近日，燕郊新世界百货的商户陆续收到新世界百货发出的解约函，通知商户于2022年12月31日前撤场。据记者现场探访得知，燕郊新世界百货即将闭店。
公开资料显示，新世界百货燕郊店自2013年4月28日开业，坐落于河北省三河市燕郊经济技术开发区，具体选址于鑫乐汇购物广场，楼高四层，总面积约33000平方米。
燕郊新世界百货开业时曾引起不小反响，共引进了400多个国内外时尚及流行品牌，当中七成品牌是首次进驻燕郊及北京东区。彼时有报道称，燕郊新世界百货是燕郊及北京东区首家及唯一大型综合百货店，必将成为燕郊地区的时尚购物新地标。
燕郊新世界百货周边配套非常成熟，区域极佳，不但所处的购物广场内拥有沃尔玛超市、东星影院等主力店和大型商业街，形成消费互动，而且百米范围内辐射燕京航城、理想新城（一期、二期）等数个大型社区（约2万户居民），两公里商圈更是涵盖居民十余万户，周边多所学校、医院环伺，配套成熟。在交通上，在建的地铁22号线神威大街站距项目仅500米；项目门前的神威北路即将对接北京市朝阳区姚家园路（燕阳大桥，城市快速路）。如此得天独厚的条件，为何新世界百货选择关闭店面呢？带着疑问，记者来到鑫乐汇购物广场实地调查。
记者来到新世界百货恰逢周日，商场内人头攒动，几乎每家店面都有顾客逗留，完全不像是经营不善即将撤店的样子。带着疑问，记者采访新世界百货的商户得知，燕郊新世界百货十年来几乎不做宣传推广，仅是偶尔在商场门前支几个帐篷，强制要求商户低价促销。而且宣传推广的费用基本也是从参与“促销”的商户身上收取的。在燕郊新世界百货开业之后，天洋广场、星罗城、湾仔城、永旺、弘阳广场等大型商场陆续开业，对商场的生意造成了很大的冲击，但这似乎并未给燕郊新世界百货的管理者带来任何危机感，依旧不温不火地“平稳”经营，最终导致店面经营欠佳。
通过记者了解，新世界百货不但很少做宣传推广，而且内部管理也比较混乱，经常出现压榨商户的现象。
据一位不愿透露品牌的商户介绍，此前曾有商户无意间得罪了燕郊新世界百货一位姓张的负责人，结果铺位从好位置被调整到角落，租金扣点也从百分之十几涨到25%，逼得商户只能撤店；为了达到总部制定的销售额任务，燕郊新世界百货管理者多次要求商户虚开发票流水伪造业绩；上至各部门经理，下至各楼层管理，对商户层层盘剥，索要回扣；疫情期间从未给商户减免租金；通过押商户两个月流水的账期从而获利；巧立名目克扣商户流水，大部分商户流水只能拿回一半甚至更低……各种手段压榨商户，层出不穷。而商场管理者内部也较为混乱，不但变相降薪压榨中低层员工，甚至还曾爆出店总和经理“分赃不均”，经理愤而离职的闹剧。
据记者了解，燕郊新世界百货不但盘剥租户，其与业主和物业的关系也似乎欠佳。
今年的7月15日，燕郊新世界百货店因屡次拖欠租金、物业费，被业主和物业公司强制封门。业主方众诚易达向燕郊新世界百货商户发出通知，称“租户新世界百货自2013年开业以来，累计拖延支付租金74次，累计逾期1430天；拖延支付物业费82次，累计逾期1766天。截至公告发布日，仍拖欠开发商及物业2022年2月至7月租金及物业费，累计逾期150多天，欠费金额近2000万元。”
新世界百货作为上市集团公司，不但要遵守诚信原则和契约精神，而且更应体现企业担当和社会责任感。免租是情分，不免是本分，不能以疫情为由绑架业主。疫情之下无人幸免，所有企业都被波及。业主方主营房地产开发，所受影响更甚。
记者平日就住在燕郊，对业主方众诚易达也略有耳闻，一直以来口碑还算不错。从记者的角度来看，疫情期间商场经营困难，新世界百货与业主协商适当减免租金也是情理之中的事，为何业主方坚决不给新世界百货免租呢？通过调查走访得知，业主方不是不给新世界百货免租，而是已经减免许多了，似乎是新世界百货方“贪得无厌”继续要求减免，双方并未谈拢，才导致新世界百货撤店。
