随着疫情防控进入新阶段，群众在生活、就医等方面产生了一些新的诉求。近日，浙江省发布通知，推动各地组建村社“万支小分队”，为群众提供暖心配送等服务。
连日来，在杭州钱塘区白杨街道大街小巷，围绕送医送药、代购代办、照料关爱等服务，社区*党**员干部、志愿者等各方力量，建立起的一支支暖心服务小分队，重点为“一老一小”、有基础疾病的患者、居家治疗人员等群体提供暖心服务。
送医 送药
“我爸妈老两口单独住在云滨湾，需要帮忙......”“我家老头子有高血压，高血脂，会不会断药啊？”......随着一条条求助信息汇入到云滨社区*党**支部，社区随即招募志愿者组建暖心服务小分队。一时间，居民志愿者、社区医生、物业工作人员等纷纷报名，你伸把手、他出些力，小分队开始运转起来。
在“2022云滨社区签约医疗服务群”，社区邀请白杨街道社区卫生服务中心的医护人员发布信息：有慢性病的老人可以由家人到卫生院代为开药，同时提供线上咨询服务。一直患有高血压和高血脂的赵大伯，很担心“中招”后怎么办，他说：“现在有了医生在‘线上’随时服务，自己放心多了。”
在美达社区“五包一”微信群里，一位患者发来身体状况平稳的“喜报”。而几天前，她称自己胎像不稳，需要每天前往医院治疗，但由于身体无力难以就医。收到消息，群内工作人员立即向街道和医院反馈，开辟“绿色通道”，连续4天派专车点对点闭环接送居民就诊。“‘五包一’，就是医生、民警、街道联社干部、网格员、社区志愿者这五类人群，守护患者这一类人。”社区负责人介绍，这一特殊的小分队尽最大努力保障患者安全，直至起顺利康复。
在邻里社区，暖心服务小分队建立起需求登记点，快速登记有基础疾病的居民、独居老人和孕妇等人群信息，再由小分队为其提供“跑腿买药、送货上门”精准服务。
送外卖 送快递
云滨社区根据实际情况跟小分队里的物业人员沟通，由他们负责居家治疗人员的外卖配送。“我们全家都‘阳’了，能帮拿下外卖吗？”收到居民小陈的电话，社区工作人员立刻联系物业。不到十分钟，小陈和家人就喝到了热热的粥。“那一刻，我觉得我‘活’过来了。”小陈带着沙哑着音腔感激地说。
“橘子收到了，我的孙子高烧想吃橘子，还好有你们。”由于子女在上班，家住云滨湾小区的陈大爷在群里发出求助，物业人员也第一时间帮忙送到门口。“这几天，小分队里不断有人‘中招’退场，但总是会有新的力量补充进来。”云滨社区负责人说，因为小分队所有成员力量的加入，社区才成为了坚不可摧的阵地。
针对独居老人多的实际情况，景园社区采取*党**群“结对子”、一对一服务的方式，精准对接需求，帮助解决买菜购物、快递送达、买药就医等实际问题，全力保障独居老人等特殊群体的日常生活不受影响。
送礼包 送姜茶
在东湾社区，暖心服务小分队将社区的一次性手套、消毒液、口罩等物资整理出来，做成“健康礼包”发放给高龄独居老人、残障人士等特殊居民，同时暖心提醒大家做好防护措施，并对如何缓解感染后的各种症状进行科普。
云滨社区也迅速排查辖区内高龄独居空巢和失能失智老年人、重度残疾人、孕产妇、重病重症患者等特殊人群，由暖心服务小分队优先为他们送去包含抗原、N95口罩等在内的“健康礼包”。
“最近天气寒冷，您喝杯姜茶驱驱寒。”自邻里社区启动暖心服务小分队以来，热心居民、小区保安、快递小哥纷纷加入，成为了小分队不可或缺的支撑力量。小分队在社区*党**群服务中心门前支起了临时“姜茶摊”，为来往的居民、快递小哥、外卖员送上姜茶。
“冬季本就是流感高发期，加上防疫新形势的到来，为了缓解大家的焦虑、驱寒温胃，于是开设了此摊位。”社区负责人说，“我们一边送姜茶，一边为居民科普预防小技巧，希望大家保持良好心态，积极面对暂时性难关。”