快递小哥义务为孤寡老人送餐 (快递小哥春节坚守岗位)

今年"*会两**"期间有代表指出,中国人口老龄化进程速度正在加快。根据国家统计局发布的数据,2019年末中国60岁及以上的老年人口数达到2.54亿,占总人口比例18.1%,65岁及以上老年人口达到1.76 亿人,占总人口的12.6%。中国已经步入老龄化社会。

很多人迫于生计,离乡外出打工,于是出现了许多"独居老人"、"空巢老人"。由于不能经常回家,子女们只能想方设法改善老人的物质生活,比如在网上给父母购买生活用品,其中不乏家电这类大件产品。

对于老人们来说,这些快递虽然承载着子女的关心,但因为身体原因,却无法将这份"沉甸甸的爱"带回家,能送货上门成为他们最期盼的事。

快递小伙等待老人验货1小时,耐心服务让客户赞不绝口

"我负责的区域有很多客户都是老人。"迪力热木(化名)介绍说,"平时送的最多的就是家电产品。"现在的他是*疆新**喀什当地的一名德邦快递员。用他的话说,每天的主要任务就是给远方的子女们"跑腿",把快递送上门。

5月13号的下午,迪力热木接到任务,要给客户送一个按摩椅。"那个按摩椅挺重的,得有一百多公斤。"得知客户是一位老爷爷,迪力热木怕老人等的太着急,不敢懈怠,用最快速度把货物运到楼上,自己也是累的气喘吁吁。还来不及休息,他又赶紧把按摩椅挪到屋里,让老人验货。

"老人可能觉得大老远送过来的,不太放心吧,从上到下所有的功能都试了一遍,遇到操作问题,老人就觉得是有故障,验货就花了一个多小时。"后来老人家说自己也不太懂这些"高科技",迪力热木就上前给老人讲解,还把按摩椅调试好。老人这才放下心,称赞迪力热木热情又细心,服务态度非常好。

"因为按摩椅是到付,老爷爷不会用手机,只能现金付款,数钱又用了好长时间。"回忆起当时的场景,迪力热木笑着说。

像这种"复杂"的送货经历,迪力热木有过很多。"有一次要和同事配送一个双开门冰箱,尺寸很大,大概100多公斤重,客户也是一位老奶奶"。

因为没有电梯,楼梯又太窄,迪力热木就给客户打电话说了情况,取得同意后,把四个冰箱门卸下来才搬上了四楼,最后帮老人组装好,这一次配送就耗费了2个多小时。

"老人家身体都不方便,所以就算麻烦一点,我也会把东西送上楼。"迪力热木坦言道。对他而言这不仅是公司的要求,也是对客户的承诺。

接触过很多老人后,迪力热木觉得,快递员这个职业并不简单,一份快递联结着子女和父母,其实也沟通着内地和*疆新**。"我为我的这份工作感到骄傲"。

快递小哥为偏远乡村打通爱心邮路,快递小哥义务为孤寡老人送餐

140公斤健身器材送货上楼,客户发朋友圈点赞

31岁的迪力热木出生于*疆新**喀什,在加入德邦快递之前,他曾在某基建中心工作。今年一次偶然的机会,他在报纸上看到了德邦快递招聘的消息,"因为之前没接触过这方面的工作,自己也想尝试一下。"抱着这样的想法,他参加了面试,并在4月份入职德邦快递喀什营业部,担任大件快递员一职。

作为一名快递小白,迪力热木会虚心向周围的前辈们请教,很快他就掌握了从派件、揽货到下单的整个流程。平日的工作中,他也是尽职尽责,多次获得客户的好评。

迪力热木还记得今年5月的一次配送,要把140多公斤的健身器材送到客户家中。"客户说明天或者后天送来就行,我怕客户着急,就赶紧送过去了"。

器材包括大大小小的哑铃和一个50多公斤的健身椅。从楼下到楼上,迪力热木来来回回跑了5趟,才把所有东西都搬运完毕。

之后客户加了迪力热木微信,为了表示谢意给他发了红包,但迪力热木委婉地拒绝了,临走前还帮客户带走了纸箱等垃圾。

晚上下班后,迪力热木浏览手机的时候才发现,客户发了一个感谢他的朋友圈,称赞德邦快递员服务质量特别好。"当时挺开心的,因为入职不久就得到这样的认可,很欣慰又很感动"。

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比起外出打工,留在家乡才能实现更大的价值

虽然加入德邦快递不久,但迪力热木说,这份工作特别有成就感。跟许多外出闯荡的年轻人不同,他觉得留在家乡也是一种追求,为家乡的发展尽一份力,是他最满足的事。

近年来,各地电商都在飞速发展,快递行业的重要性日益显现。而在*疆新**地区,德邦快递早早展开行动。据悉,2010年德邦快递就已经正式进驻*疆新**,到2019年底,德邦快递在*疆新**有172个营业网点,全疆运输车辆多达700辆,德邦快递员工总人数超过3000人。

为了帮助*疆新**果农脱贫增收,今年5月15日,德邦物流还在*疆新**库尔勒市举办了主题为"鲜果发德邦·新鲜门到门"的鲜果运输产品推介会,推出了"定制包装+时效快速+理赔无忧"的专业运输解决方案。

如今越来越多像迪力热木这样默默奉献的年轻人选择留在家乡,加入德邦快递成为一名朴实的快递员,他们用脚步丈量城市的发展,也用自己真诚的服务,为这片土地注入更多的生机与活力。