业主方众诚易达与承租方新世界百货于2012年9月5日签订《租赁合同》，租期20年，共分三期。前两期为五年一签，第三期为十年约。前两个五年，业主方为扶持新世界百货，已经给了大量优惠政策（下文有详细介绍），现在是第十年约续约的阶段，新世界百货似乎又想大幅度申请租金减免，业主方强调要把免租真正给到商户，不能由新世界百货利用疫情在中间赚差价，一边要求业主减免租金，另一边分毫不差地收取商户租金，岂不是借助疫情敛财吗？但新世界百货坚持不给商户减免租金，双方似乎并未谈拢。
在双方签订合同时，由于新世界百货的品牌影响力较大，业主方不得不签订含有大量霸王条款的“不平等合约”。如：
①按照协议约定，二十年的租期内如新世界百货选择续租，业主方不得以任何理由拒绝；如新世界百货选择不续租，业主方也必须无条件接受。是否续租，主动权完全掌握在新世界百货手中。
②按照协议约定，如双方发生争议无法协商一致，并非是向管辖地人民法院提起诉讼，而是通过中国国际经济贸易仲裁委员会（简称“贸仲委”）提起仲裁解决。一经裁决即为最终决议，业主方没有上诉的渠道和途径。记者在网上查询，贸仲委主要是解决经济贸易争议及国际投资争端的，似乎与国内的合同纠纷并不对口。难怪在网上很少能看到有关新世界百货的法律诉讼，原来都是在签约阶段通过霸王条款“规避”法律诉讼了。
据业主方称，合作伊始，基于对新世界百货品牌的高度认可，在装修方案、商场布局等方面，他们几乎是对新世界百货方言听计从，光是装修费用便无偿为新世界百货投入了七千余万元。后期新世界百货方又提出了30个月的品牌培育期（免租期，不付租金），用于作为优惠政策吸引大品牌入驻。按照业主方的计算，这笔支出也有八千余万元。然而，记者采访在新世界百货经营的商户了解到，开业伊始，在30个月的品牌培育期内，新世界百货并未向租户免除租金。据业主方估算，新世界百货在培育期的租金收益1亿多元，合计收益逾3个亿。
免除30个月的租金后，前十年的合约，新世界百货仅支付七年半的租金。而且由于租金是逐年递增的，前十年的租金标准非常低。按照业主方的说法，前十年的合作，他们基本只收回装修和免租的本金。新世界百货利用其品牌影响力，在合约的前十年中赚足“便宜”，在后十年租金递增变高，没有任何“便宜”可占的情况下，无视已签订的合同，继续要求大额减免，估计是与业主方没有谈拢，在业主即将产生收益的时候中途闭店，无疑给业主方带来了沉重的打击。
以记者调查走访了解到的情况来看，燕郊新世界百货店并非是依靠正规的经营管理赚取利润，而是利用其品牌影响力通过“霸王条款”压榨业主和租户来牟利，店大欺客。一旦无利可图，便凭借合同内对其有利的条款“合理”撤店，弃业主和商户于不顾。这种经营方式虽在一定时间内能占到便宜，但长久下去必然对商场品牌造成无可挽回的损失。迄今为止，新世界百货在国内陆续关停近20家门店，几乎都是这种情况，在占尽业主便宜、榨干商户利益之后，没有利润即抽身撤店。信誉是比商人的生命还要宝贵的财富，一旦失信，纵然一时得利，日后也必吞苦果。
据记者了解，燕郊新世界百货近160家商户，大部分已经在燕郊购房定居，经过十年的经营，已经积累了一大批固定客户，不愿随新世界百货撤店而离场。记者在燕郊居住十余年，也是新世界百货的忠实顾客，也不希望这些商家流失。在此，记者希望业主众诚易达能尽快引进一家真正依靠管理来经营的百货案场或购物中心重新接手，让商户能够平移到新商场。在疫情当下，尽量减轻商户的损失，让已经习惯来此购物的顾客能够继续前来消费。未来业主方、百货方、小商户以及消费者将何去何从，记者会持续关注，并第一时间带来详细报导。