刷单，一般指电商卖家付费请人假扮顾客，用虚假交易提高网店销量、好评，并获得更好的流量和搜索排名。卖家的搜索排名，一般由浏览量、被收藏量、销量、退货/退款率、评价/信誉等维度加权计算。
刷单团伙通过机器行为（常用于虚拟商品刷量）或人工刷手，为卖家提供虚假交易，美化数据。刷单需求最早源于淘宝，逐渐发展到美团、携程等o2o和ota平台。
现状
去年双十一，阿里风控识别2800+刷单团伙，联合执法部门，打掉整点抢、牛刷刷、蓝天网等平台。今年1月《电子商务法》落地，刷手、组织团伙被诉讼和判刑的案件近年呈持续增长趋势。但新兴的中小平台为了优化月活、商家入驻数、订单增长率等指标，默许刷单行为；而卖家需求旺盛、黑产获利巨大，刷单行为屡禁不止，产业运作越发规模化、流程化、高隐蔽。
另一方面，治理流量欺诈在法律上还是空白。我国首例流量欺诈案6月宣判：流量合同无效、追缴欺诈获利。律师指出目前审判虚假流量类型案件无法可依，情节严重也只能依据“非法获取计算机信息”量刑。商业的逐利性也使得流量需求方不断加大对虚假流量的依赖， 流量价格也随之水涨船高，但带来的真实红利却在不断缩水。
刷单/刷量种类
刷单业务，可简单分为：把单品刷成爆款，刷店铺排名 2类。其中，按业务开展对象和类型，又可大致分为以下几类
刷流量业务，主要可分为刷量刷手和黑公关两类。
刷量
因甲方的需求不同，刷量可细分为多种，常见类型有：微博刷量打榜；为上线电影造势刷量刷分；为视频up主/主播刷*放播**刷赞刷礼物。据统计，社交类刷量业务占刷量黑产约3成；视频/直播类居次席，论坛内容类紧随其后。
黑公关
黑公关则是一些水军账号，受雇于公关公司、经纪公司、品牌企业等需求方，在媒体和资讯平台上发表/评论指定文章和观点，或转移关注、或制造热搜，引导舆论走向。
刷单/刷量平台
刷单团伙、组织刷手批量操作的聚集点，常见为以下几类：
语音平台类
刷单团伙常聚集在QT、GT、IS、YY语音开房间，调度刷单团队和兼职刷手，不同房间针对需求不同的卖家。想加入房间一般需要推荐人引荐并交纳会费。目前流行的直播带货，主播背后的运维团队也会组织各类刷手在直播期间带量、带节奏，单个房间在线人数常逾万人。
站点类
51刷单、58聚人气、yes淘、蚂蚁帮扶等。这类站点可提供刷单链路上的多环节服务，如：买卖实名认证小号、养号刷级、资金担保（卖家在刷单平台预充值，平台为刷手担保。刷手完成任务并通过审核，再由平台返款给刷手）
Q、微信群
因为群成员上限限制，腾讯的不定期封禁，组织分散。
机器批量操作
黑产从业者通过一些虚拟机软件批量创建镜像，结合硬盘串号修改器、mac地址修改器、vpn等，修改淘宝监控的银盘、网卡和ip等参数，将一台机器假装成多台电脑。刷单流程简单的，可预先配置好脚本让按键精灵或py程序机械化执行；复杂的可购买一些专业刷单软件。
流量欺诈方面
早期主要结合代理ip和账号登陆态模拟协议来刷量；随着平台监控手段提高，转向类似刷单业务的人工刷手和机器结合，有组织地雇刷手、接派单，有的甚至能抓住事件矛盾带节奏，鼓动网民的力量为已所用，免费获得真实流量。人工刷手制造的流量，账号账龄长，设备参数真实，人工操作不惧反机器策略，难以识别和屏蔽；缺点是成本较高，上量的话需要团伙协作组织。
随着流量需求方的大幅增长，人工刷手业务量达到瓶颈，黑产用上了群控技术，结合代理ip商、卡商、挂机平台、群控脚本，实现一台电脑控制大量手机的批量操作。没有法律监管，一些it企业也敢于生产运维专业刷量工具。
欺诈案件
刷单刷量市场巨大，参与者甚众，也掺杂了大量*子骗**，以刷之名行骗之实。
据网警统计数据，刷单欺诈排名我国诈骗案件量第2位，仅次于伪冒公检法，主要受害群体依次为：家庭主妇、学生、工薪族等。近7成受害者年龄段在18-30岁，群体特征：工作不稳定、收入不高，想轻松赚快钱。*子骗**的诈骗话术“足不出户，网络操作，简单轻松”恰好迎合其心理。根据收集案例、受害者反馈信息，统计常见的刷单诈骗有：
收前期费用
*子骗**用马甲账号伪造刷单赚钱的聊天、收益、转账流水等“证据”诱骗受害者，再以加群/入会费、押金、培训、软件使用费等名义骗钱。
也有结合传销扩散的。*子骗**用发展下线分润、返还前期费用等理由，诱骗刷手拉新。
刷手垫付资金，刷单数、金额满足条件才返现
*子骗**用小额刷单的返佣骗取刷手信任，逐步加大刷单金额后，用各种理由要求刷手刷满多单、一定金额才能返佣，直到刷手意识到被骗取本金，常见于刷虚拟商品。
骗支付宝账号
*子骗**谎称借用支付宝账号代刷，账户无余额出借的话不会有损失，骗取账密和验证码，目的是申请*款贷**。
刷单平台跑路
随着刷单管控趋严、违法量刑落实，部分刷单平台选择在有利可图时金盆洗手。典型的有亿众天下、51领啦的捐款跑路案，包括卖家押金、刷手会费/垫付款在内涉案金额数千万。
假交易界面
包括 钓鱼网站，常见于*取盗**刷手的淘宝、银行卡账密； 假网银支付页面、假二维码。 部分刷单商品、金额固定，没防备的卖家通过QQ远程了*子骗**电脑，在伪造的网银、支付宝付款二维码页面支付被骗走了订单金额。
诱导支付
“ 0 元代付”软件。*子骗**会以资质审核要求查看受害者的信用卡、花呗额度，按受害者授信额度选择支付金额，再用软件修改代付页面链接，伪造成支付金额为0的支付界面，诱导刷手支付。
*子骗**在“刷单教程视频”插入子虚乌有的“填写代付账号”视频帧数，向受害者灌输先入为主的错觉，受害者依样操作扫码、输入密码后，金额直接扣除。
典型案例
GoGo商城案。今年7月，B站50万粉丝大V、自媒体“爱玩客”主播“考拉”发布视频广告招揽粉丝参与“GOGO商城0元购”和刷单返利活动。
参与活动的受害者未收到商品也未获退款，商城随后进一步实施诈骗：诱导受害者帮商城宣传和刷单返利，达到一定数量后才能退款。
8月16号，商城背后公司沈阳博聚创思传媒单方面发布公告，把上述诈骗行为描述成“集资经营不善，受行业调整影响要良性退出市场”，诈骗所得金额也美化成受害者的自愿出借金额。
8月27号，沈阳和平公安分局正式立案，商城实际控制人曾磊，商城高管、爱玩客股东、曾的配偶李岩婷被刑拘，初步统计案件受害人近千人，涉案金额逾6000万。受害者大多数是该自媒体粉丝，其中一部分是学生群体，被诈骗财物包括学费，*用卡信现套**，还有部分网贷。