案例客人在上海质子医院接受治疗，情况良好，刚刚征得同意，简略一写。
01
保险公司理赔记录：
客户5年前投保了保X的挚为您危疾计划，保额4万美元，5年后赔了6.5万美元。
为什么多了那么多呢？
一一列明：
1）基础保额：4万
2）保单10年内发生理赔，额外多赔了35%（基本上香港的重疾险都具有这项特性）：1.4万；
3）因为客户当时投保的额度比较低，所以根据建议选择每年保额自动递增5%，5年一共增加了1万美元；
4）终期红利216美元，因为该产品当初是第五年开始分红，故很少。
5）此份保单是6月生效的，客户在10月4日开始住院做手术，所以，退回10月5日后到明年6月的保费605+185.9=790.0美元；
所以，就是总的理赔额度6.5万美元。
02
根据客户要求只说理赔经过：
10月4日：客户突然昏迷，被家人紧急送入医院，医生初步判断是脑肿瘤，当天就做了开颅手术。
手术很成功，不过之后客户一直昏迷中。
他家人当天给我打了电话，我建议等他手术记录和医院诊断书出来后再做理赔申请，并把需要准备的资料发给他。
10月16日：出了病理报告，考虑为少突胶质细胞瘤；
10月18日：客户醒过来了，并由ICU病房转到普通病房，但无法正常交流，也无法写字；
10月30日：医院的诊断报告出来了，诊断为脑胶质瘤。
到这里为止就可以申请理赔了，符合的疾病初步判断有三种，癌症，脑部肿瘤，脑部手术。
一起来看看这三种疾病的定义：
三者满足其一就可以申请理赔了，千万不要过于死板。
03
这个时候有两种选择：
因为投保人不能签字，可以再等等。
或者可以让受益人代为申请理赔。
客户选择前者。
11月12日：由于每个医院社保都有限额，医院要求客户转院，目前的情况确实一般医院都不会让病人住太长时间。
出院的同时，我们顺利拿到了手术记录和出院小结，并让主治医生在保X的索赔申请书上填写了具体情况并签名盖章。（很重要）
11月28日：客户已经可以签字了，但是因为脑损伤签字和之前略有差别，提前告知客户可能需要重签。
11月29日：我们把资料递交给保X，并跟进审核进程。
12月17日：结果下来了，顺利通过理赔。
12月18日：我们拿到保X开出的支票，并帮客户入账香港账户。
整个理赔过程花了两周半的时间。
04
有人会问：钱怎么转回来？
这个客户没有问我，有钱在账上，还担心没法花吗？
就算要问，方法是很多的，之前貌似也写过了。
这是一个代理人的基本能力。
05
整个治疗过程花了多少钱？
最近客户稳定了，我也抽空问了一下一共的花销，
当地医院治疗20万+，社保报销了10万，自己承担10万+。
后来转到上海的质子重离子中心治疗，30万左右一个疗程，100万+。
这个客户倒不用担心这个问题，因为他本身还有高端医疗险，大概算了一下，基本上全部治完自己承担应该在4万+左右。这也是他坚持去质子治疗的原因。
唯一可惜的是他的高端医疗不是终身续保。
也就是说，重疾赔的6.5万美元，就是客户后期康复费和收入补偿了。
06
理赔后，有什么心得呢？
而我自己，感触伴随着遗憾：
1.客户当初买的额度太低了，这笔钱真的远远不够。
客户是国企管理层，侧面了解了一下，康复后会调职到比较安稳的部门，但是也没啥晋升的可能了。
有两个小孩，大宝在上小学，小宝刚开始上幼儿园。
虽然无房贷，但是家人说压力也不小。
2.质子重离子治疗是很好的，但是排队的人是真多。
首先这个医院全国每年只收大约200个病人。并且有7不收（待考证）（晚期癌症病人，血液系统肿瘤，同一部位肿瘤已接受过2次及以上放射治疗的患者，空腔脏器肿瘤患者，已进行放射性粒子植入治疗的患者，无法较长时间保持俯卧或仰卧等体位的患者，病理未确诊患者）。