
收款账号被封,资金安全受到威胁怎么办?
最近有的独立站收款通道接二连三传出卖家账户被封的消息,有的人确实是业务违规了,但也有一部分卖家纯属无辜躺枪。
收款账户被封,卖家将会非常被动,如果再加上卖家没有准备好的备用收款方式,有订单,有收入,就是收不了款,损失惨重却无能为力更是难上加难。

为什么会频繁封号?其实和入网审核机制有关。
拿海外支付公司来说,大部分海外支付通道前期审核比较宽松,只要卖家拿海外主体公司进行申请基本都会下户,直到上线后,一旦卖家触发了审核就会被冻结货款,需要卖家提供相关资料通过审核申请解除冻结。如果卖家本身就是通过中介来注册的海外公司,那么将存在关联性风险。属于“宽进严出”。
但是如果是使用国内的优质支付公司的话,就不用担心会有封号和冻结资金的风险了,这类支付公司有着严格的风控审核入网机制,比如OnlyPay就是这样,在对接前会对卖家的独立站进行合规审核,通过审核后才会下户使用,不会出现后期封号的问题。
独立站卖家考虑收款方式时的首要因素就是,支付公司要保证卖家的资金安全性和通道稳定性,OnlyPay在这方面就做得不错。

支付体验太差,导致用户弃单怎么办?
下半年的跨境电商旺季即将到来,这时候就更要搞好支付环节,要避免用户因为支付体验不佳而丢失订单的情况。
若是没有订单,就意味着商家前期的所有投入都白费了,这绝对不是各位想看到的结果。
那么如何让用户完成付款增加销量呢?以下几个方面需要做好优化才行:
(1)最基本的一条,把目标客户群体习惯使用的支付方式全都备上,比如PayPal和信用卡支付以及必要的本地支付方式。避免出现用户因为没有找到支付方式而造成弃单的情况。
(2)打造顺滑流畅的支付体验,避免在支付环节时出现突兀的页面跳转。付款步骤要简洁,跳转页面最好不要超过3个。
(3)优化独立站页面的加载速度,越快越好,另外要减少支付时长,只有提升用户的购物和支付体验,弃单率才能降下来。
(4)在支付页面增加支付安全标识,保障用户的安全感放心支付。
(5)支持绑卡无跳转支付,提高消费者的复购率。
(6)支付失败后,提供二次操作引导,或者推荐其他的支付方式,进行交易重试。
以上这些都是优化支付体验,减少弃单的实用办法,也都是可以通过使用OnlyPay实现的。
除了支付方面的优化外,在结算页面展示合理的邮费税费,以及预期到货时间,都能有效降低用户的弃单率。
