淘宝、拼多多把确认订单页砍掉了?
淘宝终于把确认订单页给砍掉了。继拼多多之后,淘宝也对用户购物流程砍了一刀。升级专柜包装,不知道大家有没有发现,最近在淘宝购物,商品详情页点立即购买,直接就跳到支付宝付款了。这个改动直接把黄金购物流程减少了一步,提高交易转化率的优化策略。可谓是非常激进。但淘宝不是第一个吃螃蟹的。2021年5月左右,拼多多就开始这一刀了。
当时远哥还发了一个朋友圈,感慨拼多多可真敢干。今年再看,不仅淘宝跟上了,唯品会也模仿了这个变动,把确认订单页去掉了。大家看现在流程,把地址和支付方式都放到了规格选择页。为什么要这么改?

首先要搞清楚什么是黄金购物流程?其实指的是用户线上购物的主流程,到确认订单页,到支付这个主流程。这么多年已经形成固化认知了。c端交易的产品经理的主要工作就是提高每一步的转化率,以此提高整体的交易转化率,你代入一下。

当你每天还在纠结icon放哪里,信息层级怎么搭配?突然有个人告诉你,这一步我可以直接不要。转化率飙升,这就颠覆大家对线上购物流程的习惯。跨出第一步实际上不容易的。主流程的任何变动都要经过数据验证,越大的平台越需要。

作为电商产品经理,如何确定哪个方案更好?最好的方法就是AB实验,也就和高中学的生物的对照实验差不多。现在摆在面前的有两个方案。
·方案:商品详情页到确认订单再到拼多多。
·B新方案:商品详情页直接到支付。我们要定义AB实验的核心指标,在这个实验里的核心指标就是商品详情页到支付成功的转化率。哪种的转化率高就选哪个方案。产品朋友们,你们是不是也想做这个改动?

这里还有一个必要条件,只适合复购率高的平台用户,填过地址支付过,知道用户喜欢用什么支付,开通免密支付最好。如果不满足,大部分用户只买一次。这个改动反而画蛇添足,给用户添麻烦。你打算把你们的确认订单页砍一刀吗?
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