11月3日，中国电信南阳分公司副总经理尹林带队值班《行风热线》节目，听众关注的主要问题为电信用户实名制登记、优惠套餐、光宽带服务等。
热点关注
关键词：电话用户 实名制
中国电信南阳分公司响应国家号召，在第一时间落实电话用户身份信息登记---实名制。
时间节点：2016年10月10日开始用户进行单停，催告后如仍不补登的，10月24日开始进行双停，11月7日第二批，11月15日第三批。11月30日前，所有不补登电话用户双停。12月查漏补缺、未实名停机用户补登记。2016年12月31日前，全部电话用户实名率100%。
实名登记方式：携带本人身份证到就近电信营业厅进行实名登记，或可编辑短信：“BD#姓名+身份证号至10001”即可补登。
关键词取消国内漫游费
2016年,中国电信今年将取消长途漫游费。自2016年10月1日起针对不同的用户群体，中国电信大幅下调数据流量、通话和短信资费。 在全国范围内取消长途漫游费，真正的实现长途、市话及漫游资费同价的资费标准。
问题读答
小饭票儿：有没有适合老年人用的电话套餐。电信回复：您好，建议您使用天翼福卡，福卡资费：国内通话： 0.1元/分钟；国内通话和接听范围不包括港澳台地区。国内流量：0-500M（含）：0.00010元/KB（0.1元/MB）；500M-1G（含）：0.00005元/KB（0.05元/MB）；1G以上：0.00003元/KB（0.03元/MB）；国内短/彩信：0.1元/条；用户不可订购各类通用流量包，可订购定向流量包。
Mr.郭：可以不换卡，换福卡套餐？电信回复：普通号码套餐可以转，建议您到当地营业厅咨询办理。
童 年 ：我去过电信营业厅了工作人员说我这种套餐转不了，望领导帮我沟通一下！电信回复：普通号码套餐可以转，靓号属稀缺资源，因有最低消费限制，不建议转福卡。
和好如初：我的手机号码去年底已在南召县营业厅进行了实名登记，为什么现在还是单向停机了。通知说还要去实名登记。电信回复：您好，您的号码为移动公司号码，建议您拨打10086或到当地营业厅咨询。
在路上：发短信进行实名登记，是不是就失去了实名认证的意义了，比如说我捡了一个身份证，然后用这个身份证信息去认证一个手机号码，去实行犯罪，那怎么办。
电信回复：实名认证是补齐您缺失资料，不是更名。
一辈子相互牵挂：我的手机号码，是用自己的身份证办的，这用不用实名认证了？电信回复：您好，请关注运营商发送短信，如未实名会有提示短信，也可去营业厅咨询。
133...238镇平贾宋听众问： 移动或联通手机，安装电信卡能用吗？
电信回复：前期因各运营商接入制式不同，所以手机不能通用，请到营业厅检测一下是否属全网通手机，全网通手机可使用电信卡。
在路上：3G换4G还要换卡吗？其他运营商都不用换卡。电信回复：您好，因3G和4G网络接入制式不一样，是需要换卡的。
朱敬松：物业垄断小区里的光纤，费用高，真速度慢，去那里投诉？电信回复：建议到12315反映物业超范围经营。
咱家花生好收成：电信宽带200M实际只有50M，甚至二三十M，啥时候速度真正能达到签约带宽？电信回复：请您保持手机畅通，我公司会安排工作人员联系您处理。
张延克：我是农村的电信宽带用户，现在农村电信宽带都是私人承包，市里面的很多活动我们都参与不了，这块什么时候能够统一。我办的100兆宽带，但是送的光猫性能不够，只有八十多兆，怎么办。电信回复：建议您拨打969112告知工作人员您帐号和地址，安排工作人员处理，如果非电信用户，建议到12315反映物业超范围经营。
网络天下：请回:若手机卡不想用了 是否需要到营业厅销号?电信回复：建议您在不欠费情况下到营业厅办理销号。
童 年：我是做代购的，现在用的3G网卡网速太慢抢购不行。我想转成4G网卡？谢谢！电信回复：目前电信公司没有推出4G上网卡，建议使用固网宽带。（南阳新闻广播）