流量是电商业甚至可以说是所有互联网公司的核心资源,不同于线下门店的运营方式,线上店铺所有的流量都需要自己去运营获得。现在很多人说获取客流量变难,流量变少,是因为商家变多了,同行竞争激烈,同质化严重。
对于整个电商行业来说,线上引流平均成本很高。 无论是天猫、抖音等平台广告,还是百度、头条等渠道的信息流广告,获客率都越来越低,在此形势下,包括跨境电商在内的各大电商平台纷纷开始布局线下,通过运用地推、扫码、移动支付、“无人零售”等形式在线下拓展客户,为什么互联网大厂开始回归线下场景?我们可以从以下几方面展开说一说。
由于电商的天然局限性, 消费者与品牌的连接非常浅,品牌忠诚度低容易流失,难以留住客户, 而且品牌花钱做了广告投放,客户却仍然是平台的,想要再次触达客户就要再次投入广告预算,对于品牌来说十分不划算。
然而线下门店却不同,线下门店有十分多的优势。首先,覆盖范围更广,一个好的地段能为门店带来不少流量,对周边范围都可以辐射,覆盖半径更大。其次,对用户渗透力度更强, 线下客流往线上小程序进行转化,将公域流量转换为私域流量,整个私域流量的用户储备和潜在客户会更多 ,并且拥有更好的用户体验,线下门店能为消费者提供专业优质的主动导购及售后服务。

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对于消费者来说,在网络上看到品牌铺天盖地的广告时,却没体验过,很大一部分人群还是不会去购买,所以线下开店更多是连接消费者,给消费者提供的是一个体验区。
而顾客在门店内不仅是逛和买,还有与场景、人员、品牌的互动,品牌在进行消费服务之外,还能让消费者对品牌留下印象,并且通过公众号、小程序、企业微信等触点实现强连接,通过一系列销售“手段”紧紧留住客户,使其成为高度忠诚的消费者。 线下门店自身的空间场景可以支撑品牌更多的营销创意和品牌塑造,这是线上所难以实现的。
当阿里京东两大电商巨头开始做起实体店,更多的互联网新消费品牌从线上走向线下。
淘宝的线下时尚集合店在不久前开张。据了解,这家成功落地上海的淘宝时尚iFashion是一家包含服饰、箱包和鞋类在内的集合店。 店内入驻品牌都是在淘宝上有一定原创设计感,并带有iFashion标志的店铺。 此外为了让更多淘品牌有进店展示的机会,入驻品牌每个季度都会进行更新轮换。

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目前,已经有二十多个品牌入驻iFashion线下店,包括DNT/韩火火、CHIC JOC、哈齿等有一定知名度的品牌,店内商品的价格和优惠基本与线上同步。
不仅仅是淘宝,腾讯也在逐渐向线下转移,推出了QQ family , QQ family门店是创梦天地与腾讯、Sony专门为“Z世代”联手打造的中国首个体验式零售街区。 今年5月1日,门店6店同开,首次走出大湾区,正式入驻长沙、武汉、重庆三城。
在QQfamily门店,从超治愈的QQ黄脸表情墙,到高达3米的太空扭蛋机,再到独特的主机游戏体验,以及品类丰富的游戏&国潮&动漫&潮流艺术等优质IP衍生品,无论是情侣、家人还是朋友,在此都可以找到快乐游玩的空间 。因此,QQfamily门店也成为不少当地和周边城市消费者游玩打卡的新地标。

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综上,在互联网大厂引领下越来越多的企业开始布局线下实体商圈。 牛米多多 就是其中一员,牛米多多是一个全新的“本地消费优惠平台”, 用户通过扫码即可领取到现金红包,瞬间打款到账,用户打开牛米多多小程序就可以进行商家的选择,选择任意一家店用红包抵扣消费,真正做到“先享权益,后消费”。 如若在领取红包后没有进行消费,7天之内红包也会余额自动退回原平台。这样不仅使消费者获得了实实在在的优惠,同时也减少了商家的损失。如果说这是各大企业的一轮新的市场博弈,最终的结局一定是线上零售与线下零售找到一个平衡点,而过去的零售模式也与新零售模式达到一种全新的互补与生态平衡。

在实体经济数字化浪潮下,究竟能孵化出几个独角兽企业/项目,还是未知数,但笔者坚信一定会有。