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(网络配图)
细心的市民会发现,在郴州许多商场、饭店和超市的收银台,移动支付已经成为一种潮流。使用微信或支付宝扫码支付,已经成为众多市民除现金支付、银行卡支付外的第三大选择。
在移动支付越来越兴盛的今天,郴州的移动支付情况如何,郴州人到底买不买账?身上的现金会越来越少吗?
现状:移动支付受宠
近日,市民邓明明和朋友来到市八一路某快餐连锁店吃晚餐,排队结账时,营业员表示用支付宝可以享受八折优惠。邓明明毫不犹豫地掏出手机买了单。随后,她们便前往附近的一家商场逛街买衣服,路过一家便利店时,邓明明进去买了一瓶饮料,因为没有零钱,她又选择了移动支付方式购买。“不用再担心没有零钱,被找好多零钱,不用再担心会收到*币假**,现金用完了也不着急去银行了……现在习惯手机购物能给自己省很多时间,少很多麻烦。”邓明明说。
无独有偶,在五岭广场沃尔玛超市,用支付宝买单已经成为部分消费者的习惯。记者在该超市看到,每个收银台前,都贴着大幅的“用支付宝买单可享受优惠”的宣传海报。“支付宝经常与沃尔玛合作,推出一些小额免买单,五折优惠等措施。”收银台一位工作人员介绍,去年支付宝曾与沃尔玛共同推出五折优惠活动,“今天我负责的收银台,已有上百位消费者使用支付宝买单”。
记者调查发现,在出行方面,网络约车都可以使用移动支付,机票、火车票、长途汽车票均已实现移动支付……现在,市民出行只需要带上自己的手机,就可以享受到各种便捷的服务。移动支付已经遍布郴州各商业领域,正在悄然颠覆传统的货币交易方式。
体验:整个支付过程不到半分钟
2月23日晚上,记者来到位于人民中路一饭店尝试移动支付。记者在店内吃完饭,便来到收银台结算。在收银台醒目位置,也有标识提示消费者可用支付宝支付以及微信钱包支付。
在收银员指导下,记者打开支付宝钱包,点击“付款”,便出现了一个条码和二维码为一体的付款码。收银员用扫描枪对着付款码扫了一下,只听“滴”的一声,手机界面显示出“支付成功”及支付金额,无需输入密码。点击“完成”后,支付宝会自动显示出商品信息、交易单号、交易时间、付款方式及交易状态等信息,耗时不到半分钟。同样,记者在位于文化路一家服装店体验了微信支付,整个支付过程也是不到半分钟。
观察:普及需加大宣传力度
“和现金支付相比,无论是使用支付宝钱包还是微信支付,付款无需找零、不用排队、没有*币假**,更加简单方便,大大便利了用户的购买流程。从长远来说,商家与第三方移动支付平台合作,可获得大数据分析,为合作商户下一步精准营销、吸引更多客源的决策提供信息和思路。”市消费者委员会秘书长刘恒接受记者采访时表示。
业内人士认为,未来移动支付将不只是一种交易方式,而将逐渐演变为一站式交易平台+新的生活方式。甚至可以想象,最终移动支付将全面代替纸币,进入无纸质货币时代。支付的背后是服务,拓展线下交易场景、挖掘出消费者更深层次的消费需求。
移动支付如何才能赢得更多用户?刘恒认为,最重要的一点就是加强宣传力度,其次就是增强支付过程安全性。安全性建设是做移动支付的商家不可忽略的问题。出现安全问题会引发连锁反应,除了直接导致商家在移动支付方面失去很多用户,还会影响商家诚信建设。