社交电商是电商发展的必经之路,社交化让电商的流量更加多元化,在马云“新零售”提法下,职位也成为电商销售通路中非常重要的一个场景,让商品所见即所得,让用户感知更加直观。
在做点上依托淘宝天猫而诞生的淘宝直播就是有着得天独厚的优势,所以你看那些在田地里卖农产品的,还有网红卖服装的,或者有企业搞起直播卖汽车的,总之,万能的淘宝遇见直播,将变得更加疯狂有趣。
有一句话叫做“办法永远是人想出来的”。
大家都知道,做淘宝的人是越来越多了,所以竞争也越来越大,而很多线上的商品面临利润持续下降还有的甚至是有倒闭的危险。但是有聪明的商家并没有坐以待毙,他们想出了新的运营方式—直播。
所以直播就是让主播在他的直播间里宣传商家的商品,这样主播就可以获得商家给的红利,商家也可以通过主播把自己的商品打出去。而这样的话,主播帮商家把商品卖出去,自己的直播间的粉丝还是相对容易的。

但是到了18年直播在经历一年的市场降温和资本回归理性之后,有一些商家探索出了一条全新的道路。
这条道路是怎么玩的呢?其实这些简单的玩法,他们解决了淘宝直播的引流,连接,转化,退货率等众多重要的问题。当然,这个也是最初步的探索,有更多未开发的机会,等着大家去做。
而在最近,短视频进入了手淘的主搜,于是流量分配再起纷争,得值得注意的是,这些短视频都是来自于商品的主图视频。
所以说这就意味着,之前跟淘宝大方向的策略走,给商品添加主图视频的商家们,这一波的流量红利已经先吃到了。

那么我们首先看一下这个功能的上线,它意味着你获取流量的渠道又多了一个,但就像所有的红利一样,它都是有期限的,当不断有新的商家挤进来做短视频,那我这个流量就会被稀释掉。
我们首先应该清楚的认识到,这个流量说到底,并不是新增的流量,而是在已有的流量处理重新分配来的流量,所以有的人得到,有的人失去。
而我们作为商家不能看到什么火就玩什么,而是应该寻找更多的流量渠道,比如说以下几个点:
1、看哪个渠道更适合你自己的营销策略;
2、淘宝更新换代太快,多一个渠道就意味着多一条路,有备无患。
3、有一些小商家之所以能够快速崛起,无不是在某个趋势中踏对了一个点,从而从红利期中形成弯道超车,变成大商家。
所以我们应该看看,除了短视频还有什么是有空间的。从今年以来看淘宝在无线化和智能化下了很大功夫,甚至对淘宝运营的概念进行了重新定义。
通过淘宝直播,微淘,短视频,淘宝群,内容化店铺,客服号等产品与工具,淘宝正从运营“流量”转为运营“人”,从营销拉动成交转为“会员”精细化运营带动复购和粘性,从单一商品转为ip,内容,商品多元化的运营。

可能在很多人认为虚张声势而已,但不可否认的是,确实有人发现了新玩法,自己躺着赚钱,并闷声发大财,只是不想声张罢了。据我所知,今年玩的最*力暴**的模式就是直播+电商,那么,下面我们来分析一下这种玩法,希望大家有所收获。
1、直播赚钱新玩法曝光
在过去一年中,我们能明显感受到淘宝的政治风口:
由图文内容转化到短视频
由短视频转移到网红直播
有网红直播转移到店铺直播
在每一次风口的转移,都产生了全新的变化,只有最先抓住风口,敢于尝试的商家,才能享受到巨大的流量红利。
1.1玩法:
有一家淘宝店是做珠宝代购的,就一个普普通通的店铺,她一年能轻轻松松赚个几百万,而且她居然是通过淘宝线下直播做到的。
在我了解到的,这家珠宝代购的直播仅有3万多粉丝,说实话,这个粉丝数量并不多,因为一般运营久了一点的店铺,都能做到。

而且平均每个直播观看人数只有两三千,电子。却把年销售额做到百万级别。店主委婉的用店铺营销额来表达她的收入:“我店铺一年的我可以额可以达七位数,所以是不太愁的。”
她到底怎么做到的呢?
女店主定期会带着直播工具,到线下的门店里进行直播卖货,最高纪录是从下午2点一直播到晚上11点。门店的老板说:“他直播一次比我店里一周卖的都要多。”

