【3•15 维权记者在行动】
▷▷▷ 联合相关部门，第一时间为你的消费安全保驾护航
▷▷▷ 接到投诉信息，第一时间为你深度维权、排忧解难
今年3·15，不光有职能部门、消费者协会、律师团帮你撑腰，还有记者团为你行动！消费质量报3·15维权记者团已经踏上征程。
由消费质量报3名在消费投诉、维权方面经验丰富的资深记者组成3·15维权记者团，届时将联合四川省质监、工商、食药监、消委会等相关部门重拳出击，一同向“黑心商家”开炮，为你的消费安全保驾护航。
【3•15 维权记者在行动 第1波】
►►►天梭表保修卡丢失补办要200元？
>读者投诉
近日，吴女士向记者反映了一件自己很疑惑的事，她说自己购买的天梭品牌手表莫名其妙停表，这块手表自己才戴了2个月左右，还在保修日期内。吴女士告诉记者，自己购买手表后把店员给的保修卡弄丢了，店员告诉她保修卡每个手表只有一张，丢失了保修卡必须缴纳200元补卡费才能给手表进行维修。
>投诉要求
吴女士表示自己的表才佩戴两个月左右就出现了停表的问题，这肯定该天梭品牌负责，不能因为保修卡掉了没有补办就不维修手表，她要求天梭给自己一个书面承诺，以后自己的手表除开人为损坏因素，只要在保修期内，天梭品牌都应进行免费维修。
>记者行动
接到投诉后，记者随即与吴女士前往成都市总府路王府井天梭专柜，找到一位自称天梭品牌销售主管的王姓女士。
在双方协商过程中，王姓主管称，根据公司规定，每款手表的保修卡只有一张，没有保修卡不能维修手表。每个天梭店都一样，至于是根据什么标准定下的，该主管并没有解释清楚。
记者表明身份，并建议王府井商场顾客服务中心介入后，双方再次协商，天梭品牌主管最终接受了吴女士的要求，写下保修期内免费维修的书面承诺并盖公章。吴女士表示满意。
【3•15 维权记者在行动 关于我们】
●维权记者团铿锵三人组
张晶
报社人称张大晶、晶妹儿。她在报社资历较深，是一位拥有天真烂漫童心的萌妹。不过人虽萌，但心思很细，报道策划都离不开她。
新闻报道：《质量真相:*气娃充**娃的真实谎言》《信用卡临时额度有“雷区”》《汽车节油器没那么神奇》《来自“毒”跑道的调查》等。
擅长领域：打假揭黑、暗访调查。
维权座右铭：深入实际调查，还原事实真相。
李欣璐
人称小星星、星娃儿。她做事风风火火，在报社以女汉子著称，平时不仅穿得像“儿妈婆”一样，连性格也像！
新闻报道：《美瞳会掉色》《饮料里有多少色素》《中国名牌退而不休》《水质电解器真能测出水干不干净》等。
擅长领域：质量比对、暗访调查。
维权座右铭：维权从你我做起。
张可
长得人高马大，但却总被报社同事称为可妹儿、张小可。她平时一般不戴眼镜，但只要一出现在电脑前，就是一个认真工作的眼镜妹儿。
新闻报道：《“京东”限制买家正常兑券？》《唯品会卖出“水”浪琴》《顺丰让消费者不顺》《HTC826屏幕无故失灵》等。
擅长领域：网络维权。
维权座右铭：拒绝沉默，维权要从小事做起。
●四大维权通道
维权热线
拨打新闻热线028—86966162、86966164，值守记者将记录投诉维权信息。
维权网站
登录消费质量网（http://www.xfzlw.com/），点击首页“我要投诉”后，按照提示内容填写相关信息。
维权微博
关注新浪官方微博“消费质量报社”，点击置顶微博话题#我要报料#后，填写投诉维权并发布，或直接将投诉维权信息@或私信发送给我们。
维权微信
扫一扫下方二维码，或直接打开微信，关注消费质量报微信公众号“消费质量报”（微信号：xfzlb_weixin），在微信对话框底部输入#我要报料#姓名、联系方式和投诉维权信息。
编辑：罗