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不靠谱的奇葩客服是越来越多
简直让人出离愤怒…
忍不了！忍不了！
小编先来一波吐槽
奇葩客服大盘点
最沉默的客服：女孩遭货拉拉司机持续性骚扰，住了二十多天酒店不敢回家，货拉拉客服多次拒绝给出答复，表示无法回答具体处理结果。
最佛系的客服：网友找代购买来的婴儿奶粉味道怪异，品牌旗舰店的客服竟戏谑地回复，“自然挂几天，风一吹就好了。”
最傲娇的客服：在消费者发现卖家卖假货后，客服却面不改色心不跳地表示，“眼睛一闭一睁就过去了。”
当然这些奇葩客服中
最令小编暴走的是马蜂窝的客服
堪称“史上最土豪的客服”
游客想订俄罗斯的酒店
结果订到了希腊去
相距11730公里的两地
客服人员表示游客可自行打车前往
保留相关票据待马蜂窝报销……
网友@二村不停在微博上表示，自己在马蜂窝本预订了海参崴巴巴多斯旅馆08月24日至08月27日共3个晚上的住宿，但达到酒店后才发现马蜂窝境外合作方将该网友预订的俄罗斯的Barbados Hostel错误的预订成了希腊的Barbados Island Hostel。
结果，客服给出了两种赔偿方案：一是赔偿216元。二是游客自行打车前往希腊的巴巴多斯岛旅馆，打车费用由马蜂窝报销。
对此马蜂窝旅游网相关工作人员表示
客服人员未能提供正确的解决方案
将全额退还预订费用
并承担客人在这次旅行中
实际发生的全部酒店花费
网友评论
@ALARIC_WUH：哈哈哈哈快点打车啊！愣着干嘛趁希腊有时差，太阳还没照过去，还没到check in的时间！！！
@LeoGuo：马蜂窝可能是互联网唯一一个，因支付客户打车费而破产的公司。
话说回来
马上就要迎来中秋假期
火车票也已从8月25日起正式开售
而9月2日开始
国庆的火车票也要开抢！
假期很多人都会选择出门玩耍
如果在旅游期间出现问题
又碰上这种奇葩客服怎么办？
该如何正确维权呢？
出游攻略
外出旅游安全第一
1.提前规划好行程安排和出行线路，避开高峰时段，选择错峰出行；
2.密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况；
3.景区游览时要注意安全警示标识，不要进入禁游区域，以免发生意外；
4.在出游过程中，应遵守交通规则，驾车、乘车都要系好安全带，严禁超速、超载、酒后驾车等违法违规行为，做到文明守序，礼让出行；
5.妥善保管护照、签证、身份证等证件和贵重物品；
6.为最大程度降低意外风险，出发前尽量购买旅游人身意外险。
警惕“低价游”
1.在选择旅行社和产品线路时，优先选择服务标准和品质，切忌一味追求低价旅游；
2.自觉*制抵**“不合理低价游”，增强风险防范意识，谨防“免费旅游”“旅游赠券”等消费陷阱，避免因贪图便宜而上当受骗。
向谁寻求帮助？
对于游客来说，如果纠纷中涉及旅行社、导游以及*级A**景区和星级酒店等旅游服务质量问题时，由旅游部门受理；
如果涉及非*级A**景区和一般旅店的服务质量纠纷，一般由商务部门受理；
涉及商品、服务尤其是假冒伪劣商品的投诉，一般由工商局、消协和质监部门受理；
发生财物被盗等治安问题，一般由公安部门处理。
记好这些电话
在国内旅游时，可以先了解当地是否已经开通旅游投诉专线，如果已经开通，在遇到纠纷时拨打专线电话，效率可能更高。如果实在难以辨别，可拨打国家旅游局“12301”投诉电话。电话提供24小时服务。
在国外旅游时，与国内旅行社、平台产生纠纷，注意保存好相关证据，如情况紧急可委托国内亲友代为投诉。因第三人的行为造成旅游者人身损害或财产损失的，由第三人承担责任，游客可以依据当地法律依法维权。（外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话:+86-10-12308）
最后希望大家
都能有一个完美的假期
碰上问题也莫慌
合理维权要记住哟！
