消除国内消费者对于“一流外销,二流内销”的记忆,同时更好地实现“出海”,中国企业最终还是要不断提升自己的产品标准。
以刚过去的2019年夏季达沃斯论坛为例,就发生了一次因翻译而引起的误会。
论坛上,蒙牛CEO卢敏放分享了品牌发展国际化业务经验与体会,当场主持人向卢敏放提问“是否已克服2008年乳业质量危机后消费者对中国乳品形成的偏见?”
卢敏放表示,“The main reason is that we always want to go there with the best product, the premium product, high quality innovation, so that change the perspective. (翻译:我们总是希望向当地展示最好的,最高端的和高水平创新的产品,由此来改变他们对中国产品的偏见。)”

没想到,当上述内容被翻译成中文后,在网络上引发了蒙牛是不是对国内与国外市场区别对待的争论。
从当时蒙牛CEO卢敏放回答的场合来看,他回答的目的性很明确,就是为了给境外市场消费者建立信任,但这并不代表留给国内市场的产品就是不好的,这其中就存在一个典型的逻辑误区。
而部分读者会有这样的解读,正是因为曾经存在的“质量洼地”现象,导致国内消费者的信心受损。
品牌“走出去”意味着企业在科研、技术、法律等方面,都面临着更高的要求,从而达到全球化的标准,这个要求并不是针对国外市场,这是实现国内外市场的统一标准,企业理当为市场提供同等优质的产品,重建消费者的信任。
蒙牛对此也表示在品牌全球化发展中,达到全球化标准品质的同时,也一直坚持着“三同”原则,这分别为:同线、同标、同质。是指对于内外销产品在同一生产线、按相同的标准生产,从而达到相同的质量水平。

而在2019年BrandZ发布的“最具价值中国品牌100强”榜单中,蒙牛以67.6亿美元(约460亿元人民币)的品牌价值,位居榜单第27位,同时还入选品牌贡献榜第1名,这是对2018年蒙牛推动品牌建设的认可。
最后,正如本次达沃斯论坛的主题一样,全球化的领导力的另一面,就是企业以全球为导向,领导自身的发展,无论在国内还是国外都是一样。