不知不觉,“付费使用”在我们的生活中越来越普遍。不要说出门了,就是在家追个剧、听个曲、学点东西,也会时不时和优酷、迅雷、爱奇艺、小米电视、网易云课堂等等打个照面。

为什么要收费?
这真是一个直击灵魂、触痛钱包的问题。
试想,提供服务的机构和个人怀抱济世之心,视钱财如粪土,那他们,无论多久,终将会饿死。到时谁来提供服务?
或者,它们不愁生计,个个属于公益机构、慈善事业,有实力雄厚的财团甚至国家财政支持——我就是敢说,你们敢信吗?
即便如此,在上述完全剥离了功利色彩、缺乏竞争的环境下问世的产品和服务,长期看来,也很难满足我们日益増长的精神、物质文化需求,问题还是得不到解决。
换个思路,提供服务的机构或个人收取一定的费用,既能够解决自身的生存问题,还有余力持续提升服务层次与范围。无论对服务者还是被服务者,这才是长久之道。
收费才能双赢
让品质感日益彰显,让体验感更加完美。
保险咨询服务也要收费?
有不少小伙伴会问:“周围卖保险的人一抓一大把,从没听过要收费啊!凭什么保险经纪人就要收费?”

首先,对于习惯成自然的事情,我们难免有一定的“刻板印象”。总体来讲,保险代(业)理(务)人(员)画风欠佳是公认的——专业素质良莠不齐,销售手段简单粗暴。给人感觉“是个人就能做保险”。然而,保险经纪人≠“卖保险”的人。不清楚两者区别的朋友,大可自行百度。简而言之,专业的保险经纪人相当于顾问的角色。举个例子:
——律师需要收咨询费,您会觉得不合理吗?
——不会。
因为律师属于专业性极强的职业,是值得信赖的“法律顾问”。
其次,假设一名独立的保险经纪人,除了能帮您理清投保思路、分析家庭需求、规划投保方案,还能协助您进行核保处理、保单管理、按约理赔等等,在您看来,是否需要支付酬劳?
第三,我们身边“卖保险”的亲友、同学不在少数,但为什么很难取得你的信任?为什么你还是感到,问题没有得到解决?为什么你还是希望,寻找一个足够专业的保险人释疑解惑?
二
保险咨询成本从哪里来?
保险咨询服务绝不是请客吃饭吹牛逼、算命相面瞎扯淡,没有*脑洗**,没有鸡汤,没有杂耍,没有乐子,甚至都没有某些同行业者描绘的那么天花乱坠、引人入胜。

这样一个物种,不算有趣,但也不是凭空变出来的,非得付出一番辛劳不可。在我看来,至少以下3点不可或缺
时 间
上天对我们最公平的对待是,每个人每天只有24小时。
无论是否天赋异禀或含着金汤匙出生,一视同仁。
——王侯将相宁有种乎?
——有。
放在今天这个时代,更多体现为能否掌握时间管理的艺术。
问题来了。如果我一次又一次免费提供咨询服务,虽耗费了许多时间,却没有人送我衣食。
我只是普通老百姓,是要食人间烟火的。
何况,我辛勤劳动的时间也应该被尊重。
价 值
有不少保险业务员专业知识储备不足,只会千人一面搞推销、背话术,而不能有效地帮助客户解决实际问题。有时为了促成交易,只能采用最没有技术含量的办法——返佣。
道理很简单。他们自知不能为客户创造多大价值,再鞍前马后的服务,不仅得不到认可,反而要“倒贴”。
专业保险经纪人则与之相反,致力于创造有效的服务价值。这种有价值的东西,自然有市场、有价格。
知识产权
中国人不重视知识产权保护,堪称一项“中国特色”,由来已久。好在近年来,知识产权意识已大大增强。
当许多保险业务员在朋友圈秀逼格、耍套路、赚吆喝的时候,专业保险经纪人却在静静地“闭关修炼”,归纳、总结、阅读、写作,设计方案脚踏实地,交流思想言之有物。
仅知识产权这一点,就值得尊重与认同。
二
为什么有人不愿意付费?
可以想象,就算列举再多正当理由,也总会有一小撮人希望不劳而获。我来分析一下这类人的心态

钱不够
我是要收取30-600元钱,视投保规划的复杂程度而定。但我收了这么多钱,就要花1-2小时分析需求、比选产品,花更多小时与客户面谈/语音,再三确认信息、反复修改方案,更别提后续的追踪服务以及不满意退费的郑重承诺。换个角度想一想,你愿意在无偿的前提下完成这么多工作吗?要是实在超出了预算,那另当别论。放心,我们不游说、不勉强。
信不过
“信任”是个很主观的东西,没办法强求。但我可以负责任地告诉大家,法治社会的信任来自于法律。只要投*过保**程合规合法,就有法律作为自己最强大的后盾。况且,咨询也是个双向选择的互动过程。如果客户愿意找我,说明有基本的信任,这些信任会积极作用于沟通,有助于结果的圆满。如果彼此心存戒备,则往往事倍功半或适得其反,何必浪费双方宝贵的时间呢?
不道德
这类人算是最侥幸、最自私的。他们知道付费咨询能为自己解决问题,但就是想碰碰运气、占占便宜,把别人当成免费的人肉百科。他们会同时联系几名经纪人,看看哪一个能提供免费咨询。很遗憾,能够免费咨询的几乎都是迫切想练手的新人,相对成熟的保险经纪人还真没那么有空。
- 时间越不值钱的人,越希望靠闭门造车、“刻苦钻研”得到答案;
- 时间越值钱的人,越希望用尽可能少的时间,得到尽可能满意的答案。
如果用一句“谢谢”
就能得到任何想要的东西,
这个社会就不再需要货币了。
食君之禄,忠君之事。如是者,契约精神也。