从开放二胎的官方消息一发出,估计大家都已经被微信、微博上的各种段子刷屏了。这一政策的开放,无疑会给母婴市场带来新一轮的爆发。
此前有数据显示,2015年的孕婴童市场规模将达2万亿元人民币,那么开放二胎后,这个规模无疑会更大。根据华泰证券的研究,二胎政策放开将带来每年100-200万人万的新增出生人口,这将带来千亿的消费市场。因此,未来一定会成为母婴产业的大热年。
其实母婴行业早已处在风口,各电商大佬纷纷布局,如阿里系的贝贝特卖,苏宁的红孩子,而众多母婴社区或母婴电商的玩家也都纷纷拿到了一笔不小的融资,例如今年1月份贝贝网C轮融资1亿;3月份辣妈帮获1亿美金C轮;7月份宝宝树获3亿美金D轮;而前不久蜜芽宝贝更是宣布完成1.5亿美金D轮。
不过母婴电商平台虽然众多,但其各自具有不同的特点。例如乐友孕婴童就是传统零售商向O2O模式转型的代表。
乐友的优势在于其线下的实力,由于实体连锁店运营了多年积累了大量忠实的客户,在品牌知名度和客户忠诚度上有着相当的影响力,他们开展线上商城也更容易获得妈妈们的认可。不过缺点在于,相比其他母婴电商平台,连锁实体店在线上的运营经验、技术等方面存在不足,而且其体量大,需要投入大量的资金与人力成本。
而与乐友孕婴童这种原本的线下连锁店相反的是一些垂直类母婴电商,这类平台在线上运营多年,这对于它的线下市场拓展也是有相当程度上的帮助。
以红孩子为例,其商品通过线上商城、移动客户端和实体店等多种方式销售,在线下成立了8家门店,在被苏宁收购后,借助苏宁的资源,在全国苏宁超级店和旗舰店也设立了母婴专区,并发力物流板块,目前已经在北京、上海、广州、南京、成都等地设立物流仓,来提高物流速度。
虽然可以借助苏宁的资源吸引一部分线下的用户到线上,但其线下店并无前期的客户积累,一切需要从头开始,而且还要面临巨头的压力。
除了纯电商,母婴社交+电商类平台目前也有跑在一线的玩家,例如辣妈帮、宝宝树等。对于很多妈妈来说,线上的交流沟通也是他们所需要的,母婴社交类产品正是抓住了这一需求,通过社交的形式沉淀用户,并引流到电商。
这类平台通过为妈妈们提供专业知识,并进行经验的交流和分享,进而可以组织线下活动,并借此来打造自己的线下亲子活动品牌连锁店,不过社交类产品在引流到电商方面仍有不足,因为用户更多的是来交流学习而并非购买。
另外,进口母婴产品近年来也获得了妈妈们的青睐,在此基础上出现了蜜芽、洋码头等母婴跨境电商平台。这些平台目前也着手布局线下业务,例如蜜芽于今年4月与红黄蓝教育机构建立合作,拓展线下渠道。蜜芽这类平台的优势自然是其产品的独特性,不过海外代购在产品真假、物流体验及获取用户的信任上仍面临很多问题,线下的布局也尚有一段距离要走,何况他们同样面临如天猫国际这样的巨头的压制。
但从目前的情况来看,目前母婴电商市场仍是由巨头把持,天猫京东平台等综合类电商占据了绝大部分的市场份额,垂直类O2O平台只占据了11.3%。
连接网创始人、CEO公维锋认为,在巨头把控市场的情况下,母婴O2O平台想要获得用户就必须走差异化与创新的路线,和巨头相比,告诉消费者你的优势是什么,从而提供真正满足用户需求的服务。
具体来讲,母婴O2O电商平台在线上要优化产品和服务,提高内容质量以增加用户黏性,不过更关键的是完善线下的布局。
一方面是提高门店的服务水平,因为网购母婴产品最让妈妈们担心的一个问题就是安全问题,尤其是婴儿食品方面的,所以线下门店的体验非常关键,另一方面,除了门店外,线下其实更适合举办亲子教育课程或交流专业知识等活动,通过这种形式将线下的准妈妈们变成自己的长期客户,同时积极鼓励线上用户进店体验,通过体验来体现与纯电商的差异化优势。
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