当我们接到一个新的国外客户时，新客户基本会存在试单这一阶段，这时老外采购的产品数量少，作为供应商，会感到相当麻烦，如果按照网上价格给他们做会比较耗时费力，赚不到钱，不做的话，又怕失去了进一步合作的机会。这个时候，最好的方法就是提高产品单价。但是，钱对于谁都是重要的，老外会轻易答应你吗？
外国客户这个时候会给你制造难题，他们会问：为什么你们实际报价和网上看到的的不一样，你们在欺骗我吗？特别是，你们公司网站上面放的是偏低的价格，客户很大程度上是被那个低价被吸引进来的，这样的情况，你们有欺骗他的嫌疑，面对客户的质问，你有什么好办法解决吗？你心虚了吗？是不是很尴尬？
遇到这样的情况，先不要慌张，我们要抓住两点： 1.客户产品是订做的 2.客户要的数量少 。满足以上两个条件的话，大家可以借鉴以下例子，看看我是如何回答的。
Dear Top，
Thanks very much for your prompt reply. Can you please let me know why that differs in the prices between what you quote on Alibaba (100-150 USD) and what you quoted me (200 USD)?
Thank you.
Best regards
tom
客户tom在这里说，你们阿里巴巴网站上的价格是100-150 USD 范围浮动，但是，为什么你真正给我报价的时候，是200 USD 呢?
我回复如下：
Dear tom,
Thanks a lot for your reply.
We quite understand what you meant.
We would like to explain it as follows:
Fristly, we are a factory, not retailer. We don't have existing products in stock.
Secondly, we normally make massive products.If just making small quantity, we have to prepare the material specially, and our material suppliers will sell us the material at high price.
Thirdly, for small quantity , we make them as samples. We have our experienced workers do them. For experienced workers, their salaries are higher than ordinary workers.
Above you maybe can't understand, but it is really the reality here.
We are very sorry for the inconvenience. hope you can understand. Thanks.
Best Regards,
Top
在回复中我摆出了三点理由：
第一：我们是工厂，不是零售商，我们没有现货库存。
第二点：我们通常都是做大货，如果只做少量数量产品，我们需要特别准备材料，数量少，材料供应商给我们的价格也是高的。
第三点：数量少，我们只能当做是样板了，做样板我们通常都是让有经验的工人师傅做，他们的工资比普通工人的要高。
同时，请注意，在邮件的开头和结尾都是写得很有礼貌的。
开始说，我们对他的困惑表示理解，结尾的时候，对所造成的不便表示歉意，表达相当的得当。换句话说，言辞恳切，又有理有据。
一般来说，如果有购买意向的客户，听到这样滴水不漏的回答，都会理解，进而肯付钱，当然，对有的冲着低价来的客户不一定凑效。
这种回答思维，还是值得大家学习一下,运用得好，可以提高和老外做买卖的成交率。
如果你们遇到这种情况，有更好的解决方法，记得评论加关注讨论哦！