#头条创作挑战赛#
网络购物不满意时，消费者是有权利申请无条件退货的，但如果是恶意刷单呢？
江苏王某此前对网购的藕粉不满意，便以藕粉配料表中含糖量高于国家标准、店铺存在虚假宣传为由申请退款，并投诉至市场管理局。网络购物平台调查后认为，该店铺所售藕粉符合国家行业标准，驳回退款申请，市场管理局也没有对店铺作出处理。
王某对此结果不满意，在该店下了三天的单，共购买1209袋方便面、781包饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片，付款一万八千多元。但是在商家寄出或准备寄出商品时又立即申请退货、退款。
商家认为王某恶意下单、滥用退货权利，把他起诉到法院。后经法院调查，判定王某滥用民事权利，已构成侵权。
这是怎么回事呢？原来王某频繁下单，又频繁退款，主观上是存在恶意的，实际上并没有真实购物的意愿，只是为了达到报复骚扰商家的目的，已经对商家造成了名誉上的损害。
商家要求王某停止侵权并赔礼道歉，赔偿经济损失5万多元。后经法官的释法说理，王某意识到自己的侵权行为，当庭向店主赔礼道歉，赔偿部分经济损失，双方和解，网店撤诉。
通过这个案例，可以知道我们做任何事都不能滥用自己的权利去侵犯别人的合法权利，否则需要承担法律责任。
其实王某一开始的做法会不会不那么杠就好处理了？比如，申请退款时好好和店家说，不投诉人家，也许事情一下就解决了，店家不同意退款再说。上来就投诉，调查没问题人家不服你的申请退款要求，肯定不退了呀。
投诉这项权利还是要谨慎的用，毕竟赚钱都不容易，你理解我我也理解你，经过沟通能解决的事多好，和气生财，以和为贵！
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