11月1日-8日，成都D10天府迎来住宅1#、3# 首次集中交付。如何做好交付服务，对于后期项目的管理与服务，以及与业主的良性互动至关重要。因此，成渝新希望服务D10天府物业服务团队抓住这一房地产生命周期中具有重要意义的一环，在与服务对象进行首次正式接触时，既以温度服务打造舒心的收房体验，又以高颜值形象、专业标准向业主直观展示了物业服务水平。
一、归家之旅开启 ，服务全程相伴
回家的每一步，都有新希望服务精心设计。
为了打造高品质归家体验，物业团队提前6个月便开始交付服务筹备，不仅高要求、严标准的打造了一支专业化、形象佳、能力强的高量级服务团队。他们之中，有的物业管理经验超12年，有的拥有金钥匙会员、英国管家双称号，有的拥有甲级写字楼管理经验；有的曾7年任职于国际五星级酒店、有的拥有10年保卫国家常委领导人的经历……同时，通过300余场培训、交付封训、交付预演等方式，全方位的雕琢，无数次的练习，严控交付品质。
此外，成渝新希望服务针对项目客群定制化打造了详细交付服务方案，从人员高配置到资源最大化整合，从现场服务品质呈现到业主生日惊喜策划，从防疫检查到交付手续办理......让回家这件事变得充满幸福感。
每一个反复斟酌的细节，都是力求为业主营造温暖归家仪式感的同时，传递100%用心的服务。业主专属泊车、浪漫红毯回家之路、仪式感拉满的签到、一对一签约缴费……在交付现场的签到区、接待区、办理区、休息区等每一个场景里，都能看到物业服务团队忙碌而有序的身影，有温度的服务始终陪伴。
为期8天的交付中，整个团队分工协作，紧密配合，用品质匠心续写业主的幸福生活长卷。秩序团队负责车辆指引、核酸检查、园区巡逻、人员管控，尤其是骑着巡逻平衡车值守在园区内的特勤队，给了业主满满的安全感。客服团队担纲接待重任，从大门礼宾的微笑问候，到手续办理时每一个疑问悉心解答，再到为业主打印资料、送充电线……在每一个细节上，都追求做到极致。例如，在交房当天为过生日的业主送上专属交付生日礼，带来满满的的惊喜和仪式感。环境&工程团队，用心塑造极致归家体验，打扫公区花园、楼层地面，擦拭玻璃墙面、电梯轿厢，打理绿植花卉。而园区内定制灯光、水景的美好呈现，则离不开工程团队的细心。
8天交付期间，每天物业服务团队全员从凌晨5、6点奋战至半夜1、2点，团队累计交付服务时长近7300个小时，共计接待客户700余人。凭借全力以赴的决心和服务细节赢得了业主肯定，实现了交付服务满意度达100%，给业主交出了一份满意答卷。
二、以交付为起点，兼顾美好生活与价值提升
对于D10天府物业服务团队而言，交付是责任的开始，是兑现未来美好生活承诺的开始，是要将房屋建筑，逐渐填充成充满烟火气而又富有品味的生活画卷。
作为新希望服务旗下高端服务品牌项目，D10 天府物业服务团队为匹配高端的建筑产品而生，深谙项目高端客群的居住需求。通过解读业主痛点、识别业主需求，围绕居住体验和情感共鸣，我们提炼了一套高标准的服务体系，同时兼顾“以人为本”，持续地提供高质量、有特色的温度服务。
以高满意品质交付服务为起点，成渝新希望服务回归物业服务本质，做实24小时前台、月度入户基础保洁、费用代缴等基础服务，满足高品调的基础服务需求。同时，为业主提供私宴服务、宠物看护、3公里代购、美居服务等增值服务，满足社交的圈层服务需求以及解决问题的个*服务性**需求。
一路走来，成渝新希望服务对服务的思考和追求从未停止，让更多人能够体验幸福的民生服务解决方案。作为民生服务运营商，其将精研服务颗粒度，用心践行民生好服务，通过服务创新，以高客户满意“售后”服务，延伸生活多维度服务产品，助力地产和客户赋能，更好地服务好每一位业主。
△ 宠物看护、陪伴
△ 夏日定制清凉特饮
△ 七夕定制鲜花浪漫
△入户门清洁、消毒
△车辆除尘、清洁
交付不仅是交出一把钥匙，也不是一场重塑生活场景的仪式，而是构筑可观、可感、可触的幸福生活。D10天府的服务软性价值已经在陆续交付的D-ONE公馆得到了验证，持续攀升的客户满意度，就是对服务最大的认可。不负“每天，让幸福发生”的使命，未来，成渝新希望服务将持续打造出高附加基础、多维度增值的服务内容体系，营造专属高端生活方式，延展服务深度和广度，为D10天府的业主创造更大客户价值，打造具有温度的美好生活场景。