女店主只要每次打开淘宝直播,就管顾客们叫“宝宝”(很亲昵对吧),把店里的珠宝在镜头下展示,并配合弹幕进行试戴:“宝宝们看一下,我现在在位于中环的方会长的工作室里,这个是这周新设计出来的项链哦。”
“好不好看?”
“要戴上看看是吗?好的哦。”
“有多少宝贝想买呀?大家打在屏幕上打个“要”,多凑几个人,我跟老板讲价。”(其实不管有没有人打“要”,怎么都会把这件衣服上架到自己的店铺里)。
“好嘞!我马上上架这个宝贝,赶紧拍下哦。”
女店主随即拍了张宝贝图片,在详细页里面随便放几张图,加个标题就上架了。上架后对接淘宝直播,顾客们点击直接购买,所以宝贝瞬间就被秒光。
这个模式他有很多好处,从成本来说:
1、不用美工辛苦的p图
2、不用靠网红,也不是网红模式
3、不用运营,基本不用付费推广
4、这是最省成本,也是见效最快的方式
也就是说,不管女店主是不是雪梨,是不是张大奕,哪怕只是一个相貌很普通的女性,也照样能把直播玩得飞起来。
从用户体验来说:
在此模式之前,网购对顾客来说是看不见摸不着的,是否加价后再降价,实物是否和图片上的描述……都是难以得知的。
而通过线下直播的方式,粉丝和顾客能够看清楚产品的真实情况,甚至有店主和老板讲价的过程,都给直播出来了,以此提升了顾客的购物体验。
在多次观看直播之后,顾客对这家店有着更深,更真实的信任。而这个信任程度是所谓的客服聊天达不到的。如果说短视频解决了顾客对商品的了解,那直播是:
1、既解决了顾客对商品的认知
2、还解决了信任度的问题
因为信任度的提高,也就意味着你的转换率的提升,这种模式不仅有高转化率,而且客单价格也hold得住。由于手工制作,珠宝的产量有限,旅店主直播频率固定在两三周一次,客单量却高达4800元,最高单品销售额达15.5万元。
直白通俗的说,就是这种线下直播方式,连高客单价格的商品都能hold住,更何况是其他“低客单价”商品。
1.2玩法:
我在以这个“低客单价”举例,大家举一反三。
有一个朋友的女装店铺,只有三个女员工做直播,一天能卖4000件衣服,做到月销240万,而且不用库存,不用运营推广美工成本,人家是怎么做到的呢?
他是如何花最少的钱做出最好的直播效果呢?他又如何设置合理的薪酬,让主播积极卖货的呢?
我们都知道网红模式好是好,但是却有一个弊端,就是当你把一个人培养成网红的时候,说不定他就会离开你单干,而且这也是众多电商不愿意培养网红的根本原因。
你想想看,我把你培养打造出个人ip,你居然要自立门户,那我培养你的精力费用岂不是喂狗了?
但是呢,我了解到另外一个模式就巧妙的解决了这个难题。他怎么做到的呢?他雇用三个女员工,让这三个女员工轮流当主播。
大家有没有理解到,说白了,这种模式并不是标准的网红模式,而是更贴近自己,符合自己的营销“店铺直播”。
因为有三名主播轮流直播,但是只有一个店铺,所以这个时候你会发现店铺自然而然就比主播要重要了。
所以来直播间逛的人数基本上都是因为店铺而来,所以这个方法就很好的解决了主播单飞的问题。
不仅仅如此,做过淘宝直播的小伙伴应该都知道淘宝直播的排名是按照直播在线观看用户数,以及直播时长决定的,而有些主播怕排名往下掉,硬生生的天天熬夜直播,以至于把自己身体搞垮了,可谓是得不偿失啊。
而三个主播轮流直播,不仅仅可以保住直播时长,毕竟排名靠前,就可以吸引住更多的淘宝用户进来看直播,这种做法使得直播间的流量也得以保证!
那么店铺是如何进行直播卖货的呢?
三个主播轮流上直播,直播的内容其实就是当地有名的批发市场,现场直播逛衣服,替直播的用户试穿衣服并砍价卖货。
“我现在要去某某批发市场,看你们有没有喜欢的,有喜欢的我可以给你们发。”
“要不要看一下这家店的衣服,这裙子很好看的呢!宝宝们,要不要试穿一下?”

