【南美侨报网编译言心12月24日报道】虽然有关亚马逊（Amazon）的报道时常出现在智利新闻中，但圣地亚哥商会（CCS）估计，阿里巴巴旗下的全球速卖通（AliExpress）在智利市场的订单数量至少是亚马逊的4倍，更受智利消费者喜爱。
智利《时代观察者报》12月23日报道，虽然亚马逊几乎垄断了智利国内所有关于零售业的头条新闻和评论，如“计划何时建立区域物流中心”、“圣诞节前夕对智利消费者的特别关注”等。但数据显示，在智利消费市场的“竞赛”中，其主要对手阿里巴巴取得了胜利，订单数量至少是亚马逊的4倍。
圣地亚哥商会调研经理乔治•利弗（George Lever）表示：“根据商会和智利考维斯卡实验室（Kawésqar Lab）的电商购物监控和跟踪信息，3%的智利线上消费者选择在亚马逊购物，而12%的人选择全球速卖通购物。”在全球速卖通，13%的智利消费者采购配件和礼品，12%的人采购技术产品，11%的人买衣服，5%的人买鞋。“值得关注的是，在全球速卖通上购买衣服的消费者比例相对较高。”他补充。
智利大学（U. de Chile）零售研究中心（Ceret）主任马塞尔•戈伊奇（Marcel Goic）指出，针对智利市场，阿里巴巴自2017年以来一直与智利邮政（Correos de Chile）开展合作，不仅缩短交货时间，也为客户提供更好的信息。另一方面，虽然亚马逊提供国际采购服务已经好多年，但为了年底购物季，他们也在努力扩大国际分销产品目录。
为了今年的“网络星期一（CyberMonday）”电商促销节，11月底，亚马逊就给予了智利市场特别关注，提供了包括玩具、电子产品、休闲娱乐和服装在内的5000万种产品。戈伊奇回忆道，亚马逊已将业务扩展到多个国际市场，如欧洲、印度、墨西哥和巴西。“虽然未来进一步开拓南美其他市场的可能性很大，但我认为，短期内提供完整服务的可能性却不高。”他解释。
针对阿里巴巴，戈伊奇指出，全球速卖通是智利市场上重要的在线交易平台。“我认为，阿里巴巴还有很多工作要做，以更好地选择适合当地消费者口味和喜好的产品和服务，虽然其交货服务已有所改善，但仍有改进空间。”他补充。
此外，戈伊奇表示，尽管亚马逊拥有优质服务，但在智利当地仍面临一些发展障碍，因此他们专注于销售一些特定产品，比如书籍。而对于智利消费者来说，全球速卖通的产品和价格则非常具有吸引力。
（编辑：Gloria）