#315全民季#
今天朋友在商场给孩子买了一双断码的特价鞋子，回家刚给孩子穿上没几下，鞋底就裂开了，于是回到商店想退货，不料老板娘知道朋友来意后，态度立马转变，大声喊道：“没钱买什么鞋子！68块钱的鞋也好意思退！特价鞋子，一经出售，概不退换！那么大的牌子写着，你看不见吗？”，朋友被老板娘的气势吓到，一时语塞，又无力反驳，只能气愤的走了。[捂脸][捂脸]
回家后，朋友越想越气，觉得店家说话太过分，实在咽不下这口气，但向工商投诉的话又有点心虚，觉得店家已经写清楚特价鞋子不能退换，怕自己不占理……[泪奔][泪奔]
那么，特价商品一经出售，概不退换，真的合法吗？
典型的不公平格式条款，属于霸王条款，没有法律依据。
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定： 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货 ，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日七日内退货，七日后符合法律规定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第二十六条规定经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 ，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
“特价商品，一经出售，概不退换”属于典型的“霸王条款”，没有法律依据。不管你买的是不是特价商品，都同样享受“三包服务”。
鞋子存在质量问题，朋友据此要求商家退货，有事实和法律依据。商家不能以“特价商品”为由拒绝退货。
商家拒绝退货，可以拨打12345向行政部门申诉或者拨打12315向消费者组织投诉，也可以诉至法院，维护自己的合法权益。
当然，和朋友说完这些法律依据后，她自己就释怀了，终究是没有去投诉，更不用说去起诉。用朋友的原话：我只想确认老板娘的行为是违法的，我内心就舒坦了，我犯不着为了这68块钱继续去给自己添堵。
我笑而不语。
如果是你，你会拿起法律*器武**维护自己的合法权益吗？哪怕只是68块