文/PM十二
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Hello，各位小伙伴，今天来分享一款最近很喜欢的产品，柠檬喝水app。显而易见，这是一款提醒我们喝水的软件，而取名柠檬的寓意是“像柠檬一样清新无广告”。
用户-场景-需求
我自己使用这款app的原因是最近开始减肥（每个夏天不可逃避的task），要求每天摄入不少于2L水，喝够足量的水的重要性已经直接跟我的减肥成功与否挂钩了，所以不得不引起重视。但是平常久坐学习居多，经常会不记得喝水，等到想起来的时候需要一次性喝够几百毫升水又非常难受。
所以产生了需要喝水提醒这样一个需求，我自己把它划分为弱提醒。即不需要向闹钟一样那么强制性和可能造成打扰的提醒模式，只需要在适当时候提醒让我记起喝水这个事情，时不时的喝一点就行。
所以柠檬喝水基本满足了我的需求，设置了2.0L的饮水量以及每天8:00-22:00每隔60min提醒一次的模式，这样的好处是我就不用特意记着要喝水这个事情然后每天也能按时完成喝水目标了。
从上面的典型路径可以大致分析出其背后的用户场景需求。虽然喝水对每个成年人都很重要，但比较典型的使用人群主要有以下几类：
（三类典型喝水人群）
对于除此之外的其他人而言，喝水也一样重要。
- 但是他们要么是尚未意识到喝水对于健康的重要性，需要健身/医院/身边朋友的案例进行场景触发（未知需求-场景触发）
- 要么就是知道喝水的重要性且产生了喝水提醒的动机但并未知晓柠檬喝水app的存在，自己采取了其他解决方案，所以需要更多的宣传触达（已知需求-触达转化）
那我们先聚焦于表格中上述这三类人群，他们首先是有主动喝水的诉求，但有主动喝水的诉求不一定需要app。足够自律的人完全可以自己养成习惯喝水，不需提醒，但是对于大多数人而言，用app来提醒自己每日喝水不失为一个好解法。
对我们来说，真正难的不是喝水，难的是记住要喝水这件事。
为什么坚持每天喝2L水对我们来说这么困难？
不知道大家有没有遇到过类似的场景，明明头天想好了说从明天开始要每天打卡xx，然后第一天就因为加了一个班给忘的一干二净。本来想好每天喝四大杯水，结果开会没带水杯，一个会开了一下午一口水也没喝。本来写完文档想起来喝水这件事，起身去喝水结果同事问了一句晚上吃什么，于是你就把去倒水这件事抛到脑后了。
我理解这背后的原因是，由于过度轰炸的信息和较快的工作节奏，我们的大脑比以往任何时候都更加疲惫，每天要面对和处理大量信息，要进行思考和决策，要记住许多内容，要忘掉许多内容。因此，当我们面临多线程任务时，它会优先记住新环境中的新信息，暂时忘掉旧的信息。
（这个间歇性断片的现象在心理学上有解释为“门口效应”，实验测试结果表明，受试者在穿过房门之后的记忆会受到影响，就算只穿过一道门，他们的反应就会变慢，错误率也会增加。）
我们不可能每天只有喝水这一个任务，作为学生我们要学习，作为朋友我们要维护社交关系，作为儿女我们要关心父母，当更多任务袭来的时候，记住喝水这件小事就变得异常困难。
因此，在这种情况下，耗费心智去记住每天四次喝水这件事情性价比是比较低的，尽管它也非常重要，但我们的大脑需要减负。
这就是我们需要柠檬喝水app作为一个可行的解决方案的原因。
事实证明，随着人们对健康的重视程度逐渐增强，喝水经济也慢慢兴起，2019年Apptopia全球流行app榜单里面（*载下**量维度），健康健身类目，排名第一的是提醒人们喝水——Drink Water Reminder。
基于这样的背景和需求，柠檬喝水app的画风非常简洁，主要的核心功能就是记录喝水和提醒喝水。在此基础上做了一些附加功能，比如喝够水就可以小趣区即第三个功能板块种植虚拟植物作为奖励，也是为了通过养成游戏增加用户喝水的动力。
（主界面截图）
其实我初期使用产品还有一个疑问就是，
1️⃣ 如此简单的功能为什么不用小程序而要用app，我们真的需要吃饭一个app，喝水一个app吗？
