派出所多措并举构建和谐警民关系 (公安警务站守护一方平安)

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田玉锋,男,汉族,*共中***党**员,1985年3月出生,2008年10月参加公安工作。现任哈密市公安局北郊路派出所田玉锋警务室警长兼派出所消防专干,因工作成绩突出,田玉锋多次被自治区、地市人民政府及公安机关表彰。

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哈密市跃进村,地处城乡、兵地结合部,辖区面积1.68平方公里,流动人口常年保持在3000人左右,历来呈现出“平房区纵横交错,人员流动频繁,矛盾纠纷不断,治安乱点突出”等特点。

跃进村是典型的“城中村”,为此,田玉锋带领警务室全体人员以综治维稳为工作重心,从一些细微处着手,着力破解“进不了门、说不上话,办不成事”等群众工作难题。群众对警务室人员的态度渐渐地发生了转变,警务室成为他们离家最近的“派出所”和“说事点”,警务室人员以亲和、亲善、亲为之举取得了辖区单位、居民的理解和支持。

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王某,女,是该辖区的三无人员,原籍江苏,来哈密已有十几年,因从小外出打工,未婚生子,前男友在小孩出生不久离她们母子俩而去,音讯全无。因对户口申报意识不强,自己和13岁的孩子一直未申报落户,没有户口给自己和孩子的生活、学习造成很大的麻烦,其多次回老家申报户口,原籍地以年代过久材料不全等缘由不予办理。王某一个人一边打工一边又要照顾孩子,生活十分的窘迫。了解到此情况后,田玉锋积极想办法,联系其原籍派出所,多次进行沟通协调,开具多份证明材料,王某的户口终于补落上了,圆了她30多年的户口梦。目前,王某已嫁到哈密,户口也落到哈密,有了一个美满的家庭,但其小孩因出生证明丢失及其他材料不全未能落户,眼看小孩就该上初中了,王某的眼角又泛起了泪水。

田玉锋多方搜集材料,联系到了红星医院、农十三师疾控中心、计生委、广播电视报、村委会、派出所及其前男友冷某等单位部门及个人,积极协助办理相关手续,简化办事程序,最终小孩的户口有了着落。王某与其丈夫拉着田玉锋的手激动地说不出话来,两眼泛着眼泪,然而这次的泪水,早已没有了绝望,而是包含着希望、感动、幸福……

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辖区的陈大爷,今年已经71岁了,家里子女长期不在身边,和老伴相依为命,其腿脚在*革文**期间落有残疾,走路不便,出行要靠助力车,生活极不方便。田玉锋知道情况后,经常上门对老人嘘寒问暖,帮其打扫房屋,采购生活用品,办理日常琐事等。由于残疾的腿脚受不了冬季的寒冷,每当临近冬天,陈大爷老夫妇都要到广州的儿女家过冬,他时常会给田玉锋打电话拉拉家常,絮叨絮叨,陈大爷说,时常见不到他,心里就会感到空落落的,打打电话就感觉在身边一样,就会踏实一些。

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岁末年初,警务室针对辖区流动人口众多、排队购票难、无电脑不会网上购票的问题,专门设立了“务工人员返乡服务点”,将火车站售票点“移”到警务室,“移”到警务人员手机当中,为他们申请购票账号,帮助返乡务工人员在“家门口”进行网上火车票购买,仅2015年春运期间,就接待购票咨询400余人次,代购火车票157张,极大地方便了返乡人员,解决了返乡人员“最后一公里”的难题,得到了辖区群众的赞誉。

今年5月的一天,在跃进村市场,商贩周某与顾客望某因买锅质量问题发生争执,望某因锅的质量问题希望周某予以更换,周某则表示自己的锅质量没有问题,且望某手中拿的锅不能认定就是在周某处购买。望某与周某争执不下,双方开始轻微的推搡,围观的群众也越来越多。此时,正在附近开展巡逻的田玉锋带领警务室人员及时赶到,将围观的群众劝离,把二人带至警务室进行调处,经过民警苦口婆心的调解,双方认识到了自己的错误,一起治安案件就此避免。

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田玉峰常说:“只有把自己的位置摆低了,老百姓才会把你看高,你沉下去了,老百姓对你的信任度就会上升”,做一名合格的社区民警必须具有“摄像头的脑袋,婆婆的嘴,亲人的心,兔子的腿”,就要勤快地深入辖区,走街串巷,上门拉家常。见到辖区群众,他总是笑脸相迎,随手拿出一张“警*联民**系卡”递给群众说:“我是本辖区社区民警,有事打我电话,我一定会尽力帮忙”。 辖区几乎每户群众家里都会有一张他的“警*联民**系卡”。别看这张卡片小,却把公安民警和广大群众的心连在了一起,因为那上面的电话号码不仅仅是一串简单的数字,而是为民服务的承诺。时间久了,居民遇到有什么急事、难事都去找他。这样,辖区的居也就对他认识了,熟悉了、认同了、相信了、支持了。

一分耕耘,一分收获。民警田玉锋将继续在平凡的岗位上发挥自己的聪明才智,为和谐警民关系奉献自己的光和热。

(来源:平安哈密)

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