1月10日晚上，全棉时代在官方微博发表了一篇“道歉表白”，第二天#全棉时代的道歉#话题牢牢占据热榜第二位。
（图片来源网络，侵删）
在这则“自夸式道歉”的公告文中，消费者纷纷表示没有看到品牌道歉的诚意，并且不接受全棉时代的道歉。
这一切的起因都来自一则广告视频。
01 令人作呕的卸妆湿巾广告
近日，全棉时代发布了一则宣传卸妆湿巾的反转广告。
大致的剧情是这样的：「一位年轻貌美的女孩深夜独自回家，发现在路上被陌生人尾随。然后她“灵机一动”，拿出了包里的卸妆湿巾开始卸妆。卸完妆之后，原本美丽的女孩转头就变成了一个男人的模样，成功吓跑了尾随者。」
这条视频在抖音投放的标签是「深夜回家遭黑衣人尾随，你会用什么办法摆脱？」。
但这真的是教女性如何摆脱危险的正面广告吗？
这段涉嫌*化丑**、*辱侮**女性的广告迅速引起争议和大量网友的不满。
在话题刚刚发酵的时候，全棉时代的反应还算迅速，立即在评论里回应「视频是广告创意，是为了突出商品的清洁功能，没有任何物化女性的意思」。
（图片来源网络，侵删）
但作为一个以女性用户为主要客户群体的品牌，全棉时代的说辞显然无法让人信服，评论里的清一色的回复都是反对的声音。
（图片来源网络，侵删）
在舆论的攻势下，全棉时代终于还是在1月8日选择了公开道歉。致歉声明中表示，「我们立即成立整改小组，对出现的问题进行严格问责，同时完善内容制作和审核机制，杜绝此类事件再次发生」，态度还算诚恳。
（图片来源网络，侵删）
本以为这件事会就此平息，全棉时代也会好好改正，重新做“棉”。但是它之后的迷惑操作，又再次消磨掉消费者的好感度。
02 再次道歉，黑红也是红？
1月10日23时17分，全棉时代再次在官方微博发布道歉表白。与之前的致歉信相比，这次篇幅更长，看起来也更加“诚恳”。
（图片来源网络，侵删）
但是仔细一看这篇阴阳怪气的“道歉表白”，就会发现道歉所占篇幅甚少，反倒是洋洋洒洒地用大量篇幅介绍公司成立11年以来的创立初衷、专利技术、质量把控等等内容，被外界质疑连道歉信都在“打广告”。
全棉时代显然没有意识到自己的错误，这段道歉文案看起来更像是一个笑话。
在网友眼中，这封道歉信的前1/6说的是“我错了”，而后面5/6则变成了“我真棒”。
（图片来源网络，侵删）
危机公关本应该是企业在应对突发状况时，处理问题的能力。但是在这个流量至上的时代，竟然变成了博眼球的工具。
在我看来，全棉时代正是看中了热点舆论所带来的巨大流量，才会在争议中采用这样的方式变相为企业宣传。
全棉时代前两次的回应，第一次是在评论中解释为“广告创意”，第二次是1月8日的首次公开道歉，虽然在措辞上中规中矩，但也稳住了负面舆论的进一步扩散，把握住了黄金公关时间。
但是在第二次的正式道歉中，明显是看中了流量的热度而有意为之。
长达两页“自夸式道歉”让全棉时代再次被骂上了热搜，虽然收获了更多的负面评论，但该条微博点赞量高达90多万，赚足了一波眼球。
所谓“黑红也是红”。
但我认为对于品牌来说，这是非常没有远见的做法。一个没有正确价值观的企业是无法赢得消费者信赖的。
03 一直存在的女性刻板印象
全棉时代的一系列的操作都暴露了企业扭曲的价值观， 广告“创意”不仅低俗且充满了对女性的轻视。
（图片来源网络，侵删）
漂亮女孩被觊觎、被尾随，而不漂亮的女孩就绝对安全，这是什么媚俗心理？
仔细一想，这不就是当今社会对女孩们的“荡妇羞辱”吗？
（表情包来源网络，侵删）
只要被猥亵，就是“你穿成这样，不就是为了*引勾**我吗？”。只要被强奸，就是“谁让你这么晚还一个人出门”这种受害者有罪论将被害的那些女孩又再一次推入深渊。
其次，将道歉变成吸引流量的工具，道歉毫无诚意，对于被冒犯的女性而言，更是一种道德层面的*辱侮**。
作为一个主要用户群体为女性的品牌，全棉时代并没有站在女性的角度来尊重和维护女性的权益，而是一边赚着女性消费者的钱，一边又公然轻视女性，从官方微博底下的评论来看，消费者的信任基本被消磨殆尽。
然而像全棉时代这样涉嫌*辱侮**女性的广告，并不是个例。
杰士邦
*用品性**品牌杰士邦曾发布一条微博：“如何评价一个女生真正地嫁给了幸福？”
配图是一组鲍鱼漫画，鲍鱼的形状随着时间流逝逐渐”开放“，暗喻女性在婚姻中获得的“*福性**”。
（图片来源网络，侵删）
杰士邦这条宣传微博，公然表达了对女性的轻蔑和*辱侮**。对女性随意下定义，曲解对婚姻幸福的认知。
宜家
一向备受好评的宜家也榜上有名。
早些年前，宜家曾发布一支新年广告《轻松过每一天》。
广告里，一家三口在吃晚饭，但是气氛紧张，母亲甚至对女儿说“再不带男朋友回家，就别叫我妈”。但是当女儿男朋友登门拜访后，父母立即笑脸相迎，态度360度大转变。
这一片段引来了广大网友的不满，被指责歧视单身，尤其是女性群体。
04 真正的好广告，给予爱
事实上，广告并不一定有梗才能火，能够引起观众共鸣，传播正向价值观的才是优质的广告。品牌营销手段有很多，选择低端恶俗的营销方式只会消耗品牌的口碑。
在我看来，真正有价值的广告，背后一定承担着品牌方的社会责任。
多芬作为联合利华旗下品牌之一，一直履行着社会责任， 积极地为女性发声 ，并产出了不少高传播度的优质广告。
其中国内观众最为熟悉的是Dove多芬沐浴露Natural Beauty自然之美系列中的经典广告——《你比想象中更美丽》。
在这则广告中，专业的刑侦画家，根据女人对自己的评价以及朋友对她们的评价分别作画。 对比之后，每个女人都发现低估了自己的美 。
多芬通过这一则广告让全世界不自信的女人发现自己原来这么美，而其背后也展现了两性平等、尊重女性等更深刻的含义。
该广告在当年得到了广泛传播，成为年度最具病毒性的广告案例。
多芬也成为女性最青睐和信赖的品牌之一，得到了大众的称赞。
有人会疑惑，一则让女性自信的广告，为什么会引起如此巨大的共鸣和传播影响力？
但是你能相信吗？根据南方周末和新氧App联合发布过的中国女性自信报告，在中国平均5位女性，就有2位女性因为严重低估自己的颜值而变得不自信。
（来源：南方周末《2019年中国女性自信报告》）
所以一家能主动发声，为女性争取权益、鼓励女性变得更自信的企业，值得消费者的用户和信赖。
坦白来说，用心做产品的企业，会更用心做文化的企业。因为他们知道只有这样才能不断巩固自己的品牌，赢得消费者的信赖，最终才能赢得市场。
那些为了博眼球而打广告的企业，真的会用心做产品吗？
在这里需要打一个问号。