客户非要你便宜,赵然老师教您如何步步为营#营销

客户非要便宜的六个大招。

如果客户非要你便宜你怎么办?

·第一个就是不要立刻给他便宜,因为容易得到的客户都不觉得珍惜,而且客户容易反水,买完之后他觉得买亏了还会给你退钱。所以赵然老师给大家分享6步谈判的策略,让你步步为营,用最小幅度的降价来销售出去你的产品。

·看客户说:你给我便宜一点,此时要再一次塑造一下我们产品的价值。你看我们的产品是什么样的大品牌,是什么样的,好做工。我们平时都是卖1万块,只是在这个时候,因为庆典找一个理由告诉他,此时才卖9000块钱比平时已经很划算了,直接您就把它定了。如果第一轮有客户成交很棒,假如客户说不行,你就得给我便宜点,你不便宜我不要。

·接下来就打第二张牌,此时要再在这个地方给他做一下加注。先生你好,我们的产品价格是全国统一的,我们不会说因为这个顾客特别会还价,也给您便宜,也不会因为您长得特别帅,大家都是一样的。在这个时候,我们要突出品牌化公司对所有客户的一视同仁,解决客户的防范心理,彰显自己公司的规范化,此时依然会有一部分的客户接受,依然可以成交。

客户非要你便宜,赵然老师教您如何步步为营#营销

·请注意,虽然你只是说了几句话,但是你少给客户便宜了500或者800块钱,我告诉你这些钱依然是公司的纯利润。但是假如客户说:不行,你不管说的再好,我不满意,我就要让你便宜。这个时候该怎么办?此时我告诉你,我们就要打出来第三张牌。你说先生我一看您就是诚心想买,您过来的时候我都没有给您报高价,你看一下今天的商业环境,真的不乐观,而且市场竞争又那么激烈,你说我会那么风格高尚。

客户非要你便宜,赵然老师教您如何步步为营#营销

·帮别人家扛个旗,然后把你吓跑了,我会这么做吗?先生这个产品真的是非常不错,您直接就把它拿走吧。如果这个时候客户下订单依然成交,有没有发现?前三招都是没有什么实际的让步的,用的都是话术和语言。

所以在我跟很多的销售人员培训的时候我就讲:宁说干句话,别让一文钱,就是你一定要让顾客感觉到受重视,受尊重,很有安全感。你跟别人一样,不要轻易的让出来价格的底价。接下来如果客户说:你给我便宜点,不给我便宜我就不要了。此时才进入到第四招。就说先生我们价格是全国统一的,要不这样我给您送一个赠品,请注意此时你抛出来的赠品通常是一个试探性的赠品。

客户非要你便宜,赵然老师教您如何步步为营#营销

假如客户说可以ok,依然可以成交,更好的赠品,我们家一大堆不稀罕,请注意此时也不要急着跟他便宜,马上打出来第五张牌,用一个更有价值来抛出来说,这个赠品可能您看不上,我记得上一次我们还有一个什么样的更好的赠品,不过不知道还有没有,也不知道能不能送,请注意这几句话说出来依然是诱饵,看一看客户的反应。

假如客户说:你拿过来我看一下,有门,请注意,当你说更大的赠品有没有的时候来回答我。结论是一定有,不知道能不能送的时候,答案是一定能送,只不过能不能送,有没有,是把客户的欲望给它拉起来,把他的期待值给它降低。假如这个时候拿出来,客户说可以ok,依然可以成交。此时也要做好一个心理准备。

客户非要你便宜,赵然老师教您如何步步为营#营销

虽然客户说:第一个赠品不稀罕,但是当你把大的赠品拿出来的时候,他会说:把小赠品也送给我,挣扎一番,把这两个赠品都给到他。ok依然成交家。假如此时你都做完了,还有一些客户说:看完了赠品我都不需要,你还是要实在一点,直接把价位给我降到最低,我也不跟你扯闲篇。再不降,我就走了。这个时候请注意就要用你的销售大招,马上跟客户讲,我们的赠品跟产品的价格其实是没有关系,产品价格真的很难优惠,但是我给您沟通这么久,您如果走了,我也觉得很遗憾。您稍微等一下,允许我跟我们的领导申请一下,看看能不能有一个额外的优惠给到您。

客户非要你便宜,赵然老师教您如何步步为营#营销

我真的也很为难,但是我真的也特别想给您做个朋友,您稍等一下。请注意此时如果客户就在这边等,一定你是有机会的。马上打电话跟领导申请,权限范围之内或者在上级的给他做一部分的现金让步。

但是请注意这时候还有一个bug,有可能你现金给他让步了300元,他依然还要要赠品。你在做现金让步的时候也是要把赠品的价格考虑到内的,他说把赠品也给我,你总要挣扎一下,你说我们是要赠品就不优惠,而且我们从来都没有优惠过。今天我就跟领导申请了,你还要赠品,你不是为难我吗?请注意边说话边刷卡,不要错失最好的成交时机ok。

假如你以上所有的招都用完了,客户还是说我觉得你便宜的不行,便宜的太少了,还是不满意。就进入到巅峰的销售环节。接下来,你就要用到赵然老师教给你的终极大招,赠品也给你了,价格也便宜了,你还不满意怎么办?此时就是赌咒发誓讲情怀:张总,我为了交您这个朋友,又去给您申请赠品,又去给领导打电话我真的很为难。

客户非要你便宜,赵然老师教您如何步步为营#营销

我们一个销售人员一个月只有一次跟领导申请价格的,这样的一个资格和机会我已经用到你这了,如果你今天还没有拿,我一定会被骂,而且把我的这个机会也浪费掉了,真的是很为难。此时把你的产品价值从头再说一遍,说你看我们选择一个产品,绝对不是因为它便宜,如果因为便宜不要不就行了吗?我们选择产品一定是因为它的价值。低劣的产品我觉得您也看不上,跟您匹配不了。

客户非要你便宜,赵然老师教您如何步步为营#营销

在我们公司成立之初,我们曾经面临着一个选择,我们可以用好的原料,请好的设计师来生产好的产品,来服务那些有调性高逼格的人。当然也可以用低价采购原料,粗制滥造更贵的产品,来服务一些更低端的客户,我们能生产。

这是我们的定位和选择。所以我们要服务您这边高端的客户,我们一开始就放弃了低端的产品。因为我们公司的观念就是宁愿一时为价钱解释,绝不能终身为品质而道歉。

便宜的产品买的那一刻怪高兴,但是用的时候毛病一大堆。但是这个贵的产品虽然买的时候贵了一丢丢,其实也没差几个钱,但是它后期服务好品质稳定麻烦事也少。所以先生你相信我今天就把它定了,循环大招反复使用,一定让你成为成交高手。