今天，网络传出了关于苹果最新售后保修政策的消息。据说今后苹果的Apple Store直营店将不再接受第三方商家出售设备的保修和维修业务。
而按照微博网友 @瑞记 的说法，无论何种故障，非直营店和官网出售的设备，从11月2日起预约直营店 Genius Bar 维修必须出示原始购物发票，其他事宜不变。如果是在官网或者直营店买的，即便是发票丢失，也能在直营店Genius Bar维修。如果不是苹果官网/直营店销售的产品，发票丢失之后，只能到授权维修点进行售后。
但事实上，新的政策并非如此，但苹果确实加强了直营店售后的要求，杰哥专门拨打了苹果中国的400热线，根据客服的回复整理如下：
1、 苹果大陆官方apple store内设的“天才吧”，主要负责国行设备的维修服务，国外购买的苹果设备是不负责维修的；港行的设备有购物小票可以维修，但不能换新。天才吧的维修条款仅适用购买国行设备的用户；
2、 苹果设备出现以下故障需要发票或购买凭证才能进行维修：
a 被判断为无法正常开机的设备；
b 针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备（被苹果系统判断为丢失设备，如apple id异常登陆造成的保护提醒等）；
c 音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口等性能故障或损坏的设备。
3、 苹果设备不是上述描述故障无需发票或购买凭证就可以享受“天才吧”的保修和维修服务。
4、 购买凭证包括原厂包装盒（条码齐全）、保修卡、购机发票，但必须三码一一对应。
以上是杰哥根据苹果400客服的回答进行的整理，具体维修政策细节还是请以苹果官方为准；杰哥建议苹果用户要保留好发票和相关购买凭证，一旦出现问题就可以在官网预约后，直接拿到“天才吧”进行维修。
那么对于没有apple store的区域的客户如何维修呢
-
登陆苹果官网，查询所在区域的授权服务商，前往进行保修和维修，保修政策应该和官网相同；
-
所在区域没有苹果授权服务商的，查询所在区域的授权销售网点，也就是我们常说的mono店，这些店面大部分会有受理权限（接机点），代为维修；
-
所在区域没有授权服务商和mono的，找购机单位进行保修和维修
总结：苹果此次规范保修政策，不要大惊小怪，苹果仍然是基于用户id安全的角度，新政策堵住了一部分非法换机的环节，为了您的信息安全，杰哥建议赶快开启双重认证，并保存好您的购物凭证；对于零售商，规范销售流程，给客户出具正规发票，规避麻烦和风险。