“冯阿姨家3天没有用水量显示了，怎么回事？”助老员上门敲门无果后，联系其女儿，得知冯阿姨到女儿家小住，这才放心。冯阿姨的女儿听闻缘由，再三向社区表示感谢。
作为全省范围内首批智能预警监测试点，杭州拱墅区小河街道在保障老人居家安全方面先行一步。
《浙江老年报》刊文报道
该街道社会事务科负责人楼青芳介绍，2019年上半年，该街道利用水表智能预警监测主机和互感器，24小时不间断汇聚、记录老人用水数据，运用云数据来解决独居老人在家意外情况发现难的问题，通过“无触感”监护的方式，保障其居家安全。
“总计有318户独居老人纳入此次试点，当用水突增持续超过设定时长或超过设定时长无数据变化，即触发报警。助老员会及时上门查看，并协助解决问题。”楼青芳说。
监测到用水异常后上门查看
省民政厅相关处室工作人员表示，拱墅区小河街道用水表智能报警监测的方式，及时关注独居老人的生活状态，作为全省首批试点，他们总体持欢迎态度。这也是智慧养老的新模式，建议此后根据试点的社会价值，来确定是否扩大实施范围或是推开。
据悉，拱墅区现有60周岁以上老人9.89万人，约占全区户籍人口的25%，近70%的老人居住在老旧小区，老年群体对高品质居家养老服务需求强烈。
除了对独居老人实施“云保障”外，拱墅区全区11家为老服务商户入驻市民卡APP，已为4157位居家养老服务对象提供各类服务5.5万余单；49家社会组织合格供应方上线“阳光大管家”平台，老人可自主选择消费，目前，老人自费购买助餐等服务已达2万余元。
记者注意到，该平台共有家政、代购、精神慰藉等30余项服务内容，每个项目均有2家以上服务商供老年人比选，实现“菜单化服务”。拱墅区民政局还引进朗诗常青藤、康久医疗、全日医康等专业医养机构，联合区卫健局进行服务资质、服务项目、服务价格等前置审核，上线包含健康管理、康复服务、技能培训、康复训练等4大类、25小项护理。
“截至目前，仅试行3天期间，全区就有8位老人试水点单，获得不少点赞。”拱墅区民政局相关工作人员表示，平台还分类收集老年人“愿望清单”，依托平台大数据进行动态分析研判，针对每一个老年人个性化的需求，提供定制式的服务。
来源/大美小河
编辑/肖娜
