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拉至文末有彩蛋。
以前流行一个说法,中国软件公司一直在“Copy from the US”,说难听点,就是从美国找个软件山寨到中国就能发一笔。“山寨无止境”就是中国公司的标签。
最近又流行一个说法,叫做“Copy from China”。意思是在移动互联网行业,美国公司也开始学习中国的商业模式。这到底是"夜郎自大"还是“中华崛起”? 本系列文章试图从商业模式、基础技术、市场与制度三个方面来分析中美移动互联网的异同。这三者其实互相关联,在这里就先选择电商来分析吧。

电商方面国内有阿里、京东、苏宁和一众细分垂直行业小玩家,美国有亚马逊、Jet(刚被沃尔玛Walmart收了),eBay和其他一系列特色网店。 看看上图,即使考虑人口因素,在规模上中国的电商已经将美国落在了身后,但是大并不意味着领先。亚马逊成立于1994,ebay 成立于1995, Jet成立于2014 基本早于淘宝 的2003、京东的1998以及苏宁的2010。
漫长的二十几年里,说谁复制了谁,还真不是一两句话能说清楚的。就比较一下当前最接近的阿里巴巴和亚马逊以及eBay吧。
亚马逊起步于最简单的想法:打造一个以消费者为中心的在线购物中心。亚马逊的创始人贝索斯(Bezos)做了一番分析后从卖书卖CD起步,逐步扩展到其他各个垂直领域。
到了21世纪头一个十年,亚马逊更是允许合作伙伴甚至小商家在它的网站开店卖商品(像天猫)。所以亚马逊一开始是一个利用网络技术优化购物体验的商店。
而阿里巴巴的B2B起源于“让天下没有难做的生意”,所以阿里巴巴是的本质,是一个为商家服务的技术平台。淘宝的起步则更多的对标美国的eBay,用来售卖闲置物品,是一个典型的C2C模式。
20年后的今天,C2C依然是eBay重要的收入来源之一。可是在中国还有多少人在淘宝上拍卖自己的二手货呢?
所以从起步上看,淘宝类似于ebay,却最终更接近亚马逊。

但即使对标亚马逊,二者的分歧也从10年前就开始了。 2005年亚马逊启动Prime(超级会员)账号服务的的时候,可能没有想到这是它十年后回头看来最重要的举措。 Prime提供从商家认证、购物保障到免费物流的全方位服务,提供高级服务(48小时免费送货,免费音像制品等等)的同时并向买家用户收取几十到一百多刀的年费。同时亚马逊自建仓库、整合物流、规范商家,形成买卖双方的良性循环。
反观淘宝、天猫和京东,知道向买家直接收费基本不靠谱,于是精力就放在利用中国人口密集的优势,来整合物流服务和打造透明低价策略(假货)上了,例如江浙沪包邮、当日抵达等等。
电商带来的付款方式革命也是个有趣的话题,美国信用体系发达但是信用卡欺诈多发,所以eBay旗下的Paypal(贝宝)因为能够隐藏背后的支付账号,确保买家利益而流行于美国(现在eBay和Paypal又分家了)。 支付宝则走了不同的道路,由于淘宝一开始的假货和买卖双方的信用问题,不得不引入了第三方支付的概念。
因此,Paypal更多的依赖于类似金融机构的手续费来赚钱,而支付宝则更多的依赖于沉淀的资金池和卖家服务费来获得收益。

顺便多提一句eBay易趣,当年本人作为eBay工程师,见证了十二年前ebay收购如日中天的易趣并把它搞死的全过程。从这一点来说,淘宝从C2C成功发展转型成B2C是幸运的。当年C2C市场占有率90%的易趣,其实更有机会成功。eBay是典型的No Zuo No Die,黯然退出中国成为笑柄。就在写下此文的时候,“阿里收购eBay”的传闻已经沸沸扬扬,让人不得不感慨万分。
到了21世纪第二个十年,亚马逊又开始了网上电子服务,例如歌曲、电影、书籍等电子音像制品也开始售卖,这又成了它利润最高的收入来源之一(中国应该有不少Kindle的粉丝)。在知识版权得不到尊重的中国,这恐怕也是难以想象的。
所以,一开始起步阶段淘宝确实一只眼瞄着亚马逊,另一只瞄着ebay。但是由于中美在消费能力、物流、知识产权保护等方面的约束,和这二者在起步之后越行越远。淘宝天猫更侧重于优化物流和商品价格,亚马逊则更侧重于服务和商品品质。
综上,所谓的商业模式是和用户群体、法律法规和市场环境相关的。没有哪个企业家,会为了抄袭而抄袭,生搬硬套的自废武功。
而现在随着中国经济增长,生活水平逐渐接近美国,双方的商业模式开始逐步靠近。

阿里开始学习亚马逊的:
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随着中产消费的崛起,阿里搞了天猫商城,搞了名牌旗舰代购。
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随着中国知识产权保护的提高,阿里巴巴搞了阿里音乐、阿里文学和阿里影业。
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阿里更是全盘复制亚马逊云计算的路线,搞了阿里云穷追不舍。
亚马逊开始学习阿里的:
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随着机器人和自动化的应用,物流成本降到当日到达也可以接受的地步,亚马逊也推出了当日到达服务PrimeNow。
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随着各种成熟技术降低产品平均成本,亚马逊开始进入更多的高科技和互联网产品,希望扭转多年以来的亏损状态(实际上它今年第二季度是十几年来第一次盈利)。
由于美国各个细分市场的成熟度高于中国,实际上专注于电商和云计算的亚马逊能够学习阿里的并不多了。而阿里巴巴却不断扩张,成为了一个面面俱到的大怪兽,这个会在另一篇文章中分析。
对了,关于彩蛋。 亚马逊曾经一度叫“Relentless”-“无情的”,因此如果你现在访问“Relentless.com”,你会被重定向到亚马逊的网站。 为什么会叫这个名字呢?
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