3岁玩微信，7岁会网购，14岁网络技能已全面超过父母……日前，广东省少年儿童网络安全论坛发布了一份调查报告，向人们揭示出“00后”“10后”儿童网民的一些新特点。
这项调查是由广东省儿童网民网络素养状况研究课题组采用网络问卷调查形式完成的，共获得有效亲子问卷6275份。调查显示，儿童“触网”年龄越来越小。超23%学龄前儿童(3~6岁)每天上网30分钟以上。儿童使用社交媒体的时间也越来越早。部分孩子3岁开始使用QQ和微信；到了7岁，9.9%的儿童使用QQ，15%使用微信；到了12岁，拥有QQ(87.9%)、微信(69.7%)的儿童比例均超过一半。
上网人群低龄化现象本不是一个新鲜的话题，成年人只要看看身边的孩子便不难得到类似的印象，但现在当相关调查将原来的印象化为一个个具体数据呈现在面前时，人们对此还是免不了有点意外之感。这种意外一方面当然是因为儿童“触网”低龄化的程度，超出了人们一般的印象；另一方面，则是因为面对儿童“触网”低龄化，包括家长在内的成人世界该如何应对，缺乏过往的经验可借鉴。
问题是明摆着的。调查报告提到在高年龄段儿童中，与父母在社交媒体平台互为好友并经常互动的比例仅为5.8%。如果在网上被威胁，表示非常愿意和父母讨论、寻求父母帮助的：10岁儿童中有32.4%，14岁儿童则仅有20.0%。由此可见，在受调查的3至14岁儿童中，随着年纪增长，其与父母的网络“代沟”越明显。
其实不仅是“00后”“10后”，这个问题在不同年龄段的青少年中都存在。笔者的小孩是个95后，平时家长们在交流时，大家有一个共同的感觉，就是现在的小孩知识面普遍较广，但与成人之间很多时候存在沟通上的问题。有的家长甚至难得有机会与孩子说上一句话，相反，孩子们在家里通过社交工具与同伴倒是保持着密切的联系。有一次，一位小男生的家长实在忍不住，在家长微信圈晒出了自己的心迹：这位小男生组织同学外出搞活动，为要钱才与他联系。这位家长感叹说，孩子，父亲不是不能理解你，父亲的单位里也有不少90后，你只要是做正确的事，父亲都会支持，但请不要在伸手要钱时才想到父亲。这位父亲的话在家长微信圈里引起一片感慨和共鸣。
这个真实的例子可能有点极端，但也在某种程度上反映了现代家庭中代际之间存在的某种隔阂。把这种隔阂怪罪到互联网显然是幼稚的，以互联网为代表的科技进步，给人类社会发展带来了巨大变化，其正面作用怎么评价都不为过。但正如每一次科技进步，不仅带来了效率和便捷，而且也给人们日常生活和观念带来了冲击。怎样适应这种变化，是每一代人都必须作出的回答。
应该看到，当代人这种代际之间存在的隔阂，表面看因互联网而扩大，但其实质却是传统社会向现代社会变迁而出现的新现象。在传统自给自足的农业社会里，知识更新呈缓慢的趋势，一些老经验几十年不变。因此，在这种社会里，老人颇有权威，因为年纪越大，生活和生产经验越多，是年轻人汲取知识和经验的重要途径。而商品经济充分发展的现代社会，是一个“陌生人社会”，知识和经验的传播途径有了很大的改变，很多时候由人际传播变成网际传播，这给人际关系的变化带来极大影响。家庭中，家长不再像过去那样一定是知识和经验最多的人。在这次广东的调查中，当问及“上网知识是儿童懂得多还是父母懂得多”时，几乎一半(49.2%)的14岁儿童表示自己懂得多;这一点，连家长也承认，61.6%的14岁儿童父母就认为“孩子懂得多”。
一方面是不少孩子在网络知识方面超越了成人；但另一方面，限于自身心智还没有完全成熟，容易受到一些不良诱惑和引导，一些孩子的行为背离了社会正常规范甚至走上犯罪的道路。这方面的例子有很多，如一款名为“蓝鲸”的俄罗斯死亡游戏曾因煽动多名青少年自杀而引起关注。这款游戏藉由网络，从俄罗斯传到世界上其他国家，包括英国、阿根廷、墨西哥等在内的多国都发布了警告。
为消除网络代沟，社会各方都在努力，并不断健全和完善相关制度和措施，像普及法律教育、提高青少年的媒介素养、提倡健康的上网方式等等，都取得了积极的效果。在这里，笔者认为，今后还可以多从传统文化中汲取营养，真正做到以文化人。
中华传统中的“和文化”源远流长，至今仍生生不息。和，讲究的是和谐包容，这个道理对缩小青少年与成年人之间的网络代沟，同样适用。记得前些年，一则特殊的微信“技术帖”刷爆了手机屏，这个帖子的内容是一位年轻人为了教会父母使用微信，通过手绘的方式将相关步骤详细记录下来。人们争相转发这个帖子，不仅是因为这则帖子通俗易懂，大家更为其中蕴含的两代人之间的拳拳之心而感动。
这就是亲情的魅力，而中国人传统上就非常重视亲情。连当年马云化解“滴滴”与“快的”之争的一个理由，也是因为不忍心看到其父亲在马路边打不到车。
缩小网络代沟，“亲情牌”大有可为。从年轻的一代来讲，知识“反哺”应当是现代人应尽的义务，就像当年长辈抚育自己一样。而从年长的一辈来说，有决心和恒心接受年轻人的知识“反哺”，不仅是适应学习型社会的一个重要途径；而且，还可在接受“反哺”的过程中，加强与年轻人的互动和感情交融，从而再反过来潜移默化地影响年轻人，从而达到家庭关系乃至整个社会的和谐共荣。