家住河南省禹州市鸿北村的胡小鹏女士至今记忆犹新。“越来越多的山寨货让乡亲们都害怕了，我这便利店刚开张的时候，他们都说你这都是从网上进货，卖的恐怕都是假货。”刚开业的时候，店内的流水每日都入不敷出。
指导经营，便利小店转亏为盈
不过庆幸，小鹏选择了京东。为了帮助小店走上正轨，京东便利店的经理下足了功夫。就拿奥妙洗衣粉来说，京东提供给小鹏很多用塑封袋分装的小样（每袋小样上还贴上红色标签，上面写着“京东专供，正品行货”，还写上胡小鹏的店名和手机号），并亲自带领她挨家挨户送给乡村们免费试用，让大家试试真假，看看使用效果。乡亲们试了以后觉得效果很好就过来买，小店的生意逐渐红火了起来。提起京东，胡小鹏的激动溢于言表：“现在京东的标签贴上去可好了，俺们村儿都认！只要是京东上进的货，邻里乡亲就很放心。在介绍她的京东便利店时，胡小鹏这样形象地说。她店铺里的商品都是通过“京东掌柜宝”进货的，渠道健康，品质保障，这让胡小鹏在向顾客推荐商品时自信心爆棚：“我敢保证从我这里出去的商品百分之百都是正品，有任何问题都可以回来找我。”
扩充服务，“线下版京东”升级小店盈利模式
如果顾客对店内陈列的商品不感兴趣，小鹏还会积极地帮助他们通过京东APP来选购自己真正想要购买的商品，一旦顾客下单后，还会得到代下单佣金。所以小鹏从未等待顾客上门，而是一直在积极招揽顾客购买。小到日常日用百货，大到家具电器，从送货到安装再到售后，胡小鹏都是亲力亲为。京东强大的品牌厂商渠道，在保障了正品行货的同时，还剔除了层层中间商，让消费者真正实现了低价买好货。同时，定期为京东便利店店主组织的经营培训，还让像小鹏这样的老板，提升了服务标准，保证了京东特色的服务品质。
笔者疑惑，房租、水电、装修和进货等费用均由店主自行承担，还需要缴纳质保金，虽然开京东便利店可以赚钱，但是跟别的经销商合作，也不一定赔钱，胡小鹏们对京东的认可与信任来自何处呢？
调查后，笔者发现主要有五个原因：
1. 京东新通路给京东便利店的供货价较有竞争力，提升了整体议价能力，而且经常推出跨品牌的促销活动。例如，店主蔡炳华就是在京东推出的1元购面条活动中实现自己店面的第一单销售的。2016年3月份京东推出的“王老吉+脉动”再送咪雅牙刷联合促销活动激发了众多小店的兴趣。对于分散在全国各地的社区小店来说，他们的店面小，流水少，过去他们没有跟传统B2B经销商谈判的资本，很多“好货”例如德国黑啤，根本不可能出现在区域市场小店面的货架上。现在京东出面帮助他们提升了整体议价能力。
2. 凭借丰富的SKU数量和高效物流，京东已经成为京东便利店的“云库房”。根据官方资料显示，京东自营物流已经能够覆盖92%中国乡镇，基于强大的物流系统，京东新通路能够帮助85%的品牌厂商实现商品次日达。这速度有多快呢？2016年3月13日早上8点，京东掌柜宝APP上架了一款饮料“柠檬来的”， 该产品3月10日才从中山发货后，3月11日进入京东新通路仓库。3月13日8点10分左右，北京郊区的店主刘大叔在赶紧下了单。系统提示，订单预计3月13日当天送达。17点，“柠檬来的”由京东快递已经送到店里。以笔者多年报道快消领域的经验来看，以往品牌商利用传统渠道将新品发货给终端小店，产品先是从厂家的库房到经销商库房，再由经销商配送给终端。即使是第一个收到货的小店，这个过程最起码也要3~7天以上，铺完首轮目标门店，达到一定的市场覆盖率，则需要至少半个月到1个月，而对于很多低线城市的门店来说，拿到新品可能要几个月之后。京东掌柜宝上的备选商品数量远高于社区小店能够摆上货架的商品，店主可以根据自己对经营的判断挑选商品，并得到正品、行货、低价、高效物流的保障。京东的杀手锏则是：日常下单满300元免运费，新用户前三个月享受下单满99元免运费。据笔者了解，一般快消品B2B渠道免运费的下单标准是400元。
3. 京东会基于自己的大数据为小店主提供选品、进货和备货方面的经营指导，促进商品的流转率，提高流水，从而达到增加收益的目的。
4. 在一些对京东品牌形象有认知的地区，京东正品行货低价和较为温暖的品牌形象对于社区小店来说是不可多得的背书。
5. 京东为店主提供了更多利润来源和增值的空间。
笔者发现，大多数京东便利店店主对京东的认可，首先是多数商品的进货价都很便宜，其次是为店主提供了更多的利润增长点，然后是京东在商品供应链、物流配送、大数据经营诊断等方面的综合实力。系统来看，京东在这门生意中提供的还是搭建高质量电商基础设施的能力。