我自己考虑这款产品不做小程序的原因在于产品的核心功能在于提醒用户，即发送通知。小程序由于微信生态的克制，只能在用户有主动交互行为的七天内以服务消息的形式给用户发送通知，这样的通知隐藏在你每天几百条消息里可能毫无存在感，一旦你七天没有打开过，你和柠檬喝水也就再无瓜葛（没法再给你发消息了）。
而app发送push提醒你却相对自由，而且提醒效果也更直接。
2️⃣ 此外，第二个问题是，我们是否真的要为了喝水而*载下**一个app。
我觉得也未尝不可，因为随着所有的app都在做加法，功能越来越多，我们会觉得下一个app多解决几个问题比较好。但实际上，我们*载下**app的时候，某些需求是刚需，但某些需求只是打包服务。比如说我们真的需要一个既能看直播又能聊天又能刷视频又能吃瓜还能借钱的app嘛（没错，我说的是微博）？
如果整个app集成的服务比如交水电费、生活服务这些功能都是我们有可能会用到的，当然是大而全比较好，一站式服务减少我们的行动成本。
但如果一个号称健康管理大全的app既能管你吃饭又能管你睡觉又能管你喝水（可能还有提醒你上厕所和散步的插件），但实际上你只需要一个喝水提醒的话，一个一百多兆啥都能干的app你只用这一个功能从未用过或者不需要其他功能的话，小而美的柠檬喝水也未尝不是一个更优选项，至少，我们用心做好喝水这件小事。
产品未来可以有哪些优化方向
这个板块的画外音叫做“产品经理来找茬”，即如果我来做这个产品的话，可能会进一步优化哪些功能（并没有任何说产品不好的意思，而是从哪些方面可以更好）。
可能会从以下几个方向去迭代产品：
- 继续完善核心功能：记录&提醒
- 在核心功能的基础上，引入更多玩法，增加喝水的趣味性
- 基于喝水的主场景，探索商业化的可能性
第一件要做的事情肯定是稳住基本盘，这是产品的核心功能和定位，无论后续怎么优化也不能失去初心。
由于产品主要是通过记录和提醒来让用户保持喝水的好习惯，那么以记录为例，有哪些细分需求尚未被满足呢？
目前的记录主要是记录用户的主动喝水量以及饮用量。但实际上我们每日需要摄入的水量并不是一个固定的数值，2L只是一个平均量， 如果当天有运动增加了水分的消耗的话则需要相应提高摄入量，因此后续可以通过增加运动记录来相应计算所消耗的水分并且增大水分的摄入量标准。
此外，水分的摄入来源不仅仅只有直接饮水和饮料，根据产品的定位和界面设计风格可以推测出产品的主要使用人群应该是女性偏多，那么日常的水果摄入量是比较大的。 当进食了水果之后，相应的所需摄入水的量就应该减少。所以，后续可以考虑录入各种常见水果的含水量值来作为参考，用户能够基于数据库记录水分。
因此，围绕更准确的记录和更好更贴心的提醒还大有文章可做。
第二，在核心功能日趋完善的基础上，可以考虑引入更多玩法来增加喝水的趣味性，更好的帮助用户完成喝水目标。（记录和提醒都是手段之一，产品迭代的重点也不是延长使用时间或者增加记录次数/提醒次数，核心还是在于为了让用户达到喝水目标养成喝水习惯，通过app的方式还能提供什么样的解决方案）。
或许可以尝试引入社交元素/游戏元素。
前者指的并不是做社交，让两个人来喝水app里面聊天什么的，而是基于朋友家人对于彼此之间健康的关注，可以设计诸如设置亲密名单的玩法，直接向你的亲密名单好友发送指定内容的push，即你可以通过这个app以推送的形式去提醒你的好朋友该喝水啦，push文案自定义。
那么提醒你喝水的就不再是毫无感情的AI小柠檬，而是你的爸爸妈妈或者好朋友，基于对你的健康的关心，给你发来了专属push，从喝水这件小事传达他们对你的爱。
设想这样一个场景，你的男/女朋友是一个只爱喝饮料不爱喝白开水的人，但是你从各种报道和科普中了解到喝水的重要性，因此自己开始使用柠檬喝水app，也希望能够督促你爱的人少喝饮料多喝白水，那么发送自定义push监督他喝水是不是会成为你们之间的特殊的暖心互动呢？
（关于人性化的用户交流，小龙哥在演讲中提过一个QQ邮箱的例子，把通过系统管理员发送给用户的邮件落款改成了QQ邮箱产品经理，有具体的人的头像、落款和日期，营造一种和产品背后真实的人一对一交流的感觉，而不是系统发送的垃圾邮件和机器人毫无感情的召回push。）
