我于2022年12月31日在某多多平台购买一盒当时特别紧俏的“连花清瘟胶囊”，卖家承诺48小时发货。
超过48小时后，我多次联系卖家都是让我等待，5天后我开始向某多多平台投诉卖家不发货，某多多平台客服以疫情为由发不了货向我解释，我当天在这家商铺买了一种其他药品，48小时之内就发货了疫情为由的理由被*翻推**了。又过了三天卖家还是不发货，我又多次电话联系某多多客服，态度都是非常好说一定给处理，结果就是只得到一个好态度，其他什么都没有。
我又多次联系在线客服和电话联系客服最后给我的处理结果是赔偿我15元优惠券，我和客服明确表示我不是要占便宜我要的是我买的商品。客服竟然说卖家不发货他也不能去卖家家里去抢(因为我提供了证据，卖家有货只是涨价了)，某多多客服又说联系不上卖家，这不是笑话么？我说这家店的药要是吃出问题了你们也联系不上卖家么？客服沉默……我向客服表明我的最后诉求，不要代金券，只要求卖家发货(我要求的时候连花清瘟胶囊已经降价)，多多客服给我回复说催促卖家发货，并承诺不经过我同意不会给我退货(因为我在某多多平台已经遇到过没经过我的允许平台私自把货就给我退了)
2023年1月13日，可笑的事发生了，客服承诺的不经过我同意不会退货的事情改变了，我看到系统显示17:10退货成功，不是我申请的退款平台就私自把我买的东西给退了，17:10申请退货，17:10退款到账多多平台的退款效率第一次这么快，点赞！
从我2022年12月31日下单，到2023年1月14日整整半个月，我收获了什么？我急用的药平台私自给我退了，无数次打平台电话都是客服忙几十分钟打不通的等待，最大的收获就是花了几十块钱电话费在等待期间学会了某多多的主题曲了。
某多多花费巨资做广告、做宣传，为了就是更多客服购买平台的商品，可是这种不惜牺牲买家利益而一再维护商家的做法真是不敢恭维，发出来只想和广大网友一起分享我的经历，感谢您的观看，我愿为我说的上诉言论负责。
2022年12月31日下单
下单三天后涨价了所以不想给我发货
客服给我打电话但是没有什么效果
我多次打电话反应问题
平台多次投诉卖家不发货行为
多次遭遇卖家不发货情况，投诉均不了了
前几天客服还回复我，虽然是机器人
就说按照下单顺序发货
最后连续五天不回复后通知我让我退货
最后的结果就是平台没有经过我的允许私自把货给我退了