2018-09-30 15:44 | 浙江新闻客户端 | 记者 顾蓉佳 通讯员 胡佳栋
明天就开启国庆长假的第一天了，记者来到绍兴北站，发现今天的北站客流量较以前已经有明显的增多，截至上午10点左右，已经有24506的客流量了。“目前10月1号、2号、3号、6日、7日各个热门方向经过绍兴北站的多趟列车的车票基本售罄，建议乘客选择其他的方式出行或者返程。”绍兴北站*党**委书记蒋华告诉记者。
另外，相关工作人员提醒大家，由于绍兴北站的客流量增加，乘客在开车到北站的过程中，路上比较堵，比以往花的时间会更长，检票进站的排队时间相较平时也要增加不少，所以去北站高铁火车出行的乘客都要比以往预留更长的等候时间。
在国庆期间，绍兴北站增开列车如下：
10月1日，增开G9517次（杭州东-温州南，7:28开）、G9518（温州南—杭州东，13:10开）、G9516次（宁波—杭州东，20:13开）、G9515次（杭州东-宁波，17:43开）、G9526次（苍南-杭州东，15:54开）、G9525次（杭州东-苍南，8:56开）、G9520次（台州-杭州东，23:33开）、G9529次（上海虹桥-宁波，21:55开）、G9487（南京南-宁波，20:00开）、G9488（宁波-南京南，22:08开）
10月2日，增开G9517次（杭州东-温州南，7:28开）、G9518次（温州南-杭州东，13:10开）、G9529次（上海虹桥—宁波,21:55开）
10月6日，增开G9520次（台州-杭州东，23:33开）
10月7日，增开G9520次（台州-杭州东，23:33开）、G9529次（上海虹桥-宁波，21:55开）
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购票证件
1、在铁路售票窗口购票时，可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、*警武**警官证、士兵证、*队军**学员证、*队军**文职干部证、*队军**离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证（含外国人永久居留证、外国人永久居留身份证）、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等25种，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
但为提高购票速度，有关部门建议中国公民使用居民身份证购票。
2、自动售（取）票机，必须使用购票时所使用的乘车人居民身份证原件。(广深线自动售票机可受理港澳居民来往内地通行证的购票和取票)
3、网络APP购票，可使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照这四种。
取票及乘车
使用乘车人本人的居民身份证在12306.cn网站购票，且乘车站和下车站均具备居民身份证自动识读检票条件的，可以通过自动检票机（闸机）自动识读居民身份证的方式办理进、出站检票手续，无需提前换取纸质车票。
其他情形需凭有效证件和网上订票单号，至火车站窗口或火车票代售窗口换取纸质车票。
改签及退票
一、车票改签
旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
二、退票
旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
退票费如下核收：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
车票遗失
如换票后丢失车票，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息，不晚于票面乘车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失，并重新按照原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票，在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至到站退票窗口办理新车票退票。办理时，车站按规定核收补票的手续费。
如超过规定时间或者原车票已经退票、挂失补办的，不能办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站，新车票不能改签或变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。