所以用户内心是期待交流和期待被关注的，社交元素的引入能够给喝水这件事情赋予更丰富的情感意义，增加完成任务的动力。
再来说回游戏元素，游戏元素也不是为了让用户在喝水app里玩游戏，而是把喝水这个task变成类似游戏里的小任务，参考游戏运营的方法，使得这个过程中的困难不再是困难，而是使命和挑战，完成核心行为按时记录和喝够足量的水通关之后还会有通关奖励之类的。
比如柠檬最近刚刚更新的植物园功能，通过完成喝水任务并打卡就可以获得足够的柠檬叶用于种植自己的植物，并且可以选择向日葵、芦荟在内的多种植物种子进行种植，装点自己的植物园。
喝够水就可以有漂亮fa fa～
这样的玩法量化了任务，并且通过种植植物这样可视化的方式看见自己一点一滴的积累，会增加用户的满足感，从而能更好的坚持喝水。
最后，是关于商业化的问题。基于喝水这个主场景，可能会积极拓展上下游场景去探索更多元的变现渠道。
这款产品使用过程如产品宣传中所说，没有任何广告，和一众到处都是牛皮癣广告的喝水app竞品比起来，使用体验简直令人感动的不禁打出五分好评。许多用户对于产品本身没有广告这一点都非常认可，app store里面全部都是真心实意的手打好评，而且开发者也一再向用户保证后续版本也是无广告。
（来自app store近期的五分好评系列）
不过，我们都知道，做一款app背后需要很多心血，设计产品，开发产品，优化产品，而且，租赁服务器等费用也是必不可少的，所以单纯的为爱发电不现实。那么如果不加广告的话，后续有哪些可能的变现途径呢？
互联网产品变现三*法大**宝，广告、电商和VIP增值服务。在柠檬喝水app中，比较契合使用场景的应该是电商服务。
比如说，如果喝白开水比较没胃口的话，可以尝试用泡菊花茶，泡柠檬片，泡蜂蜜水等形式来增加口味，产品首页是可以添加饮料的，方便用户一站式满足需求的话也可以推出官方优选的柠檬片、野菊花等产品。
此外，基于喝水场景，为了更好的营造喝水的仪式感，可以推出柠檬喝水的官方周边，柠檬喝水杯，
（以下内容纯属个人YY……）
水杯上有准确的刻度标识，方便你知道自己的摄入量，这是基本操作。杯子自带吸管，方便随时随地摄入水分，除此之外，还可以有一些特殊的联动设计，比如杯子顶部为柠檬样式，每喝完一杯水，转动瓶盖可以露出1/4的柠檬logo样式，每次喝完都可以解锁1/4个，直到当天任务完成，喝完四杯水。
吸管的设计使得用户可以随时随地喝水，刻度使得我们能够精准感知每次喝水的变化，离自己的任务完成又近了一步，顶部的转动设计使得我们喝完一瓶接着下一瓶，总之就是真心实意给你打造喝水的仪式感，全心全意为了让用户更好的完成喝水任务而服务。
一个小彩蛋— —采访柠檬喝水产品经理Piggy小姐姐
小而美的柠檬喝水背后诞生的故事是2019年初为人母的Piggy小姐姐想要每天监测自己的水分摄入量，保持足够的水分摄入，但是在app store找了一圈各种产品使用起来都不太满意，要么是很难用，要么到处都是各种广告，所以，在这样的背景下，她决定自己做一个无广告的最好用的喝水app。
关于商业化的问题，目前还没有想过靠这个挣钱，团队都是自己的朋友，自己也会一点设计，所以基本不需要什么人力成本。不过因为上线app需要买服务器和流量费，所以在IOS端推出了虚拟水杯售卖，差不多可以覆盖服务器的费用。
所以目前只是想要维持一个最小的成本，保证app能够持续的服务用户就好了。在工作之余，做一点自己喜欢的事情，看到app store上面大家用心的评价，就已经超级开心了~
（同一个世界，同一个柠檬）
我觉得这就是我心目中最优秀的产品经理。
你对这个世界充满了热情，好奇的观察这个世界的一草一木，随时愿意加入到改变世界的进程中，去发现你觉得还不完善的地方并优化它，让它变得更好。
改变世界的理想或许还有点遥远，那就先从给自己和身边人创造价值开始。
最后送大家我很喜欢的一句话 ↓
将生活带给你的如柠檬的酸楚，酿成犹如柠檬汽水味般的甘甜。
拜拜我得去喝水啦，要想美，多喝水～
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