购买新房,如何选取经纪人或置业顾问?第一集。
其实关于自己去售楼部买新房还是找中介买新房这个问题,大家似乎都有自己的评判标准和理解,有对的地方也有不对的地方。我就给大家剖析一下,优缺点仅供大家参考。首先站在客户的角度上去分析这个问题,至于其他的维度,后期我再给大家出视频详细讲解。
·第一从专业方面,新房置业顾问如果是从这个项目拿地就开始的职业顾问,并且有几年销售经验和沟通能力没有太大问题。因为他不仅了解本项目,且了解项目的商圈配套规划发展。有行业的认知和见识,并且能读懂客户的心理,知道客户到底需要什么,沟通和办理流程都会更加流畅,而且会站在这个行业和品牌的高度,给客户讲解项目的优势和核心卖点,并且通情达理服务意识也不错。

那么恭喜你找到了一个好的职业顾问。但是往往大家怎么才能找到这样的职业顾问呢?

·第一,售楼部很多都是轮岗制,就是排到谁就是谁。你是否能找到专业的置业顾问,就要看你的运气了。一旦这个置业顾问接待了你,后期的这个项目上买房子沟通,交流必须通过他了。因为人家站岗三四个小时,就等了你一个客户。
·第二,因为置业顾问流动性比较大,有部分的置业顾问会阶段性的跳槽。因为这个项目卖的差不多了,就不在这个项目了,特别是销冠有可能还有新人。因为他们一旦把自己的销售技巧发挥能力,转化成订单,当销量下滑的时候,大概率情况下会跳去其他热卖的楼盘。

不过随着这几年市场的平销,也有转行的,其中其中也有一些大的集团公司。因为新楼盘的支持,会把骨干或者非骨干人员调去新项目,然后再招聘新人培训。这个过程有可能我们被新手练手,或者在老人接待后就没有订房。后期你就会转交给新人。前期的信任基础和需求就得重新建立,拉长你的成交周期。

而且每个置业顾问关注的点都不一样,也许你在乎的是品质,他给你讲解的是品牌。也许你在乎的是价格,他给你讲解的是品质,往往不能真实了解你的需求,所有的客户在看房选房的过程中都会随着看房周期的时间变化而去变化,需求也会不断的发生调整,也许会被置业顾问或经纪人纠正,也许会被市场情况重新调整,所以一个懂你需求变化的服务者很关键。

·第三、宏观层面,很多售楼部无形当中都会强化自己的品牌强度,拉高自己的品牌价值,强调自己品牌的优势。本身作为销售领着开发商的工资,讲解好话无可厚非,但作为顾客的我们往往没有专业人员的牵引下,很多被销售顾问三板斧一顿夸,但作为客户的我们往往在没有专业人员的牵引下,很多被销售顾问三板,很多被销售顾问三板斧一顿夸就飘飘然的定了房,等手续办的差不多的时候才发现有些地方的缺点被忽略了,这时候已经起虎难下了,无非退进退两难。

时有些职业顾问因为天天被培训都是自己的品牌如何好,别的品牌如何差,久而久之就形成了固化思维。其实每个楼盘都有合适他的客户群体和类型,买房卖百客因为自己被培训的多就容易观点不中立,那么在他的负数的价值就有可能存在差异。

这个过程中对于买房客户来说有一些诱导和不公平,包括一些置业顾问只懂得自己的项目或者对洛阳的城市发展都只是一知半解,自然很难提供一些全面且有价值的观点和方向。但是买房子往往就是想获取一些和自己密切相关且有隐藏风险的东西。
下一招我们再给大家讲一讲找优秀置业顾问的办法和方法。给个小心心!