寒心!百家湖这家店卷款跑路,消费者欲哭无泪

315刚过去,就有不少粉丝爆料: 21世纪*阳城太**幼乐关门跑路,遭大批消费者维权

寒心!百家湖这家店卷款跑路,消费者欲哭无泪

寒心!百家湖这家店卷款跑路,消费者欲哭无泪

21世纪*阳城太**幼乐跑路引发不少消费者维权,有人声称, 目前维权群有300多人,打过12345的电话但毫无进展,商场也不负责,维权无果

此前有网友在网上声讨:21世纪*阳城太**幼乐跑路,娃从小游泳的地方,说跑路就跑路,去年才续的费。

寒心!百家湖这家店卷款跑路,消费者欲哭无泪

一时间,该条笔记的评论区引来不少消费者一阵讨论,貌似大多都是受害者。

“我办了1万的卡,才游一点。

“同年底充的,之前的用完了,年底搞活动又续的。

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“还有30多次没有用呢,倒霉。”

“我也今天才知道,就去了五六次,人就跑了。”

“我今天路过才发现,前几天说什么设备维修,当时就觉得有点不对劲!”

“我也年底充的,跑路了!”

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不少消费者在现场维权时,在其门口贴了“ 无良幼乐还我血汗钱 ”的字样。

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从网友提供的图片来看,2月初,幼乐某工作人员的朋友圈一直以设备故障为由,宣布店铺不能正常营业,望宝妈们不要跑空,如今却突然跑路了。

现在再回过头来看,一批消费者才恍然大悟,原来一切早有“跑路迹象”,只不过大家一直都被蒙在鼓里。

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店铺跑路,商场不负责任的态度让消费者更寒心 ,不作为的商场只会让消费者失望,慢慢流失客户。

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还有人拿景枫来对比:“我在18年的时候在景枫的天使宝贝买了给新生儿拍照的成长套餐,刚买当月就人走楼空,很多人贴标语,也是找不到人。几个月以后,景枫服务中心联系我拿着发票去拿钱,这应该是商场给消费者的保障。”

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不得不说,商场的没落是有原因的。

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幼乐婴童健康生活馆位于21世纪*阳城太**三楼C区。来到幼乐门口发现,幼乐婴童健康生活馆正如网友所说的一样,大门紧紧关闭。

商场内一家工作人员说道:我们也听说幼乐跑路了,之前还有不少人来维权呢。整体来看,该店铺的面积在众多店铺中算比较大的。

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走近看发现,店铺门口贴了一张告知函,具体内容如下:

致消费者:

21 世纪*阳城太**商场租户位于 H-F3-07a/07商铺,租赁用途及品牌为幼乐。 该租户长期拖欠我司房租、水电费、物业费等各项费用,我司现已解除与该店铺的租赁合同关系

为维护广大消费者的权益,故本商场提醒消费者注意,如持有该租户的预付费卡或券的消费者,请与该商户做好相关结算/退款等。

随后,笔者拨打了告知函上所谓租户的电话,却发现无人接听。

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透过玻璃可以看到,里面摆放着海报,前台还有一些宣传单、台式电脑。

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沙发、地面上还有一些小朋友的玩具,整体看起来有些凌乱。

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门口贴着一张VIP权益的海报,“充值X万元,VIP权益总价值X元。”

如今看来,这就是一个笑话。

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与此同时,幼乐旁边不少店铺同样也关门了,整个三楼不少儿童游乐、教育培训都已闭店歇业。

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近来,教培类、育儿类、烘焙类品牌跑路的情况时有发生,维权成本较高,最终很多消费者维权无果,损失还是无法避免。

比如,年前,知名品牌连锁店—— 【克莉丝汀】老板跑路,拖欠工人4个月工资,大批消费者卡里都充值了几百上千元,最终却以维权无果收场。

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《江苏省消费者权益保护条例》明确指出:经营者停业、歇业或者变更经营场所的,应当提前一个月通知已交预付款的消费者,并按照前款规定承担责任。经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排,不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的,视为欺诈行为。

消费者可以利用储值卡合同、发票、付款凭据等消费凭证,拨打“12345”“12315”等热线电话,向市场监督管理局或消保委等部门反映问题,也可以通过诉讼的方式依法维护自己的权益。