如果有很多看直播的用户说想买,女主播就会去问老板:“拿一件还是来一手?”但一般情况下都是拿一手的,也就是不单卖,要买就一个款每种颜色都拿一件。
到了最后,涉及问价钱的时候,很多老板直接拿静音计算器按出价格,直播用户是看不清楚的,所以这里面就产生了溢价。

“宝宝们,好便宜哦,这么好看,一件衣服只要50块钱……”女主播一连串的营销术语后,能经得住营销的人估计很少。
这个时候,女主播随便拍一张产品照上架,直接对接到直播间,现在抢多少件就拿多少钱,根本不用压货,超过一定量还能私下跟老板再砍价。
这个整个购买的流程,最重要的就是顾客能清清楚楚看到衣服的样式,材料介绍,尺码,正所谓所见即所得,绝对不会产生美工p图很好看,买回来一穿特别难看的情况,所以退货率也非常低。
我们做淘宝的店家应该知道,女装退货率是非常高的,14年就有传出某天某女装与某男装的退货率,居然高达64.09%和38.25%。业内的人士也普遍承认退货率在30%左右。

而网购女装的退换原因也是五花八门,其实要我说,最重要的原因还是退货成本太低,顾客有太多的理由可以退款,比如衣服破个洞啊,衣服不合身啊,款式跟图片不一样啊,材质不喜欢等等的问题。
而卖家也没有办法,不退货就意味着可能被投诉,没办法拒绝,所以也只能退款。
相比较线下卖衣服,什么面料,大小款式,都是现场看好是好的,跟导购员确认好才付费购买,所以顾客并没有理由退款。
而线下直播卖货,基本上也是这个原理。主播带你逛街,带你选货,是你要看这一件我才看的,是你要我试穿我才试穿的,是大家一起要买才砍价的,所以这一切都基本是顾客在自己决策的,主播只是个顾客在线下的执行人而已。
一般买到衣服的顾客就是赚到便宜,高兴还来不及,又怎么可能退货呢?所以这个模式可以很好的解决了女装高退货率居高不下的问题。
2018淘宝直播的重大机会
大家是否还记得,16年淘宝直播大火,许多商家和主播风风火火的进场尝试了各种卖货姿势,有的赚到了钱,有的则是亏了钱,但是到了17年,我们透过相关数据,能明显看出,对直播的热度呈直线下降了,网络直播用户的规模在减少,认为直播的内容没有什么营养,也对自己没有什么利益。
商家则认为淘宝直播赚不到钱,根本带不出货,与此同时,关闭的直播机构竟然有上百家之多。当然运营淘宝直播本身是很困难的,会涉及到很多问题,比如说:
引流:
我们做淘宝直播用户通过直播观看什么东西?
连接:
直播什么内容更能跟用户产生更多的互动和关系?
留存:
主播需要怎么样去升级?
转化:
店铺在推广、运营层面怎么去配置做直播?怎么怎么测款、高点击高转化持续直播、监测转化和调整价格。
按照之前原本的直播玩法,这些问题中的一两个就足以让大家焦头烂额,但是到了18年,直播再经历一年的降温之后,似乎有一些商家探索出了一条全新的道路,就是本文所讲到的这些玩法。

这些简单的玩法,居然解决了淘宝直播的引流,连接,转化,退货率等大部分问题,当然这只是目前初步的探索。
其实我们不妨开动一下大脑,继续思考一下这样一些问题:
1、淘宝的的直播能给用户带来什么?
2、能给店铺带来什么?
3、2019年,淘宝内容生态又会发生什么变化?
4、我们商家应该如何顺势而为?
我相信随着这些问题的深入思考,也许我们会发现更*力暴**的机遇。最好的营销模式一定是诞生在最坏的时代,你必须想一想,为什么你捞不到钱,说白了就是你不思考未来,老是等着别人